ちゃんと相手にしてくれたのはここだけ。
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新車を購入しました。
納車までスムーズで、納車の際も丁寧に説明してくれました。
スタッフの方々は気さくで、雰囲気の良いお店だと感じました。
コーヒーがおいしかったです。
本日Z900RS納車しました。
丁寧な説明とより走行の少ないバイクを変更してくれたりと配慮頂き助かりました。
一本締めも珍しくバイク愛を感じるお店です。
これからも宜しくお願いします。
本日6ヶ月点検に来ました。
いつも美味しいコーヒーを出して頂きありがとうございます。
普段乗っていて気になる点を伝えると分かりやすく教えていただけて助かっています。
店内は静かで落ち着いた雰囲気で良いと思います。
バイクも沢山あるので見ているだけで楽しい気持ちになります。
欲しい車種があり日曜日の午前中に連絡をし夕方なら対応していただけるとのことで、予約をして伺わせて頂きました。
遅い時間にも関わらず見積もりなども快く作成していただけました。
バイクを買うならここで買おうと思えるお店でした。
来店予約をしようにもネットから出来なかったので電話にて連絡突然の連絡にも関わらず気持ち良く対応いただけました運命？と思って購入を決意しちゃいました💦これからも宜しくお願い致します。
このお店でバイクを購入しましたが、対応も丁寧で良かったです。
目の前にガソリンスタンドがあるので納車後は便利です。
工賃に関しては標準的ですが、たまに内容によっては何故かアホみたいに高くなるので、確認が必要です。
相談するとすぐに見積もりを取って貰えます。
その辺も迅速でいいと思います。
本気で買おうと思っている方は事前に電話し、予約してから行くと、じっくり話を聞けます。
平日は暇そうにしているので、いろいろ聞きたい方は平日が狙い目だと思います。
土日はそれなりに混みます。
あと、これはプラザ全体で言えることですが、飲み物はりんごジュースやオレンジジュースも出るといいですね。
他店で買った中古車のカワサキゼファー1100の整備やメンテナンス等でお世話になっておりますが、お店の従業員、メカニックの接客は、最高です‼️私のゼファー1100は、1993年式でとても古いのですが、メカニックの方と一緒に綺麗に大事にカワサキ純正部品を取り寄せてもらって、逆カスタムをしているので、いつもピカピカで気持ち良く乗る事が出来ております‼️これからも色々とお世話になると思いますので、よろしくお願いします。
昔のバイク屋と違い、凄く綺麗な店です。
対応も親切でし。
レンタルで伺いました。
こちらのミスやトラブルなどもスタッフの方が親切丁寧にに対応してくれました！自宅から少し離れていますが購入する際は練馬でお願いしたいと思います。
だいぶ前だけどZX-14R（2014年）買いました。
色々な店を見て回ったけど、ここが一番丁寧に接してくれて、説明も詳しかったです。
『買ってくれー』という感じもなく、『よろしければどうぞ』という対応もありがたかったです。
誰だったかなー名前がもう思い出せないけど、下村さん？だっけ、いつもニコニコしてて丸っこい体型で社長の次ぐらいに偉い人、忙しいだろうにいつも丁寧に対応してもらってました。
あの人のファンです。
対応者の相性がある店。
接客に問題があると感じる人もいれば（私もその一人）、そう感じる側の人格に問題があると言う程に店を気に入っている人もいる。
同じレベルの接客対応を受けていないか、各個人の接客に関しての許容レベルに大きな乖離があるのだろう。
万人に良い接客だと思われることが一番なのだが、対人関係については不可能。
真逆の口コミが記載されている点でもそれを表している（対応者自体が違うか、お得意様的な対応なのだろう）古参の仕事ぶりに関して指摘する状態でも無いのだろう。
これまで遭遇した内容は、作業に時間が掛かっている理由の連絡なし、併せて問題点が発生していてもその連絡もない為、こちらは状況もわからずただただ待たされる（通常、問題点が見つかり、その対処をするのであれば、時間がかかる事は許容できる）問題に関して切り分けをせず安易なパーツ交換で対処しようとする。
依頼したパーツの取り付けに関しての説明一切なし（設置位置、設定概要（説明書の詳細な解説ではなく、現在の状況など設置時の状態の説明もなし））出庫してあるので、勝手に乗って帰ってくれと感じる対応。
問題の改善方法に対して相談もなく、結局トータルで費用が高額な方の対策を取られる（所有者がそちらを選択するのであれば問題ないが、相談、連絡なしに店側が決断しての結果に疑問を感じる）なので、今後は自分と相性の良い（対応に納得のいく）別のバイク店を探してお世話になる事を決めました。
zzr1400をディスクロックを付けたままバイクを動かし、フロントフェンダーを破損させてしまいました。
北米仕様の部品なため、他のカワサキプラザさんでは入手不可と言われてしまっていたのが東京練馬さんで相談したところ部品調達可能とのことで修理して頂けました。
何よりフットワークの良い対応はとても安心でき、修理前後の時間では色々な話を聞かせてもらい修理だけではなく楽しい時間も過ごせました。
技術力、他全てにおいて素晴らしいショップです。
見積りほしくてプラザいくつか行ったけど、ちゃんと相手にしてくれたのはここだけ。
近隣の他の店では最初から買わないだろうと思われたようで感じが良くなかった。
練馬さんでは、購入で迷ってたバイクの違いの説明とかもきちんとしてくれて、話も丁寧で信頼できると感じた。
試乗できる車両があったので、感じをつかむことが出来て良かった。
もうすぐ免許が取れるので納車が楽しみ。
行った時はタイミング悪くちょっと忙しそうだったけど、待ってる間も無料WIFI使えるのがいい。
1Fと2Fに新車が並んでて、3Fにはフリードリンクがあって、中古車や道路情報のパンフとかも置いてあった。
モニターキャンペーンで東京練馬さんにお世話になっています。
店内は綺麗で、店員さんの対応も素晴らしいです！もしお借りしているzx10r se を購入するのなら、東京練馬さんにお世話になりたいです。
たまたま、タイヤのパンク修理をお願いしたらどうやらステムもおかしいという事で一緒に作業をお願いして戻ってきたら前乗ってた時よりハンドリングの軽さにびっくり！これから点検をちゃんとお願いしようと思いました。
ありがとうございました。
カワサキ、大型と言えばこのお店。
但し、腕があり知識のあるメカが皆辞めてしまった今、整備は任せたくない。
社長が金好きすぎて嫌だね。
車で通るときに、人がどかなくてイラッとする奴ら。
バイク屋って、なんで店の前で我が物顔なんだろう？歩道とかでも平気な顔で邪魔になってないすか？お客にしか感じ良くても、人としてダメな店。
少々手続きで抜けることあれど(笑)、親切な対応、フレンドリーなスタッフに満足しております。
店内も綺麗で高級な感じの中に、どこか憩いの場にも思える雰囲気が心地良いです。
カワサキ以外の車の取り扱いやショップカスタム車もあるので、興味があれば一度覗いてみることをオススメします。
接客業としてのレベルの低さは仕方ないとしても、技術レベルに疑問を感じるというのは如何なものか。
パーツ取り寄せに時間がかかる。
親切。
| 名前 |
カワサキプラザ東京練馬 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
03-3867-2194 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火木金土日] 10:00～19:00 [水] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.5 |
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本日ZX-4R SE納車していただきました。
担当していただいたコンシェルジュの方も、スタッフの方々も気さくで対応も素晴らしく、大変満足しています。
様々サポートも充実しており、今後のバイクライフも安心できると思いました。