点検、車検、オイル交換、伺ってます。
ビッグモーター 浦和美園店 / / / .
1年前に車購入、最近別の車の売却で利用しました。
車で敷地内に入っても誰も案内してくれない。
ので、空いてるスペースに停めたら、整備士のかたからここはダメなので移動してくださいと言われ移動しました。
営業が入口に立っていましたがそれでも案内されず、店内に入るときも挨拶無し。
整備士のかたも連携とってほしかった。
客だと思われてなかったのかな。
訳あって、お店をでてからもう一度伺いましたが2回目も案内されず。
こんな車屋初めて、、、次利用することはないと思います。
買取りでここまで大きくなったのはスゴいと思いますが、修理系で電話予約をして、名前も車種も伝えてあるのに、来店したらまた1から全部説明。
ディーラーの様にキレイな工場なのに、やっている内容はディーラーの真似事なの?ってくらい、手際が悪かった。
そういえば、電話の時点から長々とチンチラしてたイメージ。
大きくてキレイなのにもったいない。
迅速な対応を頂き、1週間で車の修理が完了しました。
その間代車も借りれましたし、帰ってきた愛車は磨いてくれた?のかピカピカでした。
車内も清掃していただき、ありがとうございました。
店内明るくきれいです。
ドリンク飲み放題。
子供も飽きずに待てる環境。
空いていれば待たずにできる。
現在の混雑状況がわかればありがたい。
店内は明るく解放的で落ち着きます。
中央にキッズプレイルームがありどのテーブルからも見渡せて安心できます。
今回は車のメンテナンスで訪問しましたが展示車も充実していて見応えがありそうです。
今日は車検の見積もりで来ました。
オイル交換も無料でやってもらったり、キッズスペースもあり、飲み物もタダです。
以前他の車も車検をお願いして確り説明もいただき安心できます。
また車検をすると2年間オイル交換がただなのは素晴らしいサービス、しかも定期的に無料交換時期ですとお知らせも入りますので安心。
兄妹にすすめたら大宮のビックモーターさんで車検してました。
笑ただ人気があるので待ち時間がかかります。
ゆっくり時間のある時、お茶しながら本を読んだりスマホを操作しながら待てるのでおすすめです。
色んな車検屋さんの見積もりを取ってますが全体のサービスを考えるとおすすめかな。
昔格安車検した事がありますがその後が修理費用が高額にかかりそれ以来安かろうはやめてます。
行くだけ時間の無駄。
私の担当は若い男性社員さんが対応してくれました。
他の方が言われているほど悪くなく私が提示したわがままな条件を嫌な顔せずに相談にのってくれました。
店の雰囲気も清潔で悪くないです。
ただ探してもらった車が他店より少し高かったので保留にしましたが、また何かあったらいきたいと思える店舗です。
はじめてでしたので駐車場がごちゃごちゃしててお客様駐車場がどこなのかわからなかったです。
整備士の対応が良かった。
分かりやすいように説明してくれるので何が必要か理解しやすい。
車を見に行っただけなのになぜか勝手に注文書にサインさせられ取寄せしてしますってすぐ買うこと前提に話してないのにこの流れ。
ましてや1万を手出し金として取られた。
その場で決めさせる感満載。
その後何回も断ったのにも関わらず車来てからにしましょうとのこと。
さらにもう取り寄せ中でキャンセルできないと言われた。
結局市の消費者センターへ連絡。
法律上はいけないことだそう。
なんやかんやで取り寄せはキャンセル出来て1万も戻ってきた。
とりあえず強引すぎ。
誰がすぐ買うって言ったか?二度と行かない。
ビックモーターの中でも大きな店舗、修理部門も併設されていて鈑金等も行っています。
中古車を購入した歴が有るため、点検、車検、オイル交換、伺ってます。
クチコミ見ると色々言いたい人がいるようですが、確かに接客はあまり全体的に誉めるような感じはありませんが、個人的には特に整備士さん何人か感じ良くて、店も広いし、ドリンクただだし、指定のオイル無料だし(購入者なんで、エレメントとエレメント工賃は有料)、良いとこもあります。
ややパワー有るドイツ車ですが、想定よりエンジンオイルが合います!しかも、ただ笑、ありがとうビッグモーター。
先日軽度なオイル漏れを、点検で伺いました、詳細な原因特定まではできなかったけど、見た感じしっかり対応してくれてるようにみえました、その後の対応どうしていくか?までの相談まで出来て、納得。
仕事柄時々中古車屋で休憩したり談話したり、することがありますが、僕はここの店舗 かかれてる程悪くはかんじません、気に入らない人は行かないが一番だし、僕は逆でこれからもいきます笑。
車検で利用した。
その後、メンテナス等の連絡で電話が多いが、電話の方に乗り換え検討してる事と、日中は電話に出られないから掛けてこなくていいと要求。
なのに約一年後の最近、電話がしつこい。
何かと思ったら車売りませんか?と。
乗り換え考えてはいるけど本当にしつこい。
1度来店したが担当者おらず別の営業の人から話をされたが、途中でさらに別の営業にかわる。
同職の立場からするともっと親身になって客目線になれないか?と思った。
お店は綺麗で店員さんも感じが良かったです。
ただ、買取金額はディーラーの下取りが上でしたので利用はしませんでした。
ピットスタッフの対応がとても丁寧で感動した。
店内の雰囲気、店構えも今のビッグモーターの勢いを感じました。
社名からして問題ないだろうと入ったのが間違い、下取りに出して新古車を購入する契約をしましたが下取りが高いのは諸経費を上げているだけの相殺に過ぎず、馬鹿高いナビ関係のパーツ取付の整備部門は素人レベル、営業マンは学生のノリでこれまたレベル低し、待合室に無料の飲料コーナーがあるのは評価出来るが、積み上がった紙コップが放置されて誰も片づけない、女性事務員が何人もいるのに何をやっているのか。
そういえば景品はたくさん机上に飾っているが誰に配るのか、契約時にも貰えなかったがいつ配るのか(笑)後日、ユーチューブで学芸会レベルの忘年会余興動画を発見、これを見たら会社の体質が良く理解出来た。
ただし、会社規模と整備工場は立派なもんです。
これは自慢出来る!永久オイル交換無料やら何やらオプションを有償で契約させられた感じだが、今後一切関わりたくないので活用していない。
最終的にはここを選んだ自分が馬鹿だったと思った。
久々の失敗だった。
ビッグモーターのCMに使われている店舗です。
信号待ちで停車中に突然異音がし、近くの某大手チェーン店(ビッグモーターではない)に行きましたが、原因がはっきりせず、あまり因果関係のオイルやタイヤのパンクを指摘され、合計15万くらいかかると言われました。
説明に納得できず、以前車検をしてもらったこちらのお店に調べてもらい、それらが不要だとわかりました。
こちらで車検をするとオイル交換はいつでも無料で、パンク修理も1000円くらい。
綺麗な店内にチャイルドスペースもあり、ドリンクやポップコーンなども無料で、しかも、昨日はクレープ100名無料キャンペーンもやっていて接客態度も良かったので星5つなしました。
(オイル交換)他のビッグモーターの整備工場併設店はかなり待ちされますが、まだオープンしたばかりで知られてないのかあまり待たずに交換出来ます。
オープン当初の買い取りだったので査定額かなり頑張って頂けました。
名前 |
ビッグモーター 浦和美園店 |
---|---|
ジャンル |
/ |
電話番号 |
0120-557-720 |
住所 |
〒336-0967 埼玉県さいたま市緑区美園3丁目11−11 |
営業時間 |
[月火水木金土日] 8:00~20:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.6 |
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先日車の買い替えで利用しました。
私の担当をしていただいた営業の方はとても感じの良い方で店舗には無い車を全国の店舗からネットで選ぶ際に希望に合った物を探していただき、その中から私が希望する車の良いところ、駄目なところを正直に教えてくれたり値引き交渉にも快く応じていただき買い替えで売却する車についても自分が思っていた値段よりも高値で買い取りしていただけたので良かったです。