生活苦になって1年、とても優しく親身になって下さい...
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北須磨区役所の福祉科の、伊集院さんという女性が素晴らしい❗仕事がなかなか上手くいかず、生活苦になって1年、とても優しく親身になって下さいます。
生活保護をいつでも受けていいとおっしゃって下さり、心配して度々連絡を下さります。
感じも優しさがにじみ出ておられる優しい笑顔と柔らかい声で、皆さんも是非足をはこんで下さいね。
区役所って冷たい事務的な事。
| 名前 |
神戸市須磨区役所 北須磨支所 保健福祉課 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
078-793-1313 |
| 住所 |
|
| 評価 |
3.3 |
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一部の職員の愚痴も入ると思いますので評価の参考にならないと思います。
児童のことでお電話での問い合わせ。
どこへかければいいかわからなかったのでまずは代表番号に電話しました。
まず出た方の対応は良くなかったですが取次ぎだけなので気にせず。
2人目に内容伝えたらよく理解せず担当に回すとのことでした。
3人目も理解してもらえずで部署を確認してから折り返すとのことでした。
そもそも今回2回目の問い合わせで3日前に同じ電話で折り返すと言われて待ってたが折り返しがなかったのでまた電話したのですが。
その旨伝えても折り返すと言うのでだったらそこの電話番号教えてほしいと伝えました。
それもこれから調べるとのことでしたが何度かそのやり取りした後転送しますということで4人目で話つきました。
そんなに専門的な内容を問い合わせてる訳でもなくこちらも確認が急ぎだったので急かした次第ですが。
きちんと対応してくれる方もおられると思います。
直接伺った時は問題なく対応してもらえたので電話問い合わせの場合はこういったケースが出る可能性があるということを念頭に。
折返しはきちんとしてくれるよう改善求めます。