ﾄﾗﾋﾟｯｸｽのツアーで泊まりました。
阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館 和田屋 / / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
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外国人のスタッフが居てみんな感じが良かったです！無料のサービスがあり色んなドリンクやアルコールも飲み放題、アイスクリームも食べ放題でした！
ツアー旅行、家族での宿泊での感想です1階がロビー、食事会場 8階が大浴場での5階部屋への案内で中階で良かったと思っていたらEV1機でEV待ちがかなり長い部屋は12月中旬で寒い日で空調機不良？ 30度設定でも寒かった ウオシュレット温便座も不良、洗浄水も温度上げられず冷たい大浴場の露天風呂は風邪ひきそうなくらい湯温が低い 屋内浴場も温度は低く長湯しないと暖まらない 因みに前日泊の別府温泉は最高だった食事は夕食、朝食はよかったが足元は暖房不足で冷える1階ロビー奥にはウェルカムドリンクコーナーは種類がありビールは無いが地焼酎を含めアルコールもあるのは良かったが、部屋にはお茶、ポットは無い個人的には冬季の宿泊は避けたい宿です。
建物は、少し古いですが、綺麗に清掃して有りスタッフの対応もとても良かったです!エレベーターが１つなので不便でしたが、抗菌シートが貼ってあり、気遣いを感じました。
チェックインの手続きのときに、(ネパール出身)ナナハリ君が私達の元へやって来て、真顔で友人夫婦に(息子さん夫婦とですか？)同級生も友達夫婦で来てたので、大爆笑になり、ナナハリと仲良くなりました。
夕食も朝食もとても美味しく楽しい時間を過ごせました!
11月6日から2泊で滞在させていただきました。
着くとすぐにスタッフのかたが来てくれて荷物を運んでくれました。
落ち着くロビーでお茶をいただきながらチェックイン。
奥にはフリードリンク、ちょっとしたおつまみ、お菓子が用意されています。
お茶、紅茶、ジュース、コーヒー、お酒も焼酎、ウイスキー、ワインなど飲み放題。
お部屋は7階の和室で年季が入っていますが清潔でした。
なんと阿蘇の山々の素晴らしいこと！お風呂は最上階で源泉かけ流し。
入口に飲み物とアイスが入った冷凍庫、シャンプーバーがあります。
使いたいシャンプーを選べるのは嬉しかったです。
お風呂のタイルが茶色いのは鉄分を多く含む泉質のようで、鉄の匂いもします。
お湯はぬるめですがそのぶん長く入っていられるので嬉しい。
夕食もワクワクするメニューでとても美味しかったです！何よりスタッフのかたが素晴らしかった。
素敵な旅行になりました。
お世話になりました。
初めて宿泊しましたが、フロントの方が優しい感じで、着いてすぐ良い旅館だと思いました。
食事は夕食朝食ともむちゃくちゃ美味しかったです。
料理長の腕がとても良いのだと思いました。
思わず日本酒が進んじゃいました。
食事処の方も感じが良くて一人でも楽しい時間となりました。
温泉は鉄分が多く少しトロミのある感じで良いですね。
シャワーはマイクロバブルを使用していましたよ。
洗濯コーナーも充実しているし絶対リピートしたい旅館のひとつになりました。
フロントの方に薦めていただいた赤牛のハンバーグ美味しかったです。
チーズのせるとなおよし。
阿蘇の内牧温泉郷に位置しているが、周囲に高い建物が少ないため、客室からの見晴らしが良く、最上階にある大浴場・露天風呂からの眺めも良い。
温泉は、源泉かけ流しであるため、寒い時期であれば、露天風呂の湯の温度は、どうしても低めになってしまうが、じっくりと浸かれば温まる。
館内は、古さを感じる作り（特に客室の水回り）になっているものの、ウォシュレットは備えられており、リノベーションも部分的になされているため、レトロな旅館として楽しめる。
食事については、夕食・朝食ともに、非常に満足できる味と量であった。
特に、特産の馬肉料理が印象に残った。
また、スタッフの対応が非常に素晴らしく、チェックアウト時の見送りも丁寧なものであり、サービス面の文句なし。
先日、宿泊しました。
食事が非常に美味しかったです。
スタッフの方達の対応も素晴らしく良い時間を過ごせました。
ご飯が美味しくて感動！一品一品手間をかけて作っています。
外は古そうに見えますが、中は改装されてとても綺麗、部屋も綺麗です。
毎分400リットルの温泉が、湯船に入っている掛流しです。
湯船の湯は、常に新鮮で気持ち良いです。
今食事中です びっくり凄く美味しい2020年10月再訪 食事は相変わらず美味しい ゆっくりくつろげました 大観峰が近くでロケーション抜群の内牧温泉。
料理はホント美味しい！温泉も最高！その料理はコースで時間差は否めないが、なんかな〜ボリュームも飲まない人には物足りないフロントも混雑、イベントの知らせもなく、、、8月に行きましたが星のツアー行きたかったな。
知らなかったし。
ここは、風呂も、なかなかよいし、夕食と、朝食は、美味し話し変わりますが、ホテルの、近く日本、駄菓子さんが、あって、昭和時代の、テレビゲームありました。
営業は、夕方までです。
ここは、駄菓子屋さん。
建物は古いけど部屋はキレイでした。
隅々まで小姑のように見てはいませんが、どこもキレイにされてました。
阿蘇観光や次の日久住方面へ行かれてもいい場所です。
お風呂は露天が狭いですがお湯が最高です。
源泉掛け流しで贅沢でした。
お手頃価格のツアーでここに泊まりました。
●客室：５ この価格のツアーでダブルクッションのセミダブル２台に８畳の和室、ソファー＆テーブルの部屋はとても満足。
●風呂：４ 最上階の展望風呂。
湯温も熱すぎずとても快適。
●夕食：５ とても満足。
●朝食：３ 和定食。
まあこんなもんでしょう。
コーヒーがあれば・・・●接客：４ 食事の接客、見送りともにいい感じ。
阿蘇地方特有の、鉄分が多い茶色の温泉がとてもいいです。
しかも、いまどき源泉掛け流しなんて凄いです。
外観は古いですが、内装を綺麗にしてあるのでいい感じです。
お料理は普通です。
女性風呂に男性が侵入。
それに対するフロントの対応「すんません、どうも。
」急遽２０年ぶりの家族旅行となり、予約できたのがこちらのみだったので利用。
ホテルの建物はかなり古く、水回りはカビだらけ。
部屋の畳も部屋によってはいつ変えたんだろうと聞きたくなる変色具合。
ですがレストランや清掃スタッフの方は大変親切で、特に清掃スタッフのご婦人は毎朝出かける前にフレンドリーに声掛けをしてくださり、阿蘇の人々の人柄の良さを感じさせた。
（阿蘇の人は運転マナーもよかったです。
）お風呂は一番館のみ利用。
展望風呂に付属してる露天風呂は小さく、管理されてないため常に汚れが浮いていて、入る人はいなかった。
あと常に鳩がいっぱい。
展望風呂は朝昼は山が見えてリラックスできるが、熱めのお湯なのでのんびりはできない。
全体的に可も不可もないステイだったが、チェックアウトの日の朝、最後にもう一度展望風呂に入ろうと９時３０分頃向かったところ、靴置き場にも脱衣所のかごにも他に人がいる気配はないのに、トイレから物音が。
なんだろうとドアを開けてみたら、目が充血した若い男性が。
（女風呂です）なんですかあなたはと聞いたところ、清掃スタッフとのこと。
ネットにもお風呂のドアにも１０時まで利用できると書いてあることを指摘すると、あとでまた来ますと出て行った。
清掃の時間より早いし、一応男性が女性風呂に入るのだから、せめて清掃中の札でも出しておくべきではと思いフロントへ「９時半頃女性風呂に入ろうとしたら（その男性の特徴）な男性がいました」と伝えたら、年配の男性スタッフが10時ちょっと過ぎな時計を指さしながら、うちの清掃スタッフですとのこと。
私が入ったのは9時半頃と強調したところ、お風呂は9時半までとのこと。
お風呂場にも10時と書いてあることを指摘したところ、他のスタッフが10時までですと肯定。
そうしたらそのご年配の男性スタッフから出た言葉が誠意のかけらもない「すんませんどーも。
」居酒屋の若いバイトじゃないんだから。
物音に気付いて服を脱ぐ前にトイレを確認して見つけたからよかったものの、服を脱いでからだったらどう責任とるつもりだったんだろうか。
何事もなかったからよかったものの、何かあってからでは女性の身としては遅いし、そちらも困ることになると思うのだが。
館内情報を覚えるプロ意識もなければ誠意もなく、危機感もない。
怒り通り越してあきれました。
支配人を読んでくださいと伝えたところ、その年配男性の隣で静かに見守っていた人が支配人でした。
笑更に母がスマホ(2個持ちの内１つ)を部屋に忘れてきたのですが、その連絡が来たのが16時前。
我々がチェックアウトしたのは10時頃。
同ホテルのチェックインが15時なのに、なぜ16時になって連絡。
？普通携帯の忘れ物なら、清掃の方も早めにフロントに伝えていると思うのですが。
次の宿泊先に向かってましたが、また戻る羽目に。
その際になぜ16時になって連絡したのかと聞いたところ、また同じ年配男性が4回くらい電話したとのこと。
私のスマホに不在着信はないし、1回しか電話来てないけどと伝えたら、いや、2回くらいだったかな。
と目を合わせずに小さな声。
更に、チェックアウトの時に部屋につけてた代金もすべて清算したはずなのに、紙切れに日付と金額だけ書かれたものを請求され。
今朝全て清算したはずだし、せめて内訳を教えてくださいと言ったところ、わからないと。
こちらも急いでることを伝えたところ、じゃあこれは良いですと。
本当に重ね重ねなんだったのでしょう。
お風呂の件も両親に後から伝えたので、激怒。
最悪の家族旅行になりました。
二度と行きませんし、おすすめできません。
もちろん今回私が経験したようなことは頻繁にあることではないでしょうが、こんな従業員の管理・教育ができていない、適用で誠意も責任感もない、更に清掃時間を守らせたりせめて張り紙を出すという基本的なマニュアルすらないようなホテルにわざわざ大事な旅行を台無しにされるリスクは不要かと。
料理は期待した以上でした。
満足しました。
建物は古い感じがしますが、特に問題は感じませんでした。
子どもにはお菓子のお土産がありました。
阿蘇ホテル１番館2番館に来てくれる柴田さんお祖母ちゃんですがメチャクチャマッサージ上手いですよ。
一度お試しあれ！
外観は古めでした。
しかし料理は量もちょうど良く、味も良かった。
スタッフも丁寧で感じが良かったです。
温泉も見た目は古めでしたが、とても気持ちよかったです。
卓球台が目立たない所にあったのも、うるさくなっても問題なくて良かったかな。
清掃も行き届いていたし、全体的には高評価でした。
ﾄﾗﾋﾟｯｸｽのツアーで泊まりました。
観光で一番大事なお料理が美味しかった。
薪ストーブのあるロビーの雰囲気がとっても良くて、癒されました。
また泊まりたいです。
部屋など広々して清潔感が感じますを又、大浴場は、こじんまりしているがなかなかよかったですね❗
ベットのスプリングの軋みが一晩中、洗面所の水とお湯が中和出来ない、部屋は広くて最高なのに残念、フロントに話したのに対応が無表情❗
| 名前 |
阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館 和田屋 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0967-32-0008 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.8 |
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部屋は厳しい。
料理はまあまあ。
ホスピタリティはあります。
が、料金が高いと思いました。