普段から車の整備をお願いしています。
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何回も試乗をしましたが、丁寧に接客して頂けました。
これからもお世話になりますので、よろしくお願いします。
いかにもフランスらしいそっけない対応。
飲み物もセルフです。
何しろ営業マンがしゃべらない。
売る気あるのか？と思うくらい。
情報を引き出そうと質問しても、最小限の返答。
アルカナを試乗しましたが、車もそっけない。
^m^買いたければ買ったら？・・・ってな感じ。
移転して駅近くになったのでクルマ預けて帰るには、とても便利になりましたが、以前の芦花公園の店より駐車場も店舗も狭くなってしまいました。
駅近くで飲食店も多くあるので、クルマ見てもらっている間に食事やお茶も出来そうです。
営業、スタッフの方がとても親身に対応してくださいます。
欧州車が故に国産車のような「完璧なクオリティ」を求める部分は厳しい部分もあろうかと思いますが、些細な事でも迅速且つ的確に対応してくださいます。
ディーラ選択は販売した次の日からが勝負だと私は思ってますが、その点は太鼓判を押せるディーラです。
入庫時の出迎えや、待ち時間のドリンクなど、間接的なおもてなしサービスより、愛車を大切にしてくれるという気持ちこそがディーラを選択する際に重要なポイントだと私は思ってます。
表面的なサービスより、実質的なサービスを求める方は、アットホームなルノー世田谷さんはおすすめです。
メカニックの方の知識レベルもとても高くて安心です。
カングーで電気系トラブルが発生したので修理をお願いしました。
結果、さすがの正規ディーラーで、的確な対応かつ、かなり早く仕上げてくれて、大変助かりました。
同じルノーでも、全然対応が違う事も実感した次第です。
他所の外車ディーラーレベルの接遇を期待してはいけない。
あくまでも国産車ディーラーに行く気持ちで行こう。
人選、社風、ショールームの作り全てが国産車のそれ。
店は分かりやすいが出入り口が少し狭いので環八から入る時は出庫しそうな車がいないのを確認してからでないとお見合い状態になる。
ちゃんと電話すれば当日駆け込みでもそれなりの応対はしてくれるけど、マンツーマンでは無く質問が有れば聞いてねスタイル。
試乗も予約枠一杯でもキャンセルがあれば案内してくれる。
他所で買ったルノーもちゃんと面倒みてくれるが、並行輸入車のリコールだけは有償対応になる。
従業員が足りてないのかな。
スタッフの数も限られているので、予約してから往訪すべきです。
予約してから行ったらとても親切に対応していただけました。
国内で一番沢山ルノーを売ってるお店らしいので見に来ました。
素晴らしい対応に納得です。
残念ながらメカニックにひとりダメな人が居ますね、、応援で他店から移動してきた方と言ってましたので、常駐メカニックではないのかもしれませんが、とにかく技術云々の話ではなく、オーナーが伝えたいことが伝わらないひと、コミュニケーションの問題です。
伝わらないから、しっかり整備出来ないということ。
ちょっと気になり足を運んでみてもらった時など、その人が担当に付くと、いつも問題解決しませんし、自分の意見は濁すし的外れな回答は返ってくるしで、ほんとモヤモヤストレスで、時間をロスした感が半端ないです。
それと高級感ある良いディーラーという意見が見受けられますが、2階はサイゼリアですし、全くそのような雰囲気ありませんし、立地も悪いですし、いつもなんでしょうどんよりしてますね。
受付の女性の方々も裏に引っ込んで呼ばないと出てこないですし、呼び鈴くらい置いて裏で雑用してくださいね。
改善点の多いディーラーです。
日産プリンス東京販売 という販売会社が片手間で運営するルノー店。
販売にイマイチ力が入っていないことがわかる。
土日に飛び込みでサービスを訪ねても予約でいっぱいだからと対応不可にしている事など、完全に国産販社のやり方である。
新車を購入してもその後のサービス入庫では店頭受渡オンリーで、基本的に納車引取はしない方針というのも国産販社のやり方。
紹介した知り合いの見込み客にフェアのDM発送もしなければ、着席して見積もりをとっても茶も出さないなどサービス意識に欠如する営業の方針にも呆れる。
(別の客にはペットボトル入りの水を提供していた)先日も、パーツをオーダーしようと電話をしたら、「取り寄せになります。
4〜5日で入荷しますがまずはご来店の上先にお支払い頂かないと発注できません」という。
キャンセルできませんから‥というのが理由らしいが、あなたたちには顧客を信用するという概念はないのか、問いたい。
私見ながらこの店で買うことは躊躇してしまう。
土日は工場予約で一杯。
思いつきでお邪魔しても対応不可です。
都内のディーラーはどこも一緒かな…平日も同。
普段から車の整備をお願いしています。
他店での車の購入でしたが快く対応してくださる良いディーラーです。
車の展示も非常にかっこいいですね。
メガーヌかっこいいです。
ルノーNT販売ですね。
ルノー買うならオススメですね。
トゥインゴに興味津々‼️
日本車にないパッションを感じる‼️
お世話になってます。
| 名前 |
ルノー世田谷 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
03-5481-8121 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.4 |
周辺のオススメ
こちらのディーラーに行く前に、ルノーの他ディーラーに行きました。
そちらの対応があまりにも塩対応かつ、そちらには希望の車種の試乗車がなかったのでこちらを訪問。
ルノーディーラーの塩対応の口コミを拝見し、ルノーはみんなそんななのかなと思いましたが、こちらはすごく丁寧。
お店も清潔感があってよかったです。
これまでお世話になってた某ドイツ車のディーラーにも引けを取らない対応でした。