忙しそうな雰囲気でいい対応をしてもらえませんでした...
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初めは他店に行きましたが、忙しそうな雰囲気でいい対応をしてもらえませんでした。
こちらは電話問い合わせの時点でここで契約したいと思えるほど感じがよかったです。
Y .T さん分かりやすい説明と感じのよい接客嬉しかったです｡感動しました(*˘︶˘*)
楽天の無料キャンペーン中にアンリミットのプランに切り替えたくて来店しました。
初めは他店に行きましたが、忙しそうな雰囲気で対応してもらえませんでしたがこちらは電話問い合わせの時点でここで契約したいと思えるほど感じがよかったです。
取り置きしておきますか？分からないことありますか？この時間帯は空いていますよ、等々Y .T さん分かりやすい説明と感じのよい接客嬉しかったです｡感動しました。
此方の店員さんは親切で問題有りません。
説明が明瞭で好感が持てます。
が、楽天モバイルの顧客サービスに疑問符が付きます。
端末の説明とかアドバイス等が30分1500円とか各項目に値段が付いていて、まあその分安いのでしょうが、人間的なコミュニケーションが希薄な気がします。
これで店員さんがノルマ的な物があるなら可哀想です。
送料無料等など楽天さんはチョットずれている感じがします。
３０代だか４０代のメタボ気味の男の店員しかいなかくて、「機種変しようと思って」と話しかけたら「Webから出来ます」と、自分は一切受け付けない。
と言う対応でスマホばかり磨いてました。
機種変対応可能店の筈なのに。
販売・接客・業務スキルが著しく低い人なのでしょう。
「なんでこんなの店に出すのだろう⁉️」と無性に腹が立ち、結局機種変止めてYモバイルに乗り換えました((*≧艸≦)
一人しか店員がいないので、客がいなくても凄い時間待たされました。
店員の対応も言葉使いは丁寧な感じですが、どこか上から目線と言うか、慇懃無礼な印象を受けました。
店員が一人しかいない点など、NTTドコモなどの大手とのサービスの洗練さの違いが感じられます。
| 名前 |
楽天モバイル ららぽーとTOKYO-BAY店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
047-421-7670 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.8 |
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説明もわかりやすくこちらのニーズをとらえた的確な対応でした。