受付のオヤジの対応はマジでくそ!
背面の故障で伺いましたが、担当して下さった方が最初から最後までとても丁寧に接客して下さり機械音痴なので何度も質問しましたがわかりやすく答えて下さり20分ほどで本体交換して下さいました。
画面がバキバキで心が折れていた中とても優しく対応してくださり心が和みました。
本当にありがとうございました。
そしてコールセンターの方の対応もとてもわかりやすく説明して下さいました。
ここの店舗を選んで良かったです。
iPhone8のバッテリー交換でお世話になりました。
予約よりも少し早い時間に行きましたが快く対応していただきました。
作業に際してアップルと通信する必要があるようですが、その日はたまたまサーバーの不具合により作業が遅延となってしまいました。
お店の人には責任はありませんが平謝りだったので気の毒でした。
なんとかバッテリー交換を終え、私のiPhoneは新品同様に復活しました。
あと1年半位は戦えそうです。
もし、1年半後にまだiPhone8のサポートが続いているのであればもう一度こちらのお店でバッテリー交換をお願いしたいと思えるほどに素晴らしい応対でした。
iPhoneのゴーストタッチ等における画面の不具合で利用しました。
予約時間を過ぎるとキャンセル扱いになるとのことでしたが、直ぐに対応して頂きました。
対応も丁寧でとても助かりました。
ゴーストタッチで悩んでいる方は利用することをお勧めします。
保証内であったため無料で画面の交換をして頂きました。
iPhone7のバッテリー交換の為、予約後に店に行きました。
その際、50代くらいの男性店員さんが対応して下さいましたが、気になった点がいくつかありました。
1.ロックを解除した状態で5~10分ほどスマホを裏に持って行かれた点。
2.機種を新品に替えて下さった点。
です。
1は個人情報を盗み見できる環境ですのであまりいい気はしませんでした。
それがなぜ必要かの詳しい説明を事前にしていただけたら疑念を払拭できたかもしれません。
「この店から個人情報が流出した過去はありますか?」と少々行き過ぎた質問をしてしまいました。
2の機種を替えていただいた件に関しましては事前にそういうこともあると説明を受けておりましたが、1の疑念があったため穿った目で見てしまいました。
対応して下さったのは先ほどとは別の20代くらいの男性店員さん。
元のスマホはもう電源が入らない状態になったそうです。
私としてはスマホが新品になったので喜ばしいことなのですが、元のスマホの中のデータが気になります。
流出すればテロにつながる箇所もありましたので気が気ではありませんでした。
今まで機種変更をしていたauさんでは裏に持って行く前に目の前でデータを消去してくださったので、今回のバッテリー交換は、「危険度が高い」と感じました。
ですが、「流出することはありません。
確実にデータは消去します」との言葉をいただき信用することにしました。
私のように気にする方は事前に初期化してから持って行ったほうが安心できるかと思います。
IPhone7 のバッテリー交換を予約してから店舗にて受付。
的確な診断サポートに迅速な対応でした。
作業内容にも問題ありませんでした。
受付のオヤジの対応はマジでくそ!他の店員さんは、アップルから対応を評価されるからか良かった。
それだけに、受付のオヤジの対応は際立って悪すぎる。
こちらはAppleサポートから表示されるAppleプレミアムサービスプロバイダになります今回はバッテリー交換で訪れました。
事前に予約していたので、スムーズに交換してもらえました。
他の人の評価が悪いので覚悟して行きましたが、対応も普通で特に不快な点はありませんでした。
ただ、交換には1時間程必要との事でした。
時期的な事を考えると、予想よりも早かったです。
店舗は東急ハンズ内に在り小規模の為、予約しないで来店すると時間がかかるかも知れません。
ただし、建物内にカフェなどがある為時間を潰すには余り困りませんでした。
当日枠ぐらい空けとけよ朝10時開店に合わせて行ったら予約分しか対応できないと言われた。
「インターネットには書いてあるんですが、、」ってそのインターネットに繋がらないから来とるんじゃ!!!「空き枠が出来たらご連絡します」って、だから繋がんのじゃ!!直ったんで投稿します。
名前 |
クイックガレージ |
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ジャンル |
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電話番号 |
052-990-2113 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.1 |
説明も作業も丁寧^_^大変お世話に(なりたくないけど複数回)なってます。