御世話になっています、店長さんと、楽しくお話しする...
ハーレーダビッドソン川口 / / .
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車検予約で訪問しました。
安値でお願いします。
バイクは素敵ですが店員さんは、明らかに相手見て無視したり声掛けしたり区別してました。
商売なのでしかたないですね…
愛車の不具合で修理依頼をさせて頂きました。
整備士の本木さんはとても神対応でした。
何かあったらまたお願いしたいです。
以前お世話になった営業さんがいるので訪問。
かなりの数の預り車両があり、見ているだけで楽しくなります。
お店が広くてキレイです。
息子ハーレー、大好きです、御世話になっています、店長さんと、楽しくお話しするみたいです。
幹線道路沿いにあって入りやすい。
店内が綺麗。
インジェクションチューニング含めて、ほとんどのカスタムに対応している。
ただ、正規ディーラーのため、既定値を超えるマフラーの交換は、ここでやってもらえない。
神店長降臨？突然の依頼にも笑顔で対応していただき感謝しております。
10年以上のお付き合いがありますが、工場長（メカ）の頼もしいアシスト、知ったかぶりはしない謙虚さと問題解決の誠意さでは本当に助かってます。
営業も店長と美女Eさんの丁寧なアシスト、とても信頼できます。
海外転勤で一度バイクを手放しますが、帰国後はまたお願いするつもりです。
埼玉と東京にディーラー展開して居られますがお勧めです！！！
感じのいい店長は東京北へ移動しました。
おわた。
今までＨＤセントラルで２台のハーレーダビッドソンを購入しました。
とても親切丁寧で信頼度が高いです。
まっ、それなりにお金も掛かりますが……なんたってハーレーダビッドソンだからね！
雰囲気の良い店です。
店員も気さくな人たちです。
丁寧に いろいろな話をしてもらい大変参考になりました。
是非 ここで購入したいです。
皆さん優しく、良い接客をされました。
ここでならバイク買っても良いです！
前の店長が東京北へ異動したので近隣で買うならこっち。
態度の悪い営業も辞めたので今後は期待できるかも知れない。
工場長、副工場長は信頼できる。
前店長時代に悶着があったので星一つ。
スタッフの方々には丁寧な対応をしていただきました。
店内も広く、また整備工場はカスタムされた色々な車体が見れるので目の保養になります。
ここはやめとけと言ったのに聞かない友人に付き合って訪問しました。
私はこの会社のカーディーラーで懲りていますから。
若いスタッフが多いのですがタメ口で礼儀知らずな連中です。
『最長150回のローンがあるから買っちゃえ！』とか店頭在庫をしつこく売りつけようとします。
友人は憤ってました。
私はヤレヤレです。
結局ここの店が原因なのかは分かりませんがバイク購入は見送った様子です。
なぜほしいバイクを買わせてくれないのでしょうか？私はバイクに乗らないのでよくわかりませんがバイク屋って全部こんな感じなのでしょうか？それともセントラル自動車技研のバイク屋だから？
ここは、現金一括で買おうとすると定価で売りつけようとします。
ハーレーは値引きは無いとかいいますがちゃんと値引きはあります。
何件か他社のディーラーを訪ねてきっちり見積もり取った方がいいです。
高い買い物なので絶対後悔しますよ。
次回はこの会社からのハーレー購入は無いですし、今後この会社からは味噌一袋も買いません。
友人知人にはとても勧められない店です。
ただ普通にバイクを買っただけなのに何故、酷い目に遭わされたのか今でも理解できません。
人生で最大の後悔をした買い物でした。
くだらないもめ事の連続でいい加減疲れたのでさっさと縁を切りました。
時間が経った今でも乗る度になんとも言えない嫌な気分になります。
当時ここの店の社内人事のゴタゴタに運悪く巻き込まれ店長を降ろされたセールスに会社に対する腹いせなのか酷い対応をされました。
そのことで運営会社ともめましたが後任の店長も上っ面だけの謝罪で真剣に対応したとは思えないお座なりな態度でした。
ここは人を騙します。
ディーラー再編の時期で埼玉県はセントラル以外のディーラーはすべて廃業して今後は、他のディーラーでは新車購入できないと言われました。
まあカモにされました。
値引き用品サービスは『ハーレーはすべて定価売り』との事で一切応じず何もありませんでした。
納得がいきませんでしたが購入後の対応に期待して渋々妥協しましたが肝心要の対応もこちらから問い合せをしないと何も説明してくれず何もしてくれません。
相談も無く勝手に車両登録されました。
納車時の記念撮影のセレモニーも無くてガソリン満タン納車の約束がほとんど空。
ディーラステッカーすらも貼っていません。
年末に買ったのに年賀状一通送って来ませんし初回点検の説明や購入後の電話1本も無くチャプターの説明もありませんでした。
点検月になっても何も連絡して来ません。
売ったら売りっぱなしです。
しかし保険継続の電話は執拗にかけてきます。
他社の正規店では最初に5千円位の用品しか買っていないのに年賀状どころか割引クーポン付きのセール案内やツーリングのお誘い、パーティの招待まで来て点検月には見積りまで送って来ます。
元店長の担当営業に苦情を言ったらまともに話も聞かずに横柄な態度で『用が済んだのなら帰ったらどうだ』。
『本来は、あんたの様なのが来る店じゃないから』とまで言われてしまいました。
客に向かって『あんた』ですよおい！冷やかしの客じゃないんです。
200万円のハーレーを新車購入しているんです。
店長にクレームを付けても言い訳ばかりで『社員教育が行き届いていない』。
『彼は、もうそんな事忘れているんじゃないの』。
店側が問題を起こしたのに『そんな事は忘れてハーレーを楽しんだらどうだ』。
『単なる営業でいいと言ったのに店長をやらされている』。
と他人事です。
まともに説明も無かったので新車購入特典のオプションパーツの3年保証が1年となってしまってその件で保証期間の確認を店長に尋ねましたがまったく把握しておらず平然と90日だとか言うので閉口してしまいました。
2012年10月1日からパーツは通常1年保証となっています。
メーカー保証で対応出来るのに金銭請求された人も居たのでは無いかと他人事ながら心配してしまいました。
思えば遠い過去に訪問した時にもカタログをもらえないかとお願いしましたがその時も『あなたには買えない物だから必要が無いでしょ』。
とまで言われました。
その時からあまり変わっていませんでしたね。
他にもここに書けないような憤りを覚える様な仕打ちをされましたが上野の場末のバイク屋で中古車購入したんじゃないんだから本当に困ってしまいました。
救いだったのは工場長は若いのに気配りのある人で初期不良の対応、細かい調整はしっかりと作業していただけました。
相談は工場長と直接話をした方が良いです。
整備に関しては縁を切るのはとても惜しかったのですが現在は少し遠方の信頼のおける正規店でお世話になっております。
最後に、これからハーレーオーナーになられる方々のハーレーライフが素晴らしきものになる事を願います。
被害に遭われた方々に心からお見舞い申し上げます。
辛口 評価が多いのですが書かれている事が事実なら本当に悪徳糞バイク屋ですね。
ウワサの光輪店長は不在でしたよ。
今回は国産バイクでは無く軽自動車で行きましたが駐車場が遠かったので車を目撃されなかったからなのか足元見られて見下されるような事はありませんでしたよ。
居残りのスタッフは皆さん若いですよ。
こっちが年配なのでさすがにタメ口とかは無かったのですが少しイラッとしますよ。
バイク知識はドシロウトレベルですよ。
グループの4輪ディーラーから配属になっているのでしょうかね。
なんかね仕事をやらされてる感まんまんですよ。
まさしく「ハーレーという乗り物」を売ってるお店ですよ。
他の正規ディーラーを訪ね知れば知るほどに最低な接客だったと思い起こされる。
営業（店長？）は客に向かってタメ口で妙に馴々しい。
ハーレーは特別なもので他のバイクとは違うと力説。
何様なんだか親近感を出そうとしているのか「あんた今何に乗ってんの？」「まずは試乗して来い。
話はそれからだ。
」と勧めて来る。
どう話していてもバイク知識にとぼしいと言うより適当な事言ってる様な感じがする。
こちらだって外車購入は初めてだがバイク歴は２０年以上あるのに見下した態度で非常に憤りを覚えた。
後々、聞いた話では店長はあの光輪モータースの社員だったそうだ。
どうりで光輪モータース並の横柄な態度だった訳だ。
親切な対応と経験豊富なメカニックで安心して車検に出せました。
| 名前 |
ハーレーダビッドソン川口 |
|---|---|
| ジャンル |
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| 電話番号 |
048-222-2828 |
| 住所 |
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| 営業時間 |
[月水木金土日] 10:00～19:00 [火] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.9 |
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お店は広く清潔。
修理も的確で配慮も細かく、またお願いしたいお店です！