ここが吉祥寺では良いかなぁ❗
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連休最終日ほぼ飛び込みのような予約で機種変更を対応して頂いたのですが、とても丁寧に接客して下さいました(^_^)プラン変更も合わせて相談した所、UQへの乗り換えもデータ移行の補助もお手伝いしてくれました。
人生の中で一番に腹が立った接客の店でした。
店員側が客を選ぶ店だと感じましたしそのように対応をされました。
長々と当日起こった出来事を書きましたが、接客した店員に対して為になる事を書いてどうするんだと思ったので削除します。
本部の方、接客対応のトレーニングに行かれたほうがいいですよ。
滞在時間は10分位ですが、出入口が常に開放で換気も、そこそこだと思います。
接客も笑顔で、感じは良いと思います、ウォレットチャージも機械で出来ます。
解約で伺いました。
なのに接客は素晴らしく、なんだか申し訳なく思います。
ありがとうございました❗️またいつかauありがとう✨
特筆してここが良いと言う事はありませんでしたが、必要な対応はして貰えました。
近くにある大通り店と比べたら遥かにマシ（あちらは端末の電源切らずにバッテリー抜いたりこちらに必要ない物を売っても説明に問題は無かったと平気で言ってきます）なので、どちらに行くか？と聞かれたら私はこちらの店舗をお勧めします。
待ち時間が長かったりするのはキャリアショップなのでもうどうしようもないでしょう。
わかりやすく説明してもらいました。
良いところです‼️
吉祥寺に何件かAUショップがありますが、一番親切だと思います。
融通もきいて手続きもスムーズです。
auショップ吉祥寺はとても親切です無料で機種変したスマホにデータ移行してくれました。
携帯を修理に出して2週間で戻ると言われたが、３週間たっても連絡なし。
こちらから連絡すると『昨日届いて、ちょうど今電話しようと思ってました』と言わた。
真実かは定かではない。
その後ショップに行ったが、手が空いてるスタッフが笑いながら話していたり、書類の整理をしているスタッフがいる中、携帯を受け取るだけなのに３０分以上待たされ、挙句の果てに後から来た予約してる様子もないお客さん２名の接客を始めた。
こちらが先に来てる事を店員に伝え、先に対応してほしいと言うと、直ぐに対応が始まり５分で受取が終わった。
勿論謝罪は無く、逆にケンカ腰に睨まれた。
久しぶりにムカつくお店だった。
この店舗は初めて働くアルバイトスタッフよりも対応が酷い。
中学生の職業体験でも、もう少しまともである。
行くべきではない。
未成年の娘のスマホ買い換えで来ました。
他の買い物の都合でこちらに来たんですが、滅茶苦茶混んでました！ 整理券配って、近くなったら電話くれるんですが、2時間位かかりました！ 店員さんはとても感じ良いのですが……
2018年4月に大変お世話になりました。
こちらの店舗は、スタッフ全員が入退店の挨拶を徹底していて、お店全体の雰囲気がとても良いお店です。
私を担当していただいた、サイトウさんも、とても感じがよく、こちらの話を丁寧に聞いてくださいました。
問題を明確にして、一つ一つ解決方法を試してくれました。
お客様の立場に立って考え、最善を尽くしてくれていることが伝わる、有難い接客でした。
色々試した結果、本体自体に問題であり、オールリセット(直るか分からない)か、交換用携帯電話機お届けサービスのどちらかの選択になりました。
データの事も考えて交換機を薦めてくださったので、交換機を頼みました。
結果、翌日には交換機が届き、データの移行も無事に済んで、問題も解決しました。
丁寧な接客に感謝してます。
また、ぜひ利用させていただきたいです。
ここが吉祥寺では良いかなぁ❗
| 名前 |
auショップ 吉祥寺 UQ モバイル取扱店, |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-0695 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.4 |
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専門的な解説してくれたありがとうございました。
乗り換えも最後にできました。