スタッフの対応が非常に良いです。
auショップ 姫路辻井UQ モバイル取扱店, / / / .
スマホ教室でお世話になっています。
親切に丁寧に教えて貰ってます。
少しずつですが、上手になっています。
ありがたいですね。
楽しいこの時間 是非お薦めです😃
初めて来店しましが、スタッフの方々がとても明るく親切に分かりやすく説明して頂けました。
疑問に思ってた不明な料金も原因を突き止めてくれて解約して頂けました!
本日、ルーター購入u0026料金プラン変更で来店しました。
駐車場が広く店内は明るく天井が高く開放的。
迅速で丁寧な対応、スマホ初心者でも親切に対応してくれました。
機会があれば利用したいです。
乗り換え後、新しい機体で充電中にランプが突然消えて充電出来ていない等の不具合があったので来店。純正の充電器ではないからではと言われたが、無償交換期間なので希望があれば交換出来ると言われる。少し様子を見てはと言われたので一旦帰ったが、その後も度々再発するためやはり交換して貰おうと再来店したところ、前回の担当者は不在で、店舗の充電器では問題なく充電されているので機体に問題はない、だから交換は出来ないと全く違う回答をされる。前回聞いた話と違うと伝えても、純正品の充電器じゃないのだから仕方がない、もし交換したところでどうせ同じ事が起きるから無駄、純正品を買って充電しろの一点張り。機体の個体差等は完全無視。全く反応しないなら諦めるが、充電出来ている時もあるし、他の機体では何の問題もないと説明しても、純正品ではないから充電器の問題であり、機体ではないと言われるだけ。大体、乗り換えしたのだから純正品を持っていなくて当然なのに、今の充電器が駄目ならauで新しく買えば良いでしょと言わんばかりの対応。店員からすれば安い買い物だろという程度なのかも知れないが、既に同じ端子の充電器があるのだから、それをそのまま使いたいと思っても普通なのでは?交換して充電出来るようになる可能性が少しでもあるのなら、試したいと思うのはおかしいのだろうか。家中にある充電器を、この機体1つのために全部買い換えろとでも言うんだろうか。真っ平御免だ。とにかく全く顧客目線に立ってくれず落胆した。様子を見るなんて言わなければ良かったと後悔した。そもそも、こんな対応されるなら乗り換えるんじゃなかった。今後のサポートも心配しかない。
名前 |
auショップ 姫路辻井UQ モバイル取扱店, |
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ジャンル |
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電話番号 |
0800-700-1663 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~19:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.6 |
今回機種変更で来店しました!分かりやすくて良かったです😄