現在は改装工事中です。
画像は著作権で保護されている場合があります。
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2023年8月に利用させて頂きました。
お盆の時期ということもあり、スタッフさんがお客様の対応をしておりましたが、子供への対応は大変丁寧に対応して頂きました。
また家族風呂も利用させていただきましたが、スタッフさんから丁寧にご説明いただき、家族4人でゆったりと入れるお風呂で良かったです。
宿泊最終日に台風の影響で新幹線が止まってしまい、急遽宿泊の延長をお願いしたところ、カードキーの交換などもスムーズにご対応いただき、同じ部屋で引き続き宿泊が出来、満足のいく対応をして頂けました。
エントランスからの雰囲気と良い香り、サービススタッフの皆さまのホスピタリティ、温泉の泉質、thanのアメニティ、朝ごはんのクオリティ、とても良かったです。
ただ、清掃の至らなさが目立ちました。
見直しと改善を希望します。
大浴場更衣室の床は髪や砂が落ちたままで、ざざっとてきとうにクイックルワイパーかけるだけで終わらせてたのでゴミあるまま。
吸水器の水受けはちょっとひく汚れが蓄積してましたし、周りの壁も長期的なホコリがひっかかってたまってました。
部屋は温泉付きにしました。
しばらく使ってなかったのかテーブルや電話にほこりがかぶっており、床にはたくさんの髪や綿埃が散らばってました。
小さな子がいたので清掃をお願いしましたが、あまり変わらずでした。
お年の方がいらっしゃいましたし夕方でしたし、すみっこや細い毛は見えてないのかもしれません。
(とはいえサービスとしてはアウト)また、壁を見るとやはりここにもホコリがたくさんひっかかっていて、人手が足りないのか意識が足りないのか、かなりげんなりしました。
お風呂は眺めが良くてとても良かったのですが、部屋との区切りのガラスが、湯アカの汚れだらけで、外光がそれを浮き彫りにしてました。
ウェルカムカードの名前も違っておりました。
これはだいぶ失礼なのでは？フロントに上記お伝えしたところ、チェックアウト時にお水のボトルを２本いただきました。
よく分かりました。
ありがとうございました。
ボンヴォイにはならないでおこうと決めた瞬間です。
繰り返しますが、サービススタッフのみなさまはとてもにこやかに接遇してくださりその点では気持ち良く滞在できました。
ベッドやお風呂もよかったですし、朝ごはんのブッフェもとても好みでした。
ので星は２つといたします。
施設が少し古いですが、清潔な感じでした。
金額からすると、他のホテルでもよいかと思います。
会員の方には気持ちよく宿泊できるかと。
とれとれ市場などからバスで行けますが、バス停からは急な坂を登ります。
夜到着予定でしたので庭園側に宿泊、想定内ですが海の眺めは期待出来ませんでした。
温泉は露天もあり良いものでした。
部屋をランクアップして、海の見える温泉付き客室に宿泊。
お天気が悪かったので、期待したビューではなかったけれど 温泉の泉質は最高に良かった。
部屋は綺麗で広さも良い。
アメニティのクオリティもすごく良い。
最上階にある大浴場は、広くて清潔感がある。
夕食は、メイン料理を別料金でランクアップ出来ると言われたので変更したが他のマリオットホテルの方がお料理は美味しいかなぁ。
スタッフの接客は良かったのだけれど、レストランのスタッフは外国人が多く少し段取りが悪く感じた。
ホテルの立地は大変 良く部屋からの景観も最高です。
最上階にある温泉露天風呂から太平洋に沈む夕陽を眺めてゆっくり癒す事が出来ます。
スタッフも優秀で、サービスも良好です。
スタッフの方が皆親切で居心地が良かったです。
部屋も広くてお風呂も温泉も気持ち良く、自動販売機の飲み物も良心的な金額でした。
朝食も色々選べて美味しくいただきました。
アドベンチャーワールドから近くて便利！お部屋もリノベーションしたばかりだからキレイ！部屋付きのビューバスも最高！泉質もヌルッとしてて肌に良さそう！ゴールデンウィークのディナーはハーフビュッフェで品数たくさん、お刺身美味しい！グリル料理は香ばしくてボリューム満点です！
改装でとてもきれいに生まれ変わりました。
高台にあるこのホテルは、とても眺めがよく、西向きの部屋からは白浜が一望できます。
温泉は最上階にあり、かなり広範囲にわたって景色を楽しむことができます。
空港の誘導灯の赤い橋脚や、白浜の白い砂浜、海に沈む夕日を見ながらの温泉は格別です。
朝食のバイキングは梅干しはもちろん、地の理を生かした食材が惜しげもなく提供されます。
ついつい食べ過ぎてしまいます。
夕食はプランによってちがうのでしょうが、とても美味しくいただけました。
従業員の方々が本当に感じよく、ホスピタリティー精神があふれていました。
立地は車が便利とは思いますが、路線バスでも行くことができました。
他の白浜の温泉と比べて悪いことはないです。
高台にあり、部屋からも大浴場からも海がよく見え、リゾート感も満喫できました。
ホテルなので、食事はダイニングでいただきました。
地場の食材を使用しており、とてもおいしく、サービスもよかったです。
量は少食の私は食べきれないくらいでしたが、ちょうどいいくらいでしょうか。
大浴場は、浴衣スリッパで行けますが、ダイニング、フロントは不可なので、それが苦手な方はやめた方がよいです。
リゾートホテルの名に相応しい非常に素晴らしいホテルです。
部屋や大浴場も非常に綺麗で過ごしやすかったです。
露店風呂も有。
またプールにはホテルの脱衣所から直接行くことができ、そのまま白良浜にも行くことができます。
徒歩5分も掛からないです。
脱衣所を出てすぐのところにエアーコンプレッサーが1台あり、浮き輪を膨らますのに大変重宝しました。
夕食は地元の居酒屋に行こうと、朝食のみ付いたプランで宿泊しました。
朝食は色々なメニューがあり、妻や子供たちも大満足でした。
朝食の味から想像すると夕食も最高だと思います。
部屋は広くて良かった。
現在は改装工事中です。
ラフォーレ南紀白浜から変わります。
オープンは2017年7月予定です。
1泊2日旅行で利用。
客室から水辺線を眺められ、非常に満足。
最上階の展望風呂は立たないと海が見られないため、、湯船に浸かりながら景色を眺められれば嬉しいですね。
海が見られるレストランも必見です。
チェックインの時にフロント近辺にて、女性社員が、若いスタッフさん達(バイトちゃん？学生？)に「検便しなさい (怒)」 「あんた、検便だしました？ (冷笑)」と、騒ぎを起こしていました。
この検便回収さんが、レストランにも出没してウェイターをしていました。
さらに、チェックアウトの時まで、フロント近辺にてなにやら怒鳴っていて、ホテルの雰囲気は最低最悪でした。
社員のマナーが接客業とは思えないほど最悪。
とにかく検便女性が強烈で、ラフォーレ=大便 という思い出になってしまいました。
残念です。
検便女性は、ブタとパンダの掛け合わせのような顔だったので、アドベンチャーワールドへ行かなくても確実にアドベンチャーでした。
| 名前 |
Nanki-Shirahama Marriott Hotel |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0739-43-2600 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 24時間営業 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.2 |
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マリオットボンボイのポイントで無料宿泊。
2017年に全面改装されておりロビー、部屋、大浴場すべて清潔感あり。
スタッフの皆様も終始笑顔で子供にもたくさん話しかけて頂けた。
ラウンジでお酒飲み放題、朝食もブュッフェが無料でついていて満足度高いホテル。
また来たいと思えた。