外国人が接客していました。
画像は著作権で保護されている場合があります。
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スマホを買い換え保護フィルムを薦められたのでお願いしたら２時間待たされ在庫が失くなるまで失敗しつづけたらしく挙げ句の果てに 他店で購入してくださいと言われました。
発想を変えると日曜日でも人が少ないので穴場です。
対応が速い＼(^o^)／
予約した方が良い感じです。
店内もキレイで店員さんが丁寧な対応です。
忙しそうな時だったのですが、質問に対してかなり分かりやすく対応してくれました。
外国人が接客していました。
親切に教えてくれます。
docomoでは有料サービスに切り替えているようですがご勘弁を❗
新規や機種変等、儲けにつながる時は丁寧ですが、紛失時の対応や原因が故意ではない故障の対応等、儲けに繋がらない時は凄まじい塩対応です。
スマホの窃盗に遭い、不安な気持ちで訪れたとき、サポートセンターに連絡して自分で何とかしろと無表情で対応され、スマホのモバイル通信ができなくなり、原因、対策が知りたくて訪れたときは、「機種変すればぁ～」と睨むように対応されました。
二年前に機種変した時の対応が大変よかっただけに、あからさまな豹変を大変残念に思います。
目の前のエディオンの携帯ショップよりも対応はマシ。
エディオンの方はこちらの質問に対して全く検討違いな回答が返ってくるから、手を替え、聞き方を替えても同じ事を言う、エディオンの携帯ショップよりはマシ。
但し、ショップもエディオンの中のauショップもだけど、プランの理解とお客が望むことを理解して説明はして欲しい。
自分自身がプランを内容を判らずに、薦めるのはどうかと。
以前は、対応が悪かったが、店のメンバー も変わっていたが、今回は良かった。
営業時間が19時までとなっているが、18時過ぎにいったら、入り口に今日の営業は終了いたしました。
と言う看板がおいてあり、入れない状態にしてあった。
新人が今一つですね！信用に！
接客にプロらしさがない。
初めて来たばかりの新人が一人前でやっているようだ。
個人情報を書かせて30分も待たせた後、店内には客が2人しかいないのに込み合っているので予約にさせてくれと言う。
前回は予約していた物のスペックを全部間違えて非常に不安であった。
次はない。
残念ながら店員のスキルは低い。
また真夏に着ぐるみなんかをきて外にでて旗を振っているがそんな意味のないことをするくらいなら商品知識を身につけろと言いたくなる。
接客、対応最低！
ちゃんと車イスも入れるよう段差もなくていねいな説明なんで安心して大丈夫です。
| 名前 |
auショップ 廿日市市役所前 UQ モバイル取扱店, |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-2397 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.1 |
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UQモバイルオンライインショップで設定トラブルが発生したので、相談に訪問したら、マスハラ副支店長様が対応してくださり、auショップでは担当外なのに、色々調べて、無料で問題解決して頂きました。
携帯電話が使えなくて困っていましたが、わずか３０分で使える状態になった事、感激です。
auショップの模範対応と思います。
非常に嬉しく感謝してます。
有難うございました。