メルセデスを買うならここをお薦めします。
株式会社シュテルン福岡 メルセデス・ベンツ 福岡東 / / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
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すごく丁寧な気持ちの良い接客でした。
店内も明るく、綺麗で、また訪れたいです。
接客はいい時もあるけど気が利かないときもある。
特定されるから詳しくは書けないがなんで？？？となることが多々ある。
若者たちの教育をもっとした方がいい。
常識に欠ける事があった。
外観は入りづらそうに見えますが、普通のディーラーです。
いつもコーヒーとか季節のドリンクが美味しいです。
親切で丁寧な対応！気軽に立寄れる雰囲気ですごく居心地が良いお店です。
相手がわかってからの対応は流石たが、ある程度は皆にそんな対応をして欲しい。
ディーラーさんとも有り。
社員さんは教育がとても行き届いてまして、対応もピカ１と思います。
最新の車から修理や車検と色々と対応してくれます。
遊びに行っても楽しい場所と思います。
敷居が高いと思われがちですが、他店で購入した中古でも見て頂けます‼️以前、言われた言葉がとても印象的でした。
中古でも、他店購入車でも、ベンツを所有されてる方は皆、お客様ですと。
技術的に問題なし!!!車の事がわからないことがあれば工場のフロントに是非尋ねることショールームではマンゴジュースでなくコヒーを頼むこと わかった。
高級なホテルのような対応です。
外観も豪華でお店の中もとても綺麗です。
認定中古車の試乗が出来れば最高だと思いました。
もう20年間の付き合い！車を販売したことない営業課長がいる。
O課長！もうここではMercedes-Benzは買わないので、、、
値引きはしてくれる。
しかし営業マンにもよりますが、Y社程のプレミアム感はないですね。
ここで1台購入しましたが、次の買い換えからはY社に戻しました。
メルセデスのＳ系列店舗。
転勤したので、サービスプログラムとメルケアの点検で初訪問しました。
仙台東店はプレセールス、アフターセールス共に満足度が高かったので、こちらにも期待してますが、購入店ではないので、果てしてどうか？
スタッフさんの対応も親切で感じがよく、安心して相談できる雰囲気です。
パーツ注文にたまに行くけど、対応はすごくいい。
毎回ココのミルクティー頼むけど、格別美味しい。
あー、少なくともベンツ乗っていかないと良い対応は望めないと思いますｗ
従業員の対応がめちゃくちゃ悪いです。
見積り依頼をしても作業に時間が掛かり過ぎたり、パンフレットも出さず放ったらかしの状況です！
現在購入検討中の方は、必ず見て頂きたいです。
まず新車購入時から故障続き、故障が多すぎる。
故障してもちゃんと治してくれない。
治せない。
車検の価格が3回変わり、説明も無く不透明。
そして走行距離1万キロで交換部品無しで最終見積もり30万に。
信用できないのでビッグモーターさんに持っていったら交換部品無しで12万の見積もり。
安いし、ちゃんと説明して下さいました。
そして言われたのが、エンジン付近にオイルの滲みがあると言われたので、メーカー保証も延長保証もあるので、メルセデスベンツ福岡東に聞いてみたらオイルの滲みなど見当たらないと。
どちらが信用できるのかは明らかでしたが。
車検の見積もりが変わったのもその時の営業が移動して既にいないのでよくわからないの一点ばりできちんと調べようとしない。
都合が悪いのか、隠しているように感じました。
自動車保険に加入しても対応はよくありませんでした。
信頼できないので5年目に他社に乗り換えたら同等以上の保険内容で年間13万円から年間5万円の半額以下になりました。
対応が良かったり、ちゃんと説明をして信頼できるのであれば、信頼をお金で買うわけですから少々高くても問題ありません。
ただ、こちらのお店は、とにかく全てが不透明、説明がない、真面目さを感じられない、売ったら終わり、その後の客のカーライフなんかどうでもよいというふうに感じました。
価格に関しても車、車検、保険、全てが高いです。
その上、説明もなく、対応も非常に悪い。
命に関わるような重大なリコール連発しても代車すらこちらが強くクレームを言わないと出そうとしない。
それどころか、クレーマー扱いされる始末。
車を購入する前は営業熱心でしたが、その後の対応は手の平を返したような変わり様でした。
ハンドルから大きな異音が鳴り続ける事、数年、ずっと治っていないのに、一応この車はこれで治ってますと。
私は、ハンドルから異音が鳴り、ハンドルが重くなるのが当たり前の車を、1000万以上出してこちらで購入した事になります。
購入する前はいい事ばかり言って、そんな事一言も聞かされてないですから、こちらは。
こちらの立場、心情を考えて頂ける事はなく、これ以上は顧問弁護士対応させて頂きます。
訴えるなら訴えて下さいと突き放されました。
これが、大通りの大きなお店で堂々と高額なメルセデスベンツの車を販売するお店の対応ですか？客の私に、突然今から良いですか？とか今からすぐを求めてくるのに、私が聞いたり、調べたりして欲しい事などは、後回し、命に関わるリコールなどの重要な修理、問題に関しては一切説明無し、リコール修理終わりましたので車持っていっても良いですか？と一言。
平の営業の新人さんならまだしも、役職の方の対応が散々不快な思いや迷惑かけておいてこれですよ。
国産メーカーさんの方が対応が断然良いです。
何を勘違いしているのか、気取った感じで、誠意や、真面目な感じは一切感じられません。
新車購入時のメーカー保証、追加で30万お支払いした延長保証は意味をなしていなく、全く安心して乗れませんでした。
新車購入後、何度修理に出しても、5年間ハンドルからの大きなビビり音のような異音が鳴りっぱなしで不安なまま仕方なく乗り続ける事になりました。
私は新車購入時、今後のお付き合いと車のメンテナンスも考えて、延長保証料30万円、自動車保険も全てお任せして加入致しました。
ですが、新車引き取り納車後数日からハンドルからの異音に気づきました、その後警告ランプが常時点灯したりと故障続きで本当にうんざりしました。
修理に出しても、原因を聞くと原因不明とか(自慢の高額なテスターでも原因不明らしいです)とりあえず治ってると思いますといって戻ってきますが、現在まで何度戻ってきてもハンドルからの異音、重くなるような私からすれば非常に重大な不具合は治っていないです。
メーカー対策部品に交換しても、音が出るのはしかたないと、5年越しに後出しで言われました。
それなら車を売る前にちゃんとそれを説明して下さい。
車を売る時は熱心でしたが、購入した後、購入者の立場にたって考えて頂ける事は一切ありませんでした。
こちらで新車で購入しても不具合や、不良箇所がどれだけあっても、返金や、交換は法的義務がないから一切しないとの事です。
全て修理対応になるらしいのですが、その修理対応も酷いし、こちらからすれば修理できていません。
そして、こちらが安心して納得できるような説明は一切ありません。
私からすればなおっていない異音などがする状態を、こちらのお店は音はするけど直っていますと一点張りです。
しかも重大なリコールを2つも起こしているにも関わらず、その詳細の説明もお店側から一切してくれません。
販売店の責任を果たそうとするような姿勢は一切感じられず、悪意しか感じられません。
初回の車検に関しても、仕事が忙しく、ハンドルの異音と故障続きに不安になりながらも渋々短い通勤時だけ使用しており、走行距離わずか1万キロの初回の車検で3回見積もりが、変わりました。
12万、18万、最後に30万ですと詳細な説明もなく言われました。
これにはたまらず理由を聞いてみましたら、高額なテスターを使うからですと。
交換部品もないのに30万？テスターなんて今時どこのメーカーさんも使ってるの知ってますよ。
もうこれ以上信用できないと思い近くにオープンしたばかりの大手中古車販売店さんに車検の見積もりをお願いしましたら、交換部品がないので12万円ちょっとですとの事でしたのでお願いしました。
交換部品もないのにこの2倍以上の価格差はなんなんですか？全くもって信用できません。
故障ばかりで、まともに直してもくれないのに車検代はきちんとした説明もなく2.5倍の見積もりなど酷い話です。
新車購入から一切改造などしていなく、ノーマルで乗っていただけでこれだけの長期間受けた精神的苦痛と怒りは一生忘れません。
二度とメルセデス・ベンツは購入しませんし、こちらのお店は利用しません。
そして、この事実を多くの方に知って頂きたいと思います。
今まで数多くの車を新車購入してこのようなずさんな対応や、故障続きが当たり前みたいな事を経験をした事がありません。
同時期に新車購入した妻の車3万キロ、兄の車は4万キロ走っていますが、現在までに、故障、不具合、リコールなど一切、一度もありません。
比較するのは申し訳ないほど、購入から故障続きの車とは雲泥の差です。
私の他にも私と同じ年式、車種を購入された方々から異音がするというクレームがあったようですが、把握していたのは、別店舗のサービス責任者さんだけでした。
今時安い軽自動車を購入しても、ハンドルから大きな異音なんてしませんよ(怒)あと、エンジンが焼き付く可能性のある重大なリコールとか高速道路で止まる可能性もあったと考えると恐ろしくて乗れませんし、こちらは大迷惑を被っているのですから、こちらの立場にたってきちんと最低限の説明ぐらいできない見た目だけのお店でした。
メルセデスを買うならここをお薦めします。
ショールームは広々として 綺麗です担当スタッフさん 皆様 丁寧で 安心出来ます。
待ち時間には ドリンクのおもてなしがありメルセデスのオリジナルグッズも 買えます。
下取りは 低いです。
下取りは 中古車買い取りメーカーさんに持って行くほうが良いかもです(;￣ー￣Aあお金持ちさんなら そんな事気になりませんね～(笑)
綺麗な店舗。
中古車も屋内の2階に展示しており管理がいい。
対応とサービスが良かった。
AMGパフォーマンスセンターあり。
お洒落な店内で展示車も見やすい。
車を買ったから。
ミュージアムのようになっていて、展示が素晴らしい。
| 名前 |
株式会社シュテルン福岡 メルセデス・ベンツ 福岡東 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
092-623-3131 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[火水木金土日] 9:00～18:00 [月] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.1 |
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