エアチャイナの日本支店、パンダが目印。
中国国際航空公司 日本支店/東京支店 / / .
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エアチャイナの日本支店、パンダが目印。
星なし。
役に立たない、カスタマーサービスばかげている。
サービス無し。
8時間通話した後は予約を変更できませんでした（座席が空いている場合）。
彼らの支払いシステムは1952年から不可能だ。
私がビジネス用やプライベート用に使ったとしても、絶対にしないでください。
ちなみに、この事務所はフライトを予約することができず、羽田に事務所や机はありません。
（原文）O STARS.Useless, customer service ridiculous. No service. Couldn’t get rebooked after 8 hours of phone calls (with seats available).Their payment system is from 1952, impossible.EVER AGAIN even if I used them for business and private.by the way, this office cannot rebook flights and they don’t have an office/desk in Haneda
オフィスの人からとてもいい経験をしました。
電話やメールで彼らに連絡するのは難しいことは知っていますが、ドアを通り抜けたとき、プロのカスタマーサービスに他なりませんでした。
彼女が先週末（2019年10月12日から13日まで）に行われたtaifunについて強調されていると思われるときでさえ。
（原文）I received a very nice experience from the person in the office.I know it's hard reaching them on the phone or email, but when I walked in through the door it was nothing but professional customer service.Even when she seemed a lite stressed regarding the taifun that was last weekend (12-13 Oct 2019).
パンチャイ😃
発券というのは、今でもある制度なのでしょうか。
BAGGAGE LOST during my flight from Haneda-Beijing-Frankfurt on 18th to 19th Dec 2018. One suitcase is STILL MISSING.I called many of Air China numbers, but non of them connects me to the help desk. I wrote several emails to several of your departments in different countries, but no reply what so ever from Air China.The flight numbers are CA422 and CA965The tag number of the missing suitcase is CA614929.My missing suitcase is gray, hard plastic with zipper and a pedal lock, all corners of the suitcase is protected with black plastic.Please contact me first, and search my suitcase.バゲージロスのクレームです。
どこに電話しても繋がらず、Email書いても返事も来ないので、ここに投稿します。
私の声を聞いて返信をしてください。
２０１８年１２月１８日 CA422に搭乗して北京経由でCA965でフランクフルト空港へ旅行しました。
羽田空港で預かっていただいたスーツケースはフランクフルト空港に到着したときにまだ届いていないと言われ、次の日に1つは届いたのですが、もう1つのスーツケースがまだ届いていなくて大変困っています。
そして、もう無くなってから２週間経ちます。
毎日のようにエアチャイナの連絡先を調べて色々な部署に連絡したり、Emailを送って連絡を取ろうと思っているのですが。
電話に出ない。
メールも返答ありません。
白色のスーツケースと灰色のスーツケースを預けて、白色のスーツケースは返却されました。
白色のスーツケースについていたタグの情報は下のように書かれています。
AGNT：50608 BAG：02/46 B/NO137 PNR：NDKK75私の灰色のスーツケースを探してください。
いまどこにあるのか教えてください。
何か受け取りの手続きが必要であれば教えてください。
よろしくお願いします。
回答を心からお待ちしています。
| 名前 |
中国国際航空公司 日本支店/東京支店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
03-5251-0840 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
2.7 |
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エアチャイナの機内の雰囲気やサービスは心地良く安心できますね。