営業所に取りに行くと説明。
佐川急便 名古屋南営業所 / / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
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東海市のドライバーさんでは、皆さんが言ってるような事は少ないかと、強いて言うなら、時間指定より早く来る。
→不在票→時間指定過ぎるかすぎないかくらいに来る。
とやりとりはありますがきちんと来ます。
受付時間終了後（18時以降くらい？）に自動再配達受付をしても、当日すぐに届けてくれる時がある。
近くを周っていたのでついでにと、機転の効く対応に助かります！
ドライバーさんに不在者投票を元に連絡をし、営業所に取りに行くと説明。
この時期だから、念の為に営業所の営業時間を確認したら24h営業ですとのこと。
仕事終わりに寄ったら21時までとなってました！インターホンを鳴らし事情を説明し、事なきを得ましたがドライバーさんへも周知徹底をしてほしい。
会社そのものがだらしないのか、時間厳守という言葉が似合わず信用を一気に壊す佐川急便って感じ！通販頼み、配達は佐川急便ってなるとゾッーとする。
楽しみより不安しかない。
扱ってる荷量が多過ぎて捌けてませんが、みんな必死に仕事してて大変そうでした。
荷物がまだ営業所に届いたばかりで、発送は翌日になる…とのことで直接取りに行くことに。
データ上もまだ営業所にある…となっているようでした。
3人くらいで20分ほど探してくれましたがどうも荷物が見つからないとのこと。
わたしの住んでいる地域の配達担当に確認すると、配達できそうなので持ち出した電話とのこと。
希望の時間帯を細かく聞いてくれ、その日のうちに無事に家で受け取りました。
営業所止めにしないまま、取りに行ったわたしも悪いのに、「わざわざお越しいただいたのに申し訳ありません」といって下さいました。
受付の方はとても対応が良かったのですが、電話に出た電話担当の方の対応はいまいちでした。
1.何の連絡もなく、配達時間を守らない。
2.指定時間より5時間以上も早く配達して、不在票を入れられた。
3.配達日に荷物が届かなくても、佐川急便からは一切連絡がない。
4.遅れたことに対する謝罪なし。
5.日時指定にしたにも関わらず、忙しいから遅れたと平気で言う。
6.商品が破損しており、返品したなくてはならなくなった。
本来なら、星は１つもつけたくない。
返品は引取りも含め手間がかかります。
佐川急便を使うと手間ばかりがかかり、まともに荷物は届きません。
なるべく佐川急便が配達するネット通販サイトは使わない方がいいです。
電話も通じにくく荷物が3日間配送中のまま届きませんでした。
名古屋南といいながら名古屋市内にあるわけでは無いので遠くて荷物を回収するのも困難です。
改善を希望します。
頑張ってください。
追記配達時間になっても届かず、翌朝電話で「必ず配達する」の確約を取るも結局来ず「ご不在」にされました。
代引きの荷物で先方も見てるんです。
当方の信頼にも関わるんです。
今回のようなぞんざいな対応をされたとの意見がクチコミで多々見受けられます。
企業として大丈夫ですか？
| 名前 |
佐川急便 名古屋南営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 住所 |
|
| 関連サイト |
https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/locate/?kyoten_id=6e19 |
| 評価 |
2.3 |
周辺のオススメ
駐車場は広く停めやすいのはとてもいいですが、配送の軽トラックとかも走るので、駐車場の出入りは気を付けた方がいいと思います。
受付には3人までしか入れません。
それ以外の人は順番に外で並んで待たないといけません。
コロナ対策と受付対応が出来る人がいないせいもあるかもしれませんが。
でも受付の方の対応はとても親切丁寧で、良かったです。