対応が良く素早く解決してくれた。
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スマホを見るだけで来たと何度も言ってるのに、何のために来たかと何度も聞かれ、スマホは触れないですと何回も言われてやっと、入店。
言い方があるやろ！
ここに限らず、スタッフがあまり誠実じゃないです。
スマホの画面が割れたから修理してもらおうと足を運んだが代替機がないからできない、また代替機があったら電話すると言われて待っていたが数カ月立っても電話が来ない。
修理の保険払ってる意味が全くない。
対応は、良かったですよ。
定休日があるのが表示されてなくて行ったら閉まってた。
店長以外……対応がとても怠慢。
研修生でも上から目線トーク……女子も上から目線トークで超しったかトーク……常にコロコロとスタッフが変わる。
他店に応援に行ってる。
とか、辞めたとか。
スタッフの全体に落ち着きがない。
仕事やから専門用語で話すのはとても必要だか、相手を見ながら話もできずに専門用語が客が解らなくとも、無視して話しを進める。
「それっ解らんから教えてっ」っとか、「もう少し解り易い様に言うてっ」っと言っても用語や取説を読む様に説明するが、客には理解できない。
スタッフはその用語の意味や理解すら全く持って解っていない。
対応が良く素早く解決してくれた。
| 名前 |
ソフトバンク長岡天神［ワイモバイル取扱店］ |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
075-955-6955 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.1 |
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最近のスマホは料金や通信量など自分で把握しないといけない事が多いがある程度慣れた人の選択肢はワイモバイルがいいと思っている。
程ほどの通信量と通話し放題の組み合わせではオンライン専用プランと比べても遜色ない。
他社のプラン等の知識もあるし玄人好みの選択肢がある。
自社プランを把握していないのに小容量プランを出さないキャリアには無い魅力がある。
契約プランの把握してない人が低評価している様だが、余程最近の更新でもない限りそこそこの自社プランは把握しており誠意ある対応はしてもらえていた。
別の客が来ていた時も予約無しに来ていても自社か他社かの判断をした上で対応していたしこういう接客業で普通の範囲の接客しているのに自分の希望が通らなかった人が低評価している風にしか感じない。