丁寧にわかりやすく教えてくださいました。
ドコモショップ花畑駅前店 / / .
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スマホの使い方がわからなくて困っていたのですが、丁寧にわかりやすく教えてくださいました。
店舗も広くコロナ対策もしっかりとされていて、とても良かったです。
docomoの直営店。
駅から歩いて直ぐに在る。
docomo専用端末を購入したり、専用の払込用紙を持っていけば、支払いもクレジットカード決済が可能。
親切な対応で、説明もわかりやすかったです。
ありがとうございました。
スタッフの方全員、優しく丁寧で、とても良かったです。
必要な事も親切丁寧に説明していただいて良かったです。
端末の初期設定で伺いました。
優しく丁寧な対応されて、とても良かったです。
これからも行くなら、ここのお店にさます。
とても親切。
対応も素晴らしい。
スマホ教室もとても親切！
暗証番号が分からなくなったので 事前に来店予約を取ろうとしたが…暗証番号を入力できない為 予約とれず直 お店に行ったら たいして待つことも無く 対応して頂けました説明も 丁寧でした。
娘のスマホ壊れて急遽買いに行きました 時間は約2時間かかったけど親切に対応してくれました。
他でも一緒ですが、待ち時間が長いですけど、説明が丁寧で真摯に対応してくれました。
いつも丁寧に説明してくれます。
まぁ、親切丁寧に応対してくれます。
で、時々理解してないことでも、うん、て返事したりして。
その時は、また行きます。
店員さんの「技術レベル」が高いお店でした!
契約情報確認のため訪問研修中の店員だったそうで話が伝わらず…携帯電話のショップはどこもそうですが待ちが長い・・・追加で再訪料金プランがおかしいために確認とプラン変更の為こちらにも落ち度はあるが料金プランが15000円ほど高いものに月始だが利用月中の変更や料金の日割計算は不可能との事webやいくつかの店舗を跨いでの契約変更だったため対応が私達は悪くない的な雰囲気が強かったこちらとしてはDocomoでの契約なんだから店舗なんて関係ないだろと思うのだが…結局翌月からは想定通りの金額プランにする形で終わるこの店だけでは無いが携帯ショップは大本の規約から外れたことをやりたがらない怒鳴り散らしてクレームにすると対応してくれそうだが…紳士的に対応するとできないと言う今回の件は家族のナンバーポータビリティが原因だが店側はナンバーポータビリティをなるべくやりたがらない 多分−成績になるのだろう電話口でやると人格否定をされたためイラッとしてwebで発行…これがいけなかった…ショップでのサービスがなければもう店舗のない格安simで十分解約月になったら乗り換えます。
普段福岡市内のショップに行くんですが、花畑店はかなり良かった。
今までどんな店舗に行っても改善されなかった料金プランがかなり安くしてもらえました‼️しっかり無駄を無くしてフレンドリーに対応してくれました。
親切な対応のお店です。
どこでもそうですが、平気で長時間待たせられるお店です。
よくプランを見直してもらってます。
入店時に整理券を渡されるのに、自分よりもあとに来たひとたちを対応された。
そのひとたちの番号より、自分の番号が若かったけど。
どうなってるんだろう。
待ち時間に書かされるアンケートは義務？未記入があると、すべて記入するようにと客に突き返してくる。
いつもお客様が多いですが、スタッフさんの人数も多いので、そんなに待ちません。
店員のスキルが低すぎる。
たまたま担当した店員さんだけかも知れませんが。
対応が遅すぎる暇そうなスタッフがいるのに...専門が違うっていうのはわかるけど...もう少しお客のこと考えて動いた方がいいと思います。
あと、お礼の仕方がてきとうなスタッフもいた。
言葉遣いももう少し考えた方がいいと思う。
お客さんを減らしたくないのならこの接客の仕方は考え直した方がいいと思う。
| 名前 |
ドコモショップ花畑駅前店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-850-056 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.4 |
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ドコモショップの中では親切な方と思いますドコモカードの変更をしたかったのですがドコモ自体の電話が全く繋がらないウェブでは変更不可なので電話で。
と言う事でしたがいつかけても繋がらない…結局、時間はかかりましたがショップで事足りたのですが。
ショップというよりドコモサービスに問題ありかと思います。