使用用途に合わせて的確な製品をご提案いただいたので...
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オンラインに在庫が無く、正規取扱店のこちらに電話で問い合わせしたところ在庫がありました。
取り置きをお願いしたら、当日のみの取り置きしか出来ないと言われ、地方からの出向きで日数を要するとお願いしても出来ないとの事でした。
仕方なく商品を購入したいので商品を発送して欲しいとお願いしたところ、発送はしていないので店頭に来店して購入して欲しいとの事でした。
いや、だから取り置きをお願いしたんですけど💦また、ウェアには保証が付くが、リュックには保証が無く、高額の有償保証のみ。
商品が高い上に保証が付かないって…アークテリクスって何がしたいのでしょうか？後日、都合をつけて来店してみましたが、店員のスキルはアークテリクスのルーツは無く、ギアやウェアを黙々と売る為のスキルのみと感じました。
本日ザックを一つご購入させていただきました。
名前を忘れてしまったのですが、身長が高くサラッとした若い男性のスタッフの方が、気さくに「試着してみてください」と声をかけてくださったり、また、前のモデルとの違いなどを分かりやすく説明してくださったのが、とても印象的でした！アークテリクスのような、アウトドアの中でも高級ブランドに属する直営店独特の、パリついたような雰囲気が苦手だったのですが、本日対応してくださったスタッフさんがいるのでしたら、またご利用させていただきたいと思いました！本日はありがとうございました！ とても良いお買い物ができたと思います。
お客様一人に対する接客がとても丁寧だと思いました。
だから接客されていない客は待ち時間が長くなる気がしました。
もっと何人も同時に接客すれば良いのになぁと。
声掛けぐらいは多分簡単に出来るでしょう。
笑。
品揃えは、タウンではなく登山を意識した店舗。
女性店員さん接客良かったです。
アトムAR、LTフーディー2着買いました。
また来たいと思いました。
品揃えは良い。
欲しい商品は原宿店に問い合わせてさがしてくれる。
店舗リニューアル後すぐ伺いました。
私は商品の良さと同程度に、接客の質を購買を決める基準にしてるのですが、女性店員の方の接客がとてもとても良く、数モデル比較させていただき、2万円台のソフトシェルを買わせていただきました。
最近のお気に入りの店で、毎回山用品巡りで行くお店。
まず挨拶が元気。
気さくなスタッフさんで、色々話せて良い。
他のお店と比べてゆっくりと試着ができるのでサイズ合わせなども焦らずできる。
欲しい物が見つかり良かった。
小さなスペースだが、品揃えはしっかりしていて案内も適切。
他店で品切れしていても、ある場合が多い印象。
丁寧に対応していただけます。
品揃え豊富で、スキー用もあって良かったです！
店員さんが感じ悪い。
他店で買う。
アウトドア系のブランドがずらっと入ったビルの一角に入店しています。
店内はエレベーターを降りて、同じフロアの左右でブランドが分かれていました。
小さな店舗ですが、豊富な商品ラインナップ。
店内の照明が暗かったのがやや気になりました。
お目当てのバックパックを試着。
スタッフさんにバックヤードから品物を持ってきていただき、試着して考えますと言って出口のエレベーターに向かいました。
エレベーターを待っていると、『ご試着されていたバックパック、在庫が少ないのでお電話いただければお取り置きもできますので、よろしくお願いします。
』と、伝えに来てくれました。
他の方を接客されていた中、わざわざ伝えに来てくれた気遣いが素晴らしいと感じました。
よい買い物ができました。
スタッフさん、ありがとう。
親切な接客で希望通りのハードシェルを見つける事ができました！ウィメンズは点数が少ないようで、紹介していただいた製品はこちらで購入できなかったのですが他店舗の在庫確認から取置きまでスムーズな対応で大変助かりました。
売場はかなりコンパクトで表に出ていない製品もあるようでしたので、希望の製品が決まっていればスタッフさんへ直接訊ねるといいかと思います。
シンプルなデザインが気に入っています。
石井スポーツのビルに入っていますが、直営店とのことです。
カバンだけでなくウエア、小物も揃っています。
ポイントがアプリになっていて次回1ポイントから利用できるのもグッドです。
また利用します。
価格が少々高いですが、街でも違和感なく使えるようなデザイン性の高さと品質の高さ、使い勝手の良さが光るアウトドア専門メーカーです。
ほぼフルラインアップが揃う店舗は、都内ですと原宿と銀座と此方のみになるのでとても貴重なお店です。
登山するにあたって、こちらでほぼ全てを揃えましたが大変満足してます。
| 名前 |
アークテリクス 神田店 | ARC'TERYX KANDA |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
03-5577-6217 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.2 |
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使用用途に合わせて的確な製品をご提案いただいたので理想としていたウェアを購入できました。