客に合わせた丁寧かつ迅速な対応。
ドコモショップ北千住店 / / / .
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先日、通信速度が遅いのでお店に伺いました。
一部部品を交換したが治らなく、購入した店舗で対応するよう勧められました。
同じ会社なので、どこでも対応して欲しかった。
ドコモカレンダー今年ももらえてよかったです。
今年は貰い方がライン登録とdアカウントと連携しなければならなかったですが無事にもらえてよかったです。
突然使えなくなったスマホ。
使用年数も長いので替え時かと思い、急でしたが見てもらいました。
と、いきなり復活。
その場での変更とはなりませんでしたが色々と教えて貰えました。
おかげで、じっくり考える時間が出来ました。
メールのことで凄く時間がかかったんだけど、最後の方に担当してくれたお姉さんはとても感じが良く、余りに一所懸命だったので思わず長時間滞在させてもらいました。
スタッフ皆があのレベルになるよう期待しております！
コロナ対策が徹底されています。
それは素晴らしいとは思いますが、それが接客の質を少し下げているのではと思います。
まあ、このご時世仕方ないですね。
説明が、とても分かりやすく話していただきました。
男性定員が増え、対応がより親切になった気がします。
開店直後に訪問したのですんなり済みました。
店員のおすすめに乗ってしまった。
気づいてクレーム入れたけど、お詫びにと別のおすすめをされて、詫びの一言も無し。
別のショップに切り替えました。
売り込むだけで無責任。
店舗の入口にひさしやサンシェードが一切無いので、暑い日、寒い日、悪天候の日に朝イチで行くのはオススメできません。
スタッフの対応は良かったです。
キッズスペース、飲み物の自販機がありました。
ショーウィンドウに懐かしのショルダーホンと、初代携帯電話が展示してあるのでとても貴重な展示がある。
客に合わせた丁寧かつ迅速な対応。
予約していけばすぐに呼び出し。
店舗もきれいだし、細かい注文にもこたえてもらった。
新規手続きもこれまでの人生の中で最も短い時間でやってくれた。
親切丁寧です❗
★1もつけたくないぐらいです。
機種変更にいきましが、前の機種で悩んでいる相談をしても全くアドバイスをくれず、非常にやる気のない接客でした。
それだけでも、イライラしていたのですが、ふと対応中のスタッフの後ろを見てみると真顔？ふてくされてる顔？でこちらをじっと見つめている店員がいて、とても気味が悪くなりました。
それから、なんの説明もなく紙にいくつかのIDとパスワードを書かされました。
スタッフも見ているところだったので、セキュリティ的にどうなのかと不安を感じました。
また、なんの説明もなくかつバックアップとっているかも確認されずLINEの引き継ぎをさせられそうになり危うく履歴がなくなりそうでした。
(そのあと、LINEのバックアップの取り方(Android)を説明されましたが、PCに履歴をとって。
でしたが、今はAndroidでもGoogleのクラウドにバックアップとって一括で履歴引き継ぎ可能だったので、PCに履歴をとることはしなくてもよかったです。
そういう分野の専門の方だと思っていたのに勉強されてないのですかね)他のドコモショップ店員は笑顔で親身に相談に乗ってくれたので、非常にがっかりでした。
開店四分後に入って電池パックで相談と言ったのに散々待たされたあげく、担当者が私は研修生だから対応できません もう少しお待ちくださいと言われる始末二度と行きません。
大型ショップ。
店員さんが丁寧でした。
先日伺ったときに対応してくれた方は、説明が丁寧でわかりやすく、知識も豊富で助かりました。
店舗も綺麗なので、最寄りではないですが、何かあったときにはこちらを利用しています。
| 名前 |
ドコモショップ北千住店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0120-044-360 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.4 |
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対応がお座なりで親身になった応対ではなかった。