サービスとスタッフの連携プレイです。
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ひばりが丘支店さん。
いつもありがとうございます。
電話口に出て下さるスタッフさん達、スマホ教室の先生、私のようなシニア世代にとって困った時のスマホの救急病院みたいで、とても助かってます。
接客再考田中さんには本当に親身対応には感謝の一言今まで最高の仕事人で信用はソフトバンクの宝✌️豊かな将来性を感じました🙏✌️
齋藤さんに見てもらったら料金も安くなって、インターネットも早くなりました！ありがとござました！
iPhoneの本体価格はApple Storeよりも高いですが、その場で使えるので時間のない時には良いでしょう。
セールスもまぁそこまでしつこくないので普通でしょう。
但し、ユーザーに有利なことを積極的に教えてくれませんのでそこまでの期待は出来ません。
少なくともiPhone本体をこちらのショップで買うのはよく考えた方が良いでしょう。
とても明るくて清潔感のあるお店でした。
スタッフのみなさんも優しくて、また伺いたいと思います！
担当して頂いた神田さんの対応は、とても分かりやすかったです。
神田さんに対応していただきました。
とても親切でお優しく分かりやすい説明でした。
ありがとうございます。
わかりやすく説明していただけました。
面倒なお願いだったと思いますが良い方向に完結して良かったです。
色々お世話さまでした！年寄り相手でご苦労おかけしましたご親切感謝申し上げますm(_ _)m
とても丁寧な説明をありがとうございます。
情報提供もしっかりといただきまして良かったです。
今後もよろしくお願いします。
こちらの質問に親切・丁寧に答えてくれる女性店員さんでした。
機種変更入荷待ちになってしまいますが、よろしくお願いいたします。
客が居ないのに待たされた。
４月からスマホにして解らないことだらけ。
せめてメールと電話機能だけでもと思っていたら、同じソフトバンク同士なのに家族のメールがお互い届かない。
スマホでステーションの予約を取り、伺いました。
担当の方だけでなく、そこにいた店員さん殆どが関わって下さり、心強かったです。
その時、ソフトバンクエアーとiPadを購入。
解らないことがあったら聞いてくださいと言って下さいましたが、悲しいかな何が解らないか分からない。
また後日予約を取りipadについて教えていただいたり、やってもらったりで、今現在は何とかなっています。
また、手続きしていただいたペイペイ、物凄く役だっています。
スマホで買い物したら、直ぐに支払いが出来る。
ポイント率が良い。
時々当たりが出る。
１０００円、２回当たりました。
また、ipadの活用が勿体ない状態なので、何が解らないか分かったら教わりに行きますので、その時はお願い致します。
待ち時間30分と言われ、結局案内までに一時間以上かかり、こちらのその後の予定が崩れました。
スタッフの動きもテキパキとしていないし、この店舗は避けることをお勧めします。
インターネットのことで相談に行きましたが、担当の方がすごく親切で好感が持てました！何かを売り込まれることも無く、気持ちが良い接客を受けました。
ただ、最初に案内を受けた女性の方は、少しぶっきらぼうでしたので星４つ。
保谷のいい加減さに比べたらとても親切です。
157に丸投げが得意。
157もショップに丸投げ。
丸投げ同士でいい勝負。
機種変更しました。
で、請求見てビックリ。
いらないと言ったはずのオプションを色々つけられていました。
その分金額が引かれています。
これは不当請求なのでは？更に、問い合わせのため10時開店なので10時半頃に電話をしたら、混み合っているためお繋ぎ出来ませんと言われました。
水曜の午前10時半ですよ？そんなに混み合いますか？開店待ちのお客様が列を成していたのでしょうか？皆様も請求書をよく確認した方がよろしいですよ。
それと電話は繋がらない可能性が高いため、直接行った方が早いかもしれません。
割と好いている気がします。
サービスとスタッフの連携プレイです。
マニュアル通りの対応しかできず、対応方法を模索するスタンスもなく、157に電話したら？と客を問合せセンターに丸投げ。
目の前で電話したら、お客様センターの方から、なんでここにかけさせたんだ？と怒られてました。
まぁ、お客様センターの対応も酷すぎでしたので、二度と関わることはありません。
| 名前 |
ソフトバンクひばりヶ丘［ワイモバイル取扱店］ |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
042-439-7256 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.2 |
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丁寧に対応してくれました。