とっても親切なお店ですよ！
画像は著作権で保護されている場合があります。
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後輪のタイヤが劣化したので交換してもらいました。
お願いしたのはそれだけでしたが、受け取ってみると、ブレーキの調整等、完璧に整備されていました。
いつもとても親切です。
ちなみにタイヤは安価な中国製と安心の日本製を選択できます。
もう全くお薦めできません。
以前は親切丁寧な対応が印象的で、近隣にいくつか自転車屋がありますが、自転車に関してはここと決めていました。
でも、店長さんが変わられたせいなのか、とても醜い対応をされ悲しくなりました。
店頭にない自転車の取り寄せをお願いしたところ誤発注されてしまい、そこまでは仕方ないと思っていたのですが届いた自転車が頼んだものでないと伝えたところあくまでもこちらが悪いような言い方をされ、返品は基本できないしこちらの機種の方が高性能だからこちらの機種を買った方がいいと半ば脅迫めいた話し方をされました。
安いものではなかったし、デザインで選んだのに違うデザインでは我慢できないので、もう一度取り寄せお願いしましたが対応が怖すぎて、腹いせに高値で売りつけられるかもしれないとも思えたので、キャンセルして別のお店で買うことにしました。
後からよくよくカタログを見て振り返ってみると、確かに注文を受けた方は間違った自転車の説明をされてて、初めから勘違いされていたとわかりましたが、私は間違った方が欲しいとは一度も言っておらず、素人で説明が違う機種のものとまでは気付けませんでした。
しかも途中で心配になり最後にこういうデザインの方でと念押しもしていました。
子供も一緒に聞いておりなぜあんなに言ったのに伝わらなかったのかわからないと話していました。
恐らく間違った機種の方が高性能でお薦めだったので、そちらに思い込まれてしまったのだと思います。
間違ったり、相互に勘違いがあったりは、仕方のないことですがお客さんが求めてるものを聞こうとい気持ちや、求めているものを提供しようという気持ちがあれば、そういう対応にはならなかったのではないかなと思いました。
以前はお客さんに寄り添った対応が素晴らしくてお気に入りのお店でしたが、全く違うお店になってしまっていてとても残念です。
サービスが良くてとても助かりますし、柔軟な対応、接客、修理もとても丁寧で好きなお店。
三鷹の自転車修理ならこのお店で間違いないです。
店員さん達が、とても親切丁寧で、素敵なお店です❗️
とっても親切なお店ですよ！
親切丁寧です。
価格も安心価格❗
定員の対応は素晴らしい。
ただ、路上に商品陳列はいただけない。
自転車がいっぱいありますし、空気入れたいときなどのサービスはただでーす。
| 名前 |
サイクルステーションワタナベ 三鷹北口店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0422-52-8820 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.0 |
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自転車のパンク修理で行きましたが、他の部分のメンテナンスもパンク修理の料金内で行っていただけていました。
(退店後気付きました)本当にありがとうございました。