いつも電話受付で忙しそうです。
佐川急便 松阪営業所 / / .
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午前中着指定にしておいた荷物なのに12時半くらいに届けられる。
午前指定って12時までではないのでしょうか？昼から出かけたいから午前指定にしているのに。
「遅れてすみません」の一言があっても良いのではないか？と思います。
担当ドライバーさんや、地域によるのでしょうけど、いつもキッチリされてます。
宅配予定日に待っててこないことはたまに(数十回に1回程度)ありますがウェブ追跡の限界みたいなものかなぁと。
うちに荷物届けてくれる業者さんの中では、暫定一位です。
過去に一度だけあった破損対応もスムーズでした。
丁寧な電話対応でこちらの要望を聞いてくださいまし。
ややこしい大きさの配送内容に真摯に対応してくれて感じが良かった。
結局配送をお願いしませんでしたが、電話口で対応してくれたお姉さんありがとう。
時間指定しても我が都合で配達して来るドライバー。
時間指定の中には家族にサプライズしようとしてるのに台無しに…トイレや風呂にいても電気ついてたらインターホンしつこいぐらい鳴らされる。
ウザいから止めさせろ。
急遽荷物を取りに行きましたが受付のお姉さんの反応が良かったです😁
配達を忘れていたような時間帯に来て、不在票も入れず。
ネットで問い合わせたら不在の為持ち帰りだと。
ピンポン押して出るまで待てないのか？
毎度毎度、荷物が日時指定を守られない。
増税前の多忙は分かるが、遅れる連絡もなく、届けられず、不在票も入らず...立て続けで、さすがが苛立ち、電話。
責任者の前◯さんの対応は良かった。
時間指定が守れないときは電話するように指導しているのですが、申し訳ないと...。
担当ドライバーに、なぜ連絡せず、指定日に届けられなかったのかの話を聞いてもらうと、配達が22時になってしまい、小さな子供が居るのが分かっていたから迷惑かと思い電話もせず届けずに持ち帰ったと...新人ドライバーさんだったようです。
責任者の前○さんが直々に、早急に届けてくれました。
以前の担当の女性ドライバーさんは指定時間を過ぎる時は電話をくれ、大幅に過ぎても、遅くなりすみません...と必ず届けてくれる方だったのに！ドライバーさんごとに対応が違います。
今後の対応としては、責任者さんの携帯番号を教えて頂いたので、届かない場合はそちらに電話して対応を仰ぐ、営業所自体は24時間稼働しているので、どうしても必要な荷物は深夜でも営業所に取りに行くのもありかな、と思います。
時間指定とは一体、、、何度も18時指定にしているが持ってくるのは昼過ぎ時間指定を守れない所です。
荷物を直接持ち込んで、配送を依頼しました。
北側から入る場合、道路から建物が離れているので、スタッフ専用入口なのではないかと不安になります。
しかし、お客様駐車場もスタッフ駐車場も一緒のようなので、問題ありませんでした。
電話対応が驚く程が最低でした。
贈答品のさくらんぼの配達、待てど暮らせど届きませんね。
山形営業所で集荷されてから松阪営業所までは、１日掛からずに届いているのに、最寄り営業所から何日掛かるのでしょうか？？？田舎へは、配達して頂けないのでしょうか？？？「本日発送しました。
」という連絡を受け、家で待っていて頂けるよう連絡しておりましたが、配送状況を確認すると、「持戻り」って、どういう事なんですかね？？？
津市も担当しており通常ルールでは難しいのか、かなりフレキシブルな配送をしている日時指定ずらしから近所の家族にまとめて配送したりなど部課長レベルが経費面優先で織り込み済みなんだろう。
いつも電話受付で忙しそうです。
対応が悪い店員がいる。
| 名前 |
佐川急便 松阪営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-010-524 |
| 住所 |
|
| 関連サイト |
https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/locate/index.php?kyoten_id=6e2 |
| 評価 |
2.9 |
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営業所並びに配達員の人達は今は非の打ち所がない位しっかりしています。
が、佐川急便の成り立ちを知っている私はどうしても佐川急便を好きになれないし利用したいと思いません。