アップルのサポートをし始めてから雰囲気がアップルシ...
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付かず離れずのスタッフの対応は好感が持たれます。
スタッフでも解らないことは自分のipadで調べるのもまあ良いと思います。
予約制なの知らなくて行ったんですけど少し待ったら対応してくれました！女性の店員さんの対応の仕方もとても丁寧でした！
カメラのキタムラさん、先日はお世話になりました。
ご親切にCsmartまで案内して下さり 助かりました。
本当に有り難う御座いました。
前ほど予約制を厳守しすぎて予約しに一度訪れる、とはなくなったようですが、あくまでappleの下請けですので接客は満点でも対応は財布を厚くして期待値を下げて訪れたほうが良いかと。
もちろん予約をして伺いましたが、到着が早すぎて、さて、如何しましょうとしていると、足早に対応してくださいました。
予め、ここの口コミを見た上である程度身構えて（？）来店予約して伺ったのですが…「ここの口コミ…間違ってないか？？」と、思うほど素晴らしい接客対応と迅速な処置のお陰で大変快く利用することができました！！（もしかしたらここのレビューを見る限りではお店の方にそういったイヤな方がいらっしゃって、たまたま私が違った…という可能性はあります）まず、来店する際には必ず予約を行いましょう！大分県内では現状、正規の修理店がここしかないので県内のiPhoneユーザーの大半はここに訪れるので必然的に常時、お客さんが多い印象を受けました…。
また、これは憶測ですがここは正規のプロパイダ店といってもAppleとの情報連携ができていない可能性があるので予約する際には自身の要望事項を確認する為の電話を事前に入れておくと受付も円滑に済むと思います！！（例えば…iPhone8のバッテリー交換をお願いする際にバッテリーの在庫はあるか、交換までの所要時間はどれくらいか、受付に出す前に事前に自分でやっておくことは何か…などを確認しておくと来店当日、自身もお店の方も困らず、困らせずに済むと思います）私以前に口コミを書かれた方々にはこの店舗の評価を低くされてますが私個人としては再三にはなりますがそうは思いませんでした。
私個人の見解はお店の方に投げやりにするのではなく、利用者もきちんと事前準備をして行く義務があると思います。
お店の方にも限度というものがあるはずなんです。
お客様（私たち）は神様ではないんです。
“対等な“立場で接することで互いに快く利用、対応出来るのではないでしょうか？
IMACが壊れた時に、きちんと直してくれました。
助かりました。
Appleのサイトから機種、修理内容も入力し、予約していったのに「部品がありません。
取り寄せて、また連絡します」と。
だったら、なぜそれをメールなり、電話で連絡してこない？なんのための予約？ここから徒歩5分ほどの修理店で、待ち時間なしでやってもらいました。
正規プロバイダと言っても、あまり良い対応ではなかった。
Appleサポートと情報連携してるのかと思ってたら、全くしてないらしい。
何故にAppleは「ここに行ってくれ」などと案内するんだろ？意味が分からない。
アップルのサポートをし始めてから雰囲気がアップルショップのようになりました。
予約をしないとこの時期厳しいです。
前日までに予約をして向かいましょう。
特に問題も無く、無事にバッテリー交換を終えました。
対応が酷すぎてappleにも連絡しました。
カメラのキタムラの本社にも伝えた方がいいのかも。
ショップに行ってこんなに気分が悪くてもやもやする事はありません。
この間、修理の為行った時にはもう受け付け終了してました。
(早い時間)男性店員の態度が悪すぎて不愉快でした！質問しても「もう受け付け出来ないんで何も出来ないですよ(真顔)」と、もうビックリです。
その後女性が対応してくれ次回の修理予約の説明をしてくれました。
男性店員からは予約の話も一切なく店に入った瞬間言われましたこの方は門前払いしたかったのでしょう。
ここ以外に店舗がない以上仕方ないですが…行きたくないですね。
接客が丁寧。
出来たら事前予約して行ったほうが良い。
| 名前 |
【Apple正規サービスプロバイダ】 iPhone修理｜大分・アミュプラザおおいた店｜カメラのキタムラ |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
097-513-2288 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～21:00 |
| 関連サイト |
https://www.kitamura.jp/service/apple/info/?utm_source=Yext&utm_medium=Yext&utm_campaign=44_7948 |
| 評価 |
3.3 |
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とても丁寧に対応していただき、満足しています。
仕事も丁寧で綺麗な仕上がりでした。
またこちらを利用させてもらいたいと思っています。