交通事故で首の痛みがあり、通院しました。
先生もスタッフもみんな優しくて、とても気が効く。
リハビリは予約がなかなか取れないので、早めにすることをおすすめします。
病院の前の駐車場はかなり混み合うし、出るのがちょっと大変です。
本日スタッフと共にクリニック見学をさせて頂きました。
患者様は多いですが、そのための先生・スタッフ様一人一人の素早い対応、忙しい中での患者様への優しく丁寧な対応は素晴らしく、当院も今以上に意識高く取り組んでいかなければと考えさせられました。
本当に学ぶことばかりでした。
見学する身でありながら、おもてなしして頂いたり、多くの質問にも真摯に対応していただき、スタッフ一同感謝しております。
お忙しい中対応していただき誠にありがとうございました。
長い間ありがとうございました😊職場で転んで、左指の骨折でした。
労災保険での治療でしたが、とても丁寧な説明と対応でした。
リハビリの皆さん、親身になって、指を動かしていただき、本当にありがとうございました😭これから、寒くなり、指の動きが心配ですが、色々アイデア頂いた事を実施ながら、仕事頑張って行きます。
皆様のご健康とクリニックのご繁栄をお祈りいたします。
院長が仰るような迷惑行為とは思いませんが。
診療報酬請求に疑問点があれば質問は患者の当然の権利じゃないでしょうか。
患者目線で、優しくかつスキルの高い診療をしてくださると評判の医療機関ですからお答え頂けると思っていました。
時間外対応加算の施設基準に係る届出書は九州厚生局に提出されていますか?との質問について、yes / noのお答えは簡単だと思われます。
本件、移転前から疑義に思っていて、九州厚生局には相談しています。
移転前:時間外対応加算1移転後:時間外対応加算2当局からは、「実際に対応していないのであれば問題。
ただ当該医療機関が届出書の提出を失念しているやも知れないので確認の上、再度連絡してほしい」とのことでしたのでお聞きしたまででした。
失礼します。
--------------------------------------------------------------確認したい事案があります。
貴院が発行する領収証の診療報酬明細書には時間外対応加算2が算定されています。
本当に患者から徴収してもいいように運用されているか実地に調査しました。
下記の日時に電話してみました。
8/31(水)19:56 21:159/1(木)18:10いづれも呼び出し音が鳴るだけで1分経っても電話に応答がありません。
これから察するに、患者に請求してはならない金額を徴収していることになると思われますがいかがでしょうか?時間外対応加算の施設基準に係る届出書は九州厚生局に提出されていますか?- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -【時間外対応加算とは】標榜時間外に患者からの問い合わせ等があった場合、自院で対応できる体制が整っている医療機関では、再診料に対する加算として時間外対応加算を算定することが可能。
この加算は、病院と診療所の機能分化を目的として設けられている。
【対象患者】再診料を算定する患者算定要件電話等による相談の結果、緊急の対応が必要と判断された場合には、外来診療、往診、他の医療機関との連携又は緊急搬送等の医学的に必要と思われる対応を行うこと。
【点数】時間外対応加算1:5点時間外対応加算2:3点時間外対応加算3:1点【届出要件】時間外対応加算1から3共通の施設基準標榜時間外において、患者からの電話等による問い合わせに応じる体制を整備すること。
対応者、緊急時の対応体制、連絡先等について、院内掲示、連絡先を記載した文書の配布、診察券への記載等の方法により患者に対し周知していること。
時間外対応加算1の施設基準患者からの電話等による問い合わせに対し、原則として常時対応できる体制がとられていること。
時間外対応加算2の施設基準患者からの電話等による問い合わせに対し、標榜時間外の夜間の数時間(18:00~22:00)は原則として対応できる体制がとられていること。
休診日、深夜及び休日等においては、留守番電話等により地域の救急医療機関等の連絡先の案内を行うなど、対応に配慮すること。
時間外対応加算3の施設基準患者からの電話等による問い合わせに対し、複数の診療所による連携により対応できる体制がとられていること。
当番日については、標榜時間外の夜間の数時間(18:00~22:00)は原則として対応できる体制がとられていること。
当番日以外の日、深夜及び休日等においては、留守番電話等により当番の診療所や地域の救急医療機関等の連絡先の案内を行うなど、対応に配慮すること。
時間外対応の考え方例)診療時間が以下の場合平日9:00~13:00、15:00~19:00土曜9:00~13:00.【ポイント】患者からの問い合わせに対し、夜間対応を行う場合は届出が可能な施設基準であること。
夜間の診療や緊急往診を行う必要はないが、患者からの最初の問い合わせには自院で対応しなければならない。
在宅診療を行う場合や日帰り手術を実施する医療機関では、夜間の問い合わせ対応を行う可能性が高いので、届出を検討した方がよい。
また、「時間外対応加算の届出を行っていること」が施設基準の要件となっているので注意が必要。
夜間の連絡先を周知する必要があるので、医療機関用の携帯電話を用意すると便利。
足を中心にお尻や腰が痛くて痛くて受診しました。
レントゲンを撮ったところ、「ヘルニアの可能性」との事で薬を今も出され続けていますが、具体的な病名や治療プランは未だに提示されていないので、今後も不安です。
薬を呑んでいても足はズキズキ痛い時は痛いです。
多分次も痛み止めを出されて終わりじゃないでしょうか。
自分の目的は痛みを抑えることじゃなくて治す事なのですが、これはいつ治るんでしょうか?その前に病名なに?
月曜や土曜は2、3時間待たされるのが当たり前。
鎮痛薬と湿布もまだあるから要らないですって言ったのに、処方された薬袋の中に大量に入ってました…。
それも2回連続で同じことされました。
うっかりなのかお金取りたくてワザトかは分かりませんが、それ以来信用できなくていってません。
先生の対応は丁寧でした。
母の骨折で近くの整形外科を受診しようとしましたが、以前受信した際、上から目線で冷たい感じで診察の際もパソコンと話をしてこっちらをあまり見ないで話をされるので、どこか良い整形外科はないかと探していたらこちらの整形外科を見つけて受診しました。
受診の際、分かりやすくメリットデメリットの説明をして下さり、パソコンではなくきちんとコチラを向いて治療の話をして下さり安心しました。
リハビリのフタッフの方や受付のスタッフの方も親切に対応して下さり安心して母の治療を行えると思いました。
平日、受診したのですが患者さんも多かったので良い整形外科の病院なんだなぁと思いました。
今日初めて行きました!受付の方、看護婦さん、先生、レントゲンの先生どの方もとてもよい方で話してすく親身になって話も聞いてくれました!病院に行くのを怖がってた子供も安心して帰りは笑顔でした!今日はお世話になりました(*´-`)
作業中に肘の痛みが我慢できなくなり受診しました。
エコーで画像をみながら痛みの原因の場所を教えてくれて、そこに注射したらあっという間に痛みがなくなりました。
何度も受診せず、一回の受診で治ったのでよかったです。
交通事故で首の痛みがあり、通院しました。
親身に話を聞いてくれて、優しい先生でした。
レントゲンで異常がありませんでしたが、首の痛みが残っていたために悩んでいましたが、先生は相談に乗ってくれて、丁寧に説明してくれました。
後遺症が残らないようにとリハビリを勧めれ、リハビリ治療で良くなりました。
先生、スタッフの方にはほんとに感謝しています。
他の整形より近くで…と思い、来てみたけど先生の説明も丁寧で分かりやすい。
治療もどうしたいかこちらの意見をちゃんと聞いてくれるので安心出来る。
患者さんもたくさん見えたけどスタッフさんの対応は良い感じ。
初診でちょい時間がかかりましたがちゃんと診てくれるので問題ない(≧◡≦)
最近変わった先生です、非常に、親身になって話を聞いてくれて、とてもいい先生です。
かなり人気の病院の為、待ち時間はありますが.本当にいい先生、いいスタッフだと思います。
数回通ったがどんな症状で行っても処置が同じ。
湿布出すだけ。
症状の説明が非常に曖昧。
雑。
予防・対処法などの説明もなかった。
不安感残った。
転けて骨が折れた事があるくらい年寄りのおばあちゃんですおばあちゃんがここで女の人(新しく来た人?)にマッサージをしてもらい首をグリグリされた後から痛い、痛いと言い出して横を向く事も出来なくなり医大に行ってレントゲンを撮ったら首の骨が砕けてギザギザになっていると言われました叔母達が訴えると言っていましたが病院相手じゃ裁判が長引くかもしれない弁護士費用がかかるかもしれないという理由で諦めました今は医大で治療しているので大分良いようです。
名前 |
まつもと整形外科 |
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ジャンル |
/ |
電話番号 |
0942-27-0755 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.7 |
交通事故の治療で通い始めたのがきっかけで、その後腕の複雑骨折で別院にて退院後のリハビリをしていただき、現在、椎間板ヘルニアの治療で通ってます。
診察してくださる先生、リハビリの先生、看護師さん、アシスタントの皆さん、どの方も優しくて丁寧に接してくださいます。
話しやすくて、親身になって接してくださるので、安心して通えます。
患者さんがとても多いので、診察まで、すごく待つこともありますが、それでも対応がいいので、何かあった時は、まつもと整形外科に通いたいと思ってます!