川口周辺のドコモショップの中では1番対応が丁寧な気...
ドコモショップ川口Ｒ１２２号店 / / .
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比較的DOCOMOショップにしては空いてるのでおすすめです店員も感じは良いがちょっと事務的で今一サービスでもう少しやって欲しいかな😢
過去と比較して案内はスムーズになって待ち時間も減りました。
マアマア普通かな! 予約なしでも20分待ち たまたまかな。
親切丁寧あたりまえだけどね。
予約をして、行きました。
時間になったら、すぐに、呼ばれ、待ち時間がなく、対応してくれました。
担当してくださった方が、凄く丁寧に、分かりやすく教えて下さいました。
待ち時間が長いのでウェブ予約をおすすめします。
スタッフの対応は丁寧でした。
駐車場は大きめですが鳩ヶ谷方からだと右折できないので手前で右折をおすすめします。
川口周辺のドコモショップの中では1番対応が丁寧な気がします。
ただドコモでんきの勧誘はいらないです。
処理も早く、説明も分かりやすかったです。
特に担当だった方の応対がとても良かったです。
気になってたところも言う前にチェックしてくれて助かりました。
また手続きする時には行きたいと思います。
購入後のアンケートにも高評価をお送りするつもりだったのですが、期限があることに気付いておらず...。
気づいた時にはもう期限が過ぎていてお送りできませんでしたので、こちらで投稿させていただきます😢他キャリアより乗り換えで初めて来店しました。
他店舗で希望の機種がなかったことがきっかけでこちらに伺うことになりましたが、初めは「少し距離があるので大変だな...」と思っておりました。
しかし実際に伺ってみたら、当日の担当の方の対応の良さに、これからはこちらの店舗に通おうという気持ちになりました😊私は契約関連のことがすごく苦手で知識が少ないため、知らぬ間に不要なサービスを付けられたりしないか等不安でした。
ですが担当の方はすごくテキパキと対応してくださり、「これは正直○○の方がいい」「こちらで全て対応しておきます」ととても手厚くご対応いただきました。
通信系に詳しい旦那と一緒に行っていた影響もあるかもしれませんが、お店側にメリットが特にないようなことでも親切に教えてくださった点や、知識のない私からの沢山の質問に丁寧に説明してくださった点、わからない・難しい部分は全て店員さんの方で対応してくださった点など、初めての来店でしたが信頼できると感じました。
まだ1回だけの来店ですのでこれからどうなるかはわかりませんが、今のところは、また何か困ったことがあればこちらの店舗に伺いたいと思っております！担当してくださったSさん、ありがとうございました！🙇♀️
スマホが充電池膨張により裏面パネルが持ち上がってパカって開いた状態になり、営業時間も終わっていたし、翌日は土日で時間がかかることから、ネットでスマホを買って、壊れたほうを回収してもらうことに。
火曜日に新しいのが届いたので、壊れたほうがいつ爆発するかもわからん状態のため早急に回収…と思っていったらやってなかった。
ネットで検索したところ、自粛と改装もあるようで、平日休みになっていたようです。
行ったらマスク義務で手持ちのマスクをして、回収時はSIMカード入ってないにサインして終わりました。
既に初期化はしてあったので、してから行くといいと思います。
コロナのせいだか何だか知らないけれど修理から帰ってくるのが遅すぎ。
2か月弱待たされてるんじゃこっちは。
とても感じ良くて予約もなしで早くしてくれました。
古舘さんで女性でした、ありがとうございました。
iPhoneを買った際に頼んでもないのに「フィルム貼っときますね」とだけ言われたので付属するものかと思っていたのですが購入後明細書を見たら7000円もするものでした。
また、プランの契約の際も料金の説明がほとんどなく半強制的に加入させられました。
あとで詳しく調べてみたら不必要なものもその中にあり大損した気分です。
追加:7000円したフィルムが10日目にして割れました。
一度も落としていないし大きな衝撃も与えていません。
店員さん、親切丁寧で良かった😀
忙しいのは分かるけど？流れ作業的に、事務的に要点を話すだけ。
小声でぼそぼそ喋っても良く聞き取れないよ。
しかも、やたらとゴールドdカードやら、光関係をごり押しするけど、ノルマ的な事なのかな？
店名の通り通称ワン.ツー.ツーに面した駐車場が広いお店。
このお店は埼玉県内に5店しかない修理を受付てくれる特別なお店らしい。
私が川口在住時にはよく利用していて開店当初にiPhone５Sデビューをしたお店でもあります。
開店当時はとても空いていていつでもすぐに対応して下さいましたが、今は予約しないと長時間待たされてしまいます。
そんな思い入れのあるお店になぜか偶然、元同僚が今春新入社員としてこのお店に配属になりました。
この方は大学生時代からとても対人関係が良好で頭脳明晰の方です。
おそらく家庭環境も良好で素直に成長したのでしょう。
入社当時は新規受付や機種変更を担当していましたが、現在は故障、修理担当者になっている事でしょう。
先日iPhone８のガラスを割りましてその元同僚を通して修理に伺いましたが、平日の予約来店でもありとても親切丁寧に対応して下さいました。
これは元同僚の影響ではなく会社の教育によるものと私は感じでます。
高島屋店にも記載しましたが、お客さんの知識と説明能力により担当者の対応にも差異が出ると思います。
今回の担当者は元同僚ではありませんでしたが要領よく対応して下さいました。
ありがとうございました。
近い将来、機種変か電池交換で伺うかも知れません。
その際もどうぞよろしくお願い致します。
親切丁寧に対応してくれます。
7〜8年ここで機種変更しています。
スタッフさんの要領が悪いのか定かではありませんがとにかく待ち時間が長いです。
予約して来店するのがベストですね。
大型店でいつもガチャガチャしているが、対応はまとも。
同じdocomo内でも意識が強い。
どこぞのSとは違う。
お店がデカイで、とてもきれいですスタッフの方は お客さんを対応する事 早いです。
機種変で伺いました。
予約してからの来店でしたがスタッフの対応が良く、思った以上の時短には感謝。
平日なのに3時間待ち！店員が多い割に手際が悪い。
親切、丁寧に教えてくれました。
店員の手際が悪いので、待ち時間が他店の数倍かかる。
良い対応してくれました。
スタッフの方々が親切。
店内も清潔です。
平日ならさほど混んでいない。
商品の説明をしてくれる。
キッズの遊ぶスペースが有る。
| 名前 |
ドコモショップ川口Ｒ１２２号店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-9661 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.4 |
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親切丁寧に教えていただきました。