もう7年以上前に購入したので現在は販売されていない...
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RIMOWAのバニティーバッグ、もう7年以上前に購入したので現在は販売されていない形のバッグです。
後ろのキャリーに通すゴムベルトが緩んでしまい、修理に出すべきか、どうやって出そうか、どこへ持って行こうかと、ずっと悩んでいたところ銀座に電話したら快く受付してくれました。
あまりにも迅速なサービスにびっくりしました。
そして美しい修理に満足です。
購入時は高価な旅行鞄ですけど、使えば使うほどRIMOWAケースに満足します。
15年ほど大切に使っています。
今回3回目の修理は鍵の破損、元通りにはなりませんでしたが、丁寧に修理していただきました。
修理に要した時間1時間、さすがです！
初リモワの購入を検討する中で現物チェックしようと立ち寄りました。
とても親切丁寧に対応していただき、リモワのことがよくわかりました。
また、接客の途中で、修理持ち込みをされる方が何組か来ていましたが、とても親切に対応しているのも印象的で「リモワは高いけど、修理しながら長く使えそう」と、感じました。
購入するときは、ここにします。
クライアントサービスは使えます！
修理サービスにてリモワスーツケースの修理(ハンドルの交換)をお願いしました。
予め電話して症状を伝えてからの訪問です。
10分程で素早く行ってくださいました。
また今後修理が必要になるかもしれない使用による劣化点、修理の概算時間と費用などもご提案いただきました。
所有機材は絶版もでるですが、今後も安心して使い続けられそうです。
鍵の修理をお願いし、すぐ交換してもらうことができました。
ここ5年位鍵の閉まりが悪く、気になっていたので、とてもうれしいです。
購入から20年以上経っていますが、これでもう少し使えそうです。
応対してくれた店員さんの丁寧な対応と確かな商品知識が素晴らしく、気持ち良く買い物が出来ました。
旅先で壊れて開かなくなったコロコロを、急ぎ修理しようと探したところ、ここが店内に工房がありすぐに修理できると教わった。
行ってみると、迅速かつ非の打ち所がない完璧な対応でした。
保証期間5年以内で無料だったし。
その他の商品説明もいろいろ丁寧にしてもらいました。
やっぱりリモワは良いです。
ハンドルの取替。
時間がかかるから自宅に送ってもらう。
店員も親切な人がいて良かった❗新しいスーツケース買う時に来たい。
閉店間際に修理のため飛込み訪問。
５年保証のため無償で修理。
ついでにキャスター部分も無償でクリーニングメンテをしていただきました。
動きがスムーズになりました。
ありがとうございました。
修理中にヘリテージコレクションをみましたが一見の価値はあります。
憧れのリモアに通り掛かりに寄って見ました。
店員さんも丁寧に説明してもらい、機内持ち込みサイズを比較検討してました。
店内の空間は広くゆっくり見れます。
| 名前 |
リモワ 銀座七丁目店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
03-3575-5855 |
| 住所 |
|
| 関連サイト |
https://www.rimowa.com/jp/ja/home?utm_source=yext-gmb&utm_medium=referral |
| 評価 |
4.0 |
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銀座駅から徒歩約3分。
GinzaSixから徒歩10秒くらいの便利な場所にあります。
スタッフの方々が、皆さん、親切u0026丁寧で、親身にいろいろと相談にのってくれます。
2階に、現在日本に3拠点の修理ができるカスタマーがあるので、部品さえあれば、その場で修理してくれます。