とても丁寧に対応していただきました。
パソコンドック24 浜松店 / / .
パソコンの動きが悪くなり訪問、HDDをSSDに交換して快適に使えるようになりました。
見積りの金額が想像していたより高かったのでたくさん質問をしましたが、とても親切に分かりやすく説明してくださったので全て納得した上でお願いすることが出来ました。
また何かあった時は迷わず相談させていただこうと思います。
ノートPCのバッテリーを交換して貰う為に訪れたの ですが、調べて貰ったところ、別の不具合も色々見つかり、びっくりしました。
丁寧に不具合点と修理方法の説明、細かく見積りをして頂き、こちらでじっくりと考えてから、修理をお願いしました。
修理後も、きちんと修理の説明をして頂き、また家でのWi-Fiの繋げ方まで簡単に教えて頂きました。
おかげさまで無事にWi-Fiも設定でき、ネットもメールも、ストレス無く、楽しめるようになりました。
ありがとうございました!お店も場所が分かりやすく、とても清潔で、店長さんも真面目で誠実で良いお方です。
今後もPC修理は、そちらにお願いしたいと思います。
仕事で使っているデスクトップパソコンが突如シャットダウンし、修理もしくはデータだけでも取り出さないと仕事にならないため、ネットで口コミのいい修理店を探した結果、パソコンドック24さんに依頼。
お電話での対応も、店舗への持ち込み時も、とても親切丁寧で分かりやすい説明でした。
パソコンは、長い年月使用していたためメイン基板の故障で廃棄に。
よってデータのみ取り出してもらい、ほぼ全てのデータが手元に。
また、既にサポートが終了しているWindows Liveメールも持参のノートパソコンにインストールしていただき、2~3日で元の生活に戻ることができました。
まさに、迅速丁寧。
本当に、ありがとうございました。
事前予約制のお店です。
店舗で待たされるという事はなくスムーズに対応していただけます。
■オプションで即日診断していただくことも可能で、状況をすぐに知りたい方にはちょうど良いです。
■深夜に職場PCの液晶が壊れてから不安で押し潰されそうでしたが、翌朝に問い合わせに対してすぐにお返事くださり、加えて当日診断していただき、パーツもちょうど店舗に在庫があり即修理と持ち帰りまでできて、驚きと感動でした。
■ここまでしていただいたうえで値段も安く、故障原因などの説明も非常に分かりやすかったです。
またPC周りで困った事が起きた際には相談させて頂きます。
仕事で使用していたPCが突如起動できなくなり、自分でできそうな範囲でリカバリーを試みましたがNGでした。
データーのバックアップもおろそかにしており、私用で仕事も遅れぎみで冷や汗タラタラ、夕方連絡、次の日の朝持込エキスプレス対応依頼、夕方には復旧できそうと見積が届き、翌日の午前中にはデーターもシステムも無事復旧していただきました。
WINDOWSのシステムファイルの破損とのこと、心当たりといえばしばらく熱い日が続いていましたが我慢してエアコンも付けずに作業していたためでしょうか?故障の原因以外のこともいろいろ質問しましたが親切に対応いただき勉強になりました。
マイクロソフト365も再インストール、アダプター電源が不安定だったところも見つけていただき中古品ですが交換してもらえました。
緊急対応でしたので安くはありませんでしたがネット上の他店に価格に比べても同程度、店長のお人柄+スピード対応を加味すればむしろ安いと思える価格でした。
本当に助かりました、ありがとうございました。
Macの修理をお願いしたのですが、とても丁寧に対応していただきました。
すこし特殊な事例だったこともあり、今回は最終的に原因不明で修理不可能、今後も経過を見ながら使うことになってしまいましたが、結果満足です。
今後もパソコン周りで何かあったら、こちらに修理をお願いすると思います。
急にパソコン画面が固まってしまい、一切のアクセスができなくなってしまいました。
2年前に SSDに交換していただき リフレッシュしていただいた こちら様にお願いしました。
前回同様72歳のまったくのチンプンカンプンな 私にも 料金体系も含めて 丁寧にわかりやすくベストな対応の方法を設定していただきました。
5年使っているパソコンですが まだまだ大丈夫とのことで安心しました。
なにかあったら 又 お願いしたいと思います。
迅速な対応ありがとうございました。
起動が遅い、フリーズ、誤操作等。
そんなに古いノートパソコンではないのに作業がはかどらずイライラが募りっぱなし。
何処へ修理をお願いしていいのかわからない中、検索して貴店へお願いする事に。
パソコンの見えない部分をお願いするにあたり不安がありましたが、店長さん、キチンと症状と修理方法を説明してくださり、その丁寧・親切・迅速な対応ぶりは安心してお願いできました。
お陰様で修理後、新品で使い始めた頃とそんなに変わらない状況になりとても満足しています。
もっと早く行けば良かったと反省してます。
パソコンドッグ24さん、ありがとうございました。
新品で買って1年3ヶ月で電源が入らなくなったノートパソコンを診てもらいました。
電話で問い合わせをしたメーカーからはマザーボードを交換しなければならないと言われたので、もっと別の方法はないのかと思って診てもらったのですが、結局、同じ判断をいただきました。
電話ではなく実際に診てもらっての判断だったので満足できました。
店主のお人柄は本当に信頼できるもので、安心して任せられると感じました。
また何かあったらよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
長年使っていたpcが突然フリーズして再起動しようとしたら電源は入るけどメーカーのロゴ画面も出なくなってしまい店舗に、持ち込んで調べてもらいました、マザーボードの故障とのことでしたが、幸いデータは生きていたので取り出して貰いました。
とても対応が早くてよかったです。
又、壊れたpcを無料回収してくれて、メーカーに回収依頼しなくて済んだのも有り難かったです。
名前 |
パソコンドック24 浜松店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
053-467-5800 |
住所 |
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関連サイト |
https://www.pcdock24.com/shop/shizuoka/hamamatsu.html?utm_source=GMB&utm_medium=map |
評価 |
4.9 |
ノートパソコンのキーボードが全く機能せず、経年劣化のこともあり、バックアップデータを取っていただきました。
持ち込んだ夕刻に症状の説明をいただき、その後複数回の予約変更にも常に快く応じていただきました。
初めての持ち込みで料金的に些か不安もありましたが、料金設定が明瞭で分かり易かったです。
この度は色々とどうも有り難うございました。
パソコンのかかりつけ医に出会った感じがしています。
店長のお人柄もあり、安心して利用できるお店なので、また何かありましたらご相談させていただきたいと思います。