結局最後に求められるのは信頼できるかどうかだと思い...
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ブレーキを踏むと異音がするようになり、見ていただきました。
小石が入っていたとのことで、取り除いていただきましたが、『これくらいなら...』とのことでサービスで行っていただきました。
原因がわからず不安だったので、すぐに対処していただき、とても助かりました。
ありがとうございます！今後は車検などお世話になりたいと思います。
オイル交換を頼みました。
予約無しだったけど、1時間くらいで終わりました。
店内を見ていたら早く感じた。
色々買い物したら、アプリでこちらの店舗を登録してもらえれば15％割引と教えてくれた。
レジもピットも対応良かったです。
また来たいお店手前の駐車場は狭いですけど、奥に広い駐車場有り。
車検とオイル交換で利用しています。
受付の方の説明が大変分かりやすく丁寧で素晴らしいと思います。
車の受取りの時に整備士の方の説明もとても親切で丁寧なのでありがたいです。
車を大切に乗る人は色々と買いたくなるお店です。
ただ、たまたまボディーカバーを買いに来た際に、お値段的にはネットの商品に比べると（モノは良いとは思いますが）少し高めだったので、最終的に購入を断念しているので、星は３つまでかと。
アプリから予約を入れてタイヤローテーションをして頂きました２階のカウンターでメンテナンス会員？が無料でお得だからと勧められて入会をしましたら、なんと入会費も年会費も無料だそうです他店では有料だったはず年1でタイヤローテーションが基本工賃無料でできるそうなので、今回は無料でローテーションをして頂きました(有料でも安い)整備士さんは元気なおじいちゃん？おじさん？だったのですが人の話を遮って話す面白い方でした(笑)ナット締め付けの際も説明しながら実演してくれて勉強になりましたまたタイヤローテーションの際はお世話になろうかと思っています。
これだけカーメンテナンス店が多々ある中で、結局最後に求められるのは信頼できるかどうかだと思いました。
こちらのスタッフさんは信頼できる方々だと個人的に思います！
予約なしでオイル交換に行きました。
店内を見てスタッドレスタイヤが欲しくなり買いました。
予約なしなのにオイル交換、スタッドレスタイヤに履き替えで１時間弱で、終わりました。
スタッフの対応も良いです。
平日の午前中は意外と空いてます。
オイル交換、タイヤ交換なら30分待ちぐらいでやってくれます。
(そのときによります。
)オートバックスの営業の仕方だとは思いますが、オイル交換だけなのに作業最中に電話がかかってきてアレもコレもと営業をかけてきます。
知らない人はじゃあそれもっと営業を間に受け、支払い金額が高くなることも。
営業をかけられた場合は本当にいまその作業をしないと車がダメになるのか？を聞きまくりましょう！
飛び込みでタイヤの履き替えをしました。
受付スタッフ作業スタッフ共に対応が良かったです。
30分程度で作業終了しました。
スムーズに作業していただきありがとうございました。
対応が早くて助かりました。
店員さんの説明も丁寧だし、してもらいたいこと、必要なことがよくわかりました。
車関係の多種多様の部品等を扱う専門店です。
2階に商品展示販売をしています 。
接客も丁寧でしたので、星４個にしました。
産業道路下り車線沿いにあります。
１階がピット、2階が店舗です。
ピット作業を待つスペースもあります。
店舗はあまり大きくはありませんが必要なものは大体揃います。
親切丁寧なのでずっと車検、点検して頂いてます。
店員さんもピットサービスの方もとても親切で良いお店です。
店員さんの当たり外れが大きい。
概して、レジの方よりもピットの方のほうが、良い人が多いと思います。
オイル交換が利用。
日曜日の午後に受付し40分待ちで作業。
オイル代もそれほど高くなくリーズナブル。
☆0セカンドカーに、とりあえずETCを取り付けようと、聞きに行きました。
こちらが要求してるものを聞かず、高いものから勝手に説明が始まり、一応他店で聞いた事を話したら(別に安くして要求したわけでもなく、これだったらいくらと聞こうと思ったところ)「じゃ、そちら行ってください」と言い放った。
はい。
いい年した小さいおじさんスタッフがあまりも口の聞き方がなっていないので、二度と行きません。
あんなスタッフが要る店ではきっと、客の車の扱いもそんなものでしょう。
他に行って買いました。
ついでにスタッドレスも買って、次回は20インチのタイヤも履き替えます。
閉店前の時間に寄りました日本の車はよくわからないのでランプの種類とか聞いたら店員さんがすごく優しく説明してくれましたただ優しいだけじゃないです効率的に必要な情報を教えてくれました！閉店時間になってもゆっくり確認してからでも大丈夫から写真も撮って下さいとか！おかげさまで車に合うランプが買えました本当にありがとうございます駐車場にボンネットを開いて自分でつけようとしてたらカーサービスの若い人が出て来て助けてくりました！つける方法も教えてくれましたし！本当にこーゆー店、他にもあるでしょか？僕は日本一だと思いますよ！！폐점시간에 맞춰 도착했기 때문에 서둘러 램프를 찾았지만 일본차는 잘 모르고 램프 종류도 구별이 잘안되서 점원에게 문의함폐점시간임에도 불구하고 사진도 찍고 모델 잘 확인 하시라고 폐점시간 신경쓰지말고 천천히 하시라며램프 종류까지 상세히 알려준 점원..덕분에 모델에 맞는 램프사서 주차장에서 교체하려고 본넷 열고 삽질하고 있었더니 1층에 카센터 젊은 직원이 나타나 이것저것 알려주면서 램프 교체해줌 ...단순히 말만 친절한 일본가게가 아니라 직접 알려주면서 일반인한테 도움되는 가게임.. 최고!!
サービスが安定してるお店です。
いらないものはいらないと言っててくれるのが良い。
「本当のところどうなの？」という台詞を言わなくても、プロの目と個人的な意見を混ぜて分かりやすい説明のうえで交換を提案をしてくれます。
ハラさん、タイヤ交換の相談に乗ってくれてありがとう❗️
ヤンキーがたくさんいて怖いですが漫画が豊富です。
品揃えは普通‼車検／整備は充実‼アルミ&タイヤは少し高目。
車検も用品も川口市に住みはじめてからずっとお世話になってます❗接客していただいた店員さんは愛想が良く親切丁寧、また来よう‼️と思いましたです😄
標準的な規模の店舗です。
エンジンオイルの交換、スノータイヤの履き替えで定期的に利用しています。
安価な手数料、オイル等の処分もお任せ出来るので安心です。
以前はタイヤ交換を自分でしていましたが、作業中にジャッキが下がってきたことがあり、依頼、自分でするのはやめました。
安心料だと思えば高くはないと。
今月になり車のクラッチが滑ってしまい、運転し難くなったため、クラッチ交換出来るのかを電話にて確認しました。
最初の電話対応からして怪しい感じでした。
何度も名前を聞き直されるだけではなく、聞き直し方すら「え？◯◯ですか？」と適当な感じ。
名前を聞き間違えているだけならまだしも、さん付けすらしない。
とりあえず、クラッチ交換出来ると言われ、19時までに来てくださいとのことだったので、 会社を早退して行ったら、出来ない、既に滑っている車は業務提携先に乗って持っていかなければ行けないので、やりたくないと言われた。
クレームの問い合わせを出したら後日謝罪の電話があったが、 電話対応した者の勘違いで・・・と自分は悪くないけど的な対応だった。
その後、もう一度オートバックスのサイトの問い合わせで仕事を早退した分の給料を請求しても良いかと訪ねたら謝罪以外は出来ないとのこと。
それも、直接謝るのではなく、電話にて謝罪のみで、全くもって誠意がない。
それに二度目の問い合わせに関しては電話すらかけてこないで、カスタマーサポート任せ。
やりたくない風なことを客へ言う時点で仕事への意欲もない。
私は二度とお世話になることは無いです。
一年定期点検に出しましたが、余りに不親切でがっかりしました。
受付や対応がとにかく事務的で二度と縁を持ちたくないと感じる対応でした。
車も私も固有の生き物です！いや、言い過ぎました。
車を愛する1ユーザーで有ることを意識して欲しいと感じました。
1年以上前にカーナビを購入しただけでしたのでポイントも無くなっていました。
常に利用が無いなら顧客では無い？そんな対応でした。
駐車場に入る時、道路側からのスペースが狭いかな。
いつもピットが混んでいる。
広々しています接客態度もよいです。
いつもスタッフ皆が、気持ち良く挨拶をしてくれて、嬉しいです。
ピットのスタッフも同様に良くしてくれます。
親身になって、相談できるのが何より嬉しいですね。
ここのスタッフは 皆 本当に人柄が良いです♪受付レジの女の子達も ピットの整備士さん達も気持ちよく対応してもらえます♪
| 名前 |
オートバックス 川口店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
048-251-1776 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金] 10:30～20:00 [土日] 10:00～20:00 |
| 関連サイト |
https://shop.autobacs.com/ja/retail/shops/111021?utm_source=google&utm_medium=gbp |
| 評価 |
3.5 |
周辺のオススメ
ここの場所は、とにかく親切丁寧な対応してもらえて本当に尊敬と感謝してます。
予約していけばスムーズに時間を待たないかもしれませんが、待っている時間も本とか読むスペースあるので、車が気になりなら、ここに持って行く事をおすすめします。