症状を明確に教えてくれるので凄くわかりやすいです。
先生は患者の話を良く聞いてくれます。
有名で腕も確かなので待ち時間は長いですけど、待つのは仕方ないと思っています。
ただ、受付の人はとても不親切です。
順番待ちしてる時にお年寄りが来て、受付の時に診察券を出して、椅子に座ったら直ぐに〇〇さん保健証はって言って、アレ?この前出しましたよって言ったら、ここに書いてありますけどって言って毎月一回は出さないとダメなんだけどって上から目線で言うのは、可哀想って言うか診察券出した時に〇〇さん月始めなので保険証もお願いしますって言ってあげれば良いのになって、待ちながら聞いてました。
(色々な事を聞いてるとイラッとします)他の病院の受付の対応と親切さは全くありません。
受付の人を変えるべきだと思う。
※先生や看護師さんは親切で対応も良いので⭐️5個したいのですが、受付の人で⭐️2個にします。
先生は患者の話も聞いてくれるし知識も深そうですしハッキリ診断結果も伝えてくれるのでとても良いです。
看護婦さん達もとても明るくて感じが良いですが、他の方も書かれてますが受付の方の対応は改善した方が良いですね。
あと混み具合は凄いですね。
朝は9:00から診察ですが土曜などは7:00から列が出来ていますので覚悟が必要です。
先生は素晴らしい。
診断も治療も的確であり、本当に受診して良かったと思えた。
しかしながら、他の人たちも同様の意見であるが、待ち時間が半端なく長すぎる。
それに対して、受付の人の対応が悪すぎる「混んでますからね。
待っていてください。
」の一点張りどのくらいの待ち時間なのか説明して、一旦外出してきても良いとかにしてくれないと、非常につらい。
座る場所もないほどの状況で、外出も許されずに待たされる患者の身になって欲しい。
絶対的に素晴らしい先生に対して、受付が・・・・・
名前 |
松村外科整形外科 |
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ジャンル |
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電話番号 |
028-622-3962 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.2 |
症状を明確に教えてくれるので凄くわかりやすいです。
そして何故予約を受け付けてないのか、かなり待つのか、受診してみてわかりました(笑)もちろん自分の前の患者さんが多ければ時間がかかるのは当たり前ですが、先生が一人一人かなり親身になって症状を説明してくれて、症例や体験談を話してくれたり、「他に気になるところはある?」としっかり聞いてくれます。
一人一人あれやってると長くなるはずですし、予約の時間に対応もてきないかもしれません。
受付の方の対応は確かに問題ありですね。
突然名前だけを呼ばれ、「??、呼んだ」と思ってたら再び呼ばれ「あ、呼ばれたんだ」とわかりました。
せめて「受付までお願いします。
」の言葉があればいいんですけど。