2020年6月20日に3年使ったソニーから新しいソ...
ドコモショップ郡山富田店 / / .
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対応が良かったです。
またよろしくお願いします。
少し気になったことがあります。
年配の男性の方を対応していた女性の店員なんですけど、熱心に対応をしていましが自分の祖父と話ししている感覚で話ししている感じでした。
聞いててちょっと違和感を感じたので改善した方がいいと思います。
店員さんの名前は伏せてをきます(笑)
数年ぶりに伺いました。
非常に丁寧に対応して頂きました。
店員さんによって対応に差があるのは仕方ないですが、内容がわかる店員さんやわからない店員さん、説明が複雑な店員さん。
機能が多くて覚えるのも大変だと思いますが、お客はもっと分かりません。
ストレスも溜まると思いますが、笑顔で対応ありがとうございました。
悪くはない。
来店予約のお客を優先している。
プラン変更で行ったが、Iという女性が対応した。
プラン変更で悩んでいるのに、黙っていた。
早くしないかと言わんばかりにペンをいじっていた。
自分らの利益にならないお客はないがしろにする店なのか、スタッフ個人によって違うのかはわからない。
提携に詳しく説明してくれて助かった。
町のDOCOMOショップです。
予約があるとスムーズな対応ができます。
2020年6月20日に3年使ったソニーから新しいソニー5G機種変しました。
それまで私は50㌐使えるプランとかけ放題プランにしてましたが何故か6月20〜6月30日までかけ放題じゃ無くなってました。
7月1日からかけ放題プランになってました。
docomoショップからは説明がなく私は知らないで電話かけてたので請求が54000円なりましたdocomoショップに何度も電話しましたが、連絡つきませんでしたが、やっと連絡付いて解決しましたwww良かった良かった(~‾▿‾)~
こちら側に端末画面を見せながら操作説明するなど、丁寧な対応でした。
家族でプラン変更に行来ました。
事前に予約してるにもかかわらずに待たされる。
こちらから近くに居た女性に話したところ慌てて対応してきました。
プランの説明を聞いてもタメ口が多く、私たちはあなたと友達ではないですよ。
プランを変更すると翌月１日からAmazonプライム１年無料と教わりました。
翌月１日にAmazonにアクセスしてもなりません。
ドコモショップに行ったら３、４日かかるとの事です。
説明を受けた全員が１日から使用できると聞いています。
ムカついたから大槻店に行ったら対応全然違います。
素晴らしい対応していただきました。
スタッフの方の接客もとても良く、分かりやすく説明してくれます。
とても信頼できる店舗だと思います。
料金プランの見直しで来店したのですが対応が丁寧！！メリットだけでなくちゃんとデメリットも説明してくれました。
自分はカケホーダイが必要ないかなと話をすると、価格が安くなるにも関わらず笑顔で「それではこちらの安い方のプランで十分ですね」と、否定することなく変更してくれました。
自分は元某電気屋にいましたがこういう接客は出来ていなかったと今更ながら反省しております。
ドコモ自体はあれですがこちらの店員さんのような方がいる限りドコモでいいかなと👍
説明が多くなったね。
悪くないけど。
| 名前 |
ドコモショップ郡山富田店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-8512 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.6 |
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スタッフの対応が丁寧です。
高齢者に対しても親切に言葉を選んでくれました。