携帯で困ったときや携帯を乗り換えたいときによく行き...
auショップ さんすて福山 / / .
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転居して初めて利用駅ナカで便利 ネットで来店予約カメラの不具合で相談したが、解決策なし、その代わり、機種交換とau payカード(クレジット)を勧められた。
ユーザーの現在使っているスマホをもっと大事にしほしい。
すぐ買い換えだのクレカのノルマに乗せないで、今の困っている事に技術面で解決してほしい。
稲盛社長の理念で，，
時間帯等によっては電話での空き時間を教えていただきネット予約が不要でしたが、担当の方とのコミュニケーション、端末操作、毎月の支払い方法等の未熟さがうかがえました。
来店後1時間は軽くかかりました・・・SIMカードを取り扱いキャリアに変える際に契約内容等の詳細な説明もありませんでした。
サインする際の契約書の内容もこちらが「見せてください」と言わなければ住所等の確認のみでサインさせられます。
帰宅後に該当する会社へ詳細を問い合わせたところ説明されていなかった部分が大量に出てきて驚きました・・・もう少し海外の方のコミュニケーション能力と応用力等を改善されたほうが良いかと思われます。
店員さんがイライラされていればこちらはどうなっているのかとなりますが、この時期に冷たい未開封のペットボトルのお茶を出していただけたのは幸いでしたので評価は空き時間と設定の待ち時間のお茶で評価を少し上げておきました。
（長文失礼いたしました）
機種変更やプランのことでとても親切に対応して頂きました。
以前に行ったときは外国の方でしたが、この方もとても丁寧に対応してくださいました。
先日料金プランの変更に行き親切で丁寧な対応をして頂きました😄数日後、担当者の鈴木さんからわざわざフォローのご連絡を頂き感動しました✨
番号札とって待ってたにも関わらず後から来た番号とってない人を優先された。
最悪。
二度と行かない。
オプション品を買いに行ったがこちらのショップには置いていなかった。
それはまぁしょうがないとして、ちょっとした会話のやりとりをしても、置いてないので、の一点張り。
確かに店員の応対はあまり宜しくないなと感じた。
数あるauショップ購入したお店わずか三軒ですが、その中で唯一の不快な思いをしたお店。
機種変更の際、つけなくても問題ないオプションを無理やりつけたり、つけなくて良い理由をこちらが言うとバカにしたような態度をとったり。
後日、他店でオプション解除してもらいましたが。
店長らしき人はまあまあマトモに感じましたが、店員さんは良くないねー。
| 名前 |
auショップ さんすて福山 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-2406 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
2.8 |
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