丁寧な対応をしてもらっています。
ドコモショップ豊岡店 / / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
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担当の方の対応が、とても丁寧で好感が持てました。
ただ機種変更の手続きだったのですが、少し時間がかかりすぎたように思いました。
使途不明なドコモ決済払いについて相談させていただきました。
忙しい中、丁寧に対応してくださり、後日わざわざ結果について電話連絡までしていただきました。
とても嬉しかったです。
時々時計に目をやられていたので、忙しいのに申し訳ないなぁという気持ちになりましたが…
丁寧な対応をしてもらっています。
コロナウィルス感染の関係で当店に中々行けなくなった。
マニュアル語で、しかも、壊れたと言っても、予約をしろと言う。
趣味の機種変ならまだしも。
昨秋娘の初携帯電話で、問い合わせしました。
相談ということで、値段等聴きに行ったのですが、御案内係という方に、ただ、パンフレット渡されて何も教えれませんわかりませんそんな感じで。
対応されて、私はもうそろそろ10年越えのユーザーそれで、娘も一緒にと思ってたけど、見積もりも、全く頂けなく、終わってしまいました。
その時、別段、普通のおばちゃん服でしたけど、明らかにかねもってねー判断された感ありありで、悔しいやら腹立つやら。
別のショップでは、きちんとした見積もりも、話も聞けました。
勿論家電量販店さんでも、良心的に教えて貰いました。
主人は知りませんけど私的には、終わりました。
機種変更はやめよう思ってます。
迷惑な アプリを 除去してもらい、大変助かりました🙇
60ギガにしてもらいに親が行ったら6月1日からなるとか言っておきながら6月になっても60ギガになってないやっぱりドコモっていうのはそうゆう嘘しかつけない会社。
ドコモ豊岡店は行かない方がいいですよ。
MNPの予約番号を切断型で発行してもらおうと伺ったのですが、受付では話が通じず、受付番号だけ出してもらい窓口の方に取り次いでもらいましたが、今日は予約でいっぱいなので出来ないとのこと。
事前に確認しておいた来店予約のページは一週間先まで×で埋まってましたけどと告げると、そうですねとのこと。
もちろんそのまま店を後にしました。
出先で訪れただけなので、もう来るとはないでしょう。
ちなみに後から来た料金支払いの人は直ぐに案内されてました。
作業量としてそれほど違いがあるとは思えないけどなぁ。
予約が一杯でスムーズに…とはいかないですが説明等は分かりやすかったです。
予約をしてその時間に必ず行ける人はいいかもしれないけど飛び込みで行くと非常に待ち時間が長い。
日曜に伺いました。
今、docomoショップは予約しないと手続きが出来ないようになってます。
緊急時以外は無駄に待たなくていいから賛成です。
豊岡店は店内もユッタリとしていて感じ良かった。
年配の方ように講習会もされていました。
苦手な方にとっては心強いですね。
他社からの機種変更でしたがスタッフのかたも丁寧で良かったですよ。
あと、トイレがキレイでした。
想定外の設定変更で、使用出来ない状態の電話を迅速かつ丁寧に対応してくれました。
窓口は大盛況ですが、今回のような不慮の出来事にでも対応してくれるスタッフさんはおられます。
豊岡店は敷居が高そうなイメージでしたが、今回の事でイメージは一新です。
感謝します。
携帯が壊れていきなり行っても見てもらえない。
予約してこいと言われる。
予約しても待たされる。
受付の女性はけっこう性格キツメ。
あまり行きたくはない。
客多すぎ。
待ち時間長すぎ予約したら良いのか？って平日予約したのに約束の時間より50分遅れでグーパン入れようかと思った。
そもそも何でこんなに客が多いんだ？スタッフの女性は凄い親切やけどこの予約システムで遅いのはマジであかんやろ。
礼儀正しい丁寧な対応。
対応めちゃくちゃ悪いです。
他店に変わりたいです。
いつ行っても待ち時間が長い。
電池パックを変えるだけで四時間待たされた。
購入予約したのに順番って言われた。
16：00までに来店すれば優先で、購入手続きするって言われたのに...結局時間切れで購入できず店員によって対応違いすぎ。
予約しても待ち時間が長く、担当する店員によって対応の違いがある。
| 名前 |
ドコモショップ豊岡店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0120-306-152 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.3 |
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来店予約制なので、故障してもすぐに見てもらえないので、困る。