作業がスムーズにいきません。
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相談すると、EMS国際郵便はネットで登録があると教えてくれて、迅速な手続きができました。
不在受け取りも時間内に伺うと必死に探してもらえて助かりますね。
少ない人数で新しいサービスに対応してがんばっていますね。
配達レディーも若々しく自転車を漕いで、雨にも負けず配達していますね。
結構稼働はいっぱいいっぱいだと思われますので、皆さん優しくく対応いたしましょう。
と思います。
本日到着予定の荷物が届かない。
問い合わせをしようと電話をしても全くでないかコール途中で切られる。
クレームをいれようかとすら思う。
何時も在宅中にかかわらず不在扱いされて電話を登録してあるにも関わらず電話も無い。
一度や二度ではない寝ている場合も有るので電話しても良いのでは！
届くはずのものが届かずインターネットで調べたところ、不在持戻りになっていました。
不在表は入っていませんでした。
配達に来てもいないのに不在にされていました。
直接電話しましたが、配達員が帰ってしまった、次の日は休みなので、などと折り返し。
折り返しもなく、また再度問い合わせると本人に確認したがよくわからないとの回答であやふやなまま、謝られておしまいでした。
自分で注文したものでお店から追跡番号のきたものは、窓口に問い合わせ受け取れましたが、こちらで把握できていない郵便物は発送主に返されてしまうこともありました。
以前にも同様なことがあったことを職員に伝えても、過去のデータは調べられないとのことで、こちらがまるでクレーマーのような扱いをされました。
大事なものを取り扱う職業ですよね。
配達員の方はきちんと配達してください。
クレームの入る職員に対しての対処も考えていただきたい。
迷惑をかけているのに、まだ同じ業務についていて信用できません。
土日祝はうちの近くの郵便局がお休みなので初めて行きました。
窓口の対応は普通かな？もう少し気配りと愛想がよければ申しぶんないんだけど、まあこんなもんでしょう。
駐車場は裏手にあり、普通車なら2〜3台ぐらい止められます。
ただしスペースに限りあるので悪しからず。
一般の方は郵便局の裏口からは入れないので、表側の大通りに出て、正面入口からお入りください。
当日到着の予約商品の荷物を午前中には届けられないと言われた。
前日には郵便局に届いているのに、まだ預かっていまして、午後の便になってしまいますと言われました。
当日に欲しい人が早く欲しいのは当たり前のことだと思う。
それを、置きっ放しで、午後にするのはおかしすぎる。
お客様への対応がなってない。
電話もしたのだから、午前中へ変更するなどの対応はとって欲しいと思いました。
ゆうパックとか、配達記録とか、配達時不在の時はここまで取りに来ることが多いんですが、24時間営業じゃなくなって、不便になった。
残念。
作業がスムーズにいきません。
出来ません→すみません出来ます→すみません、やっぱり出来ませんでした。
何度手間をかけるんでしょうか…。
こういう事が時々あるだけで対応もまあまあ…郵便局ですし、、って感じですね。
忙しいのか中々受付にきてもらえない時があります。
誤配多いです。
| 名前 |
足立北郵便局 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-943-200 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 7:00～21:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
2.7 |
周辺のオススメ
住所違いで出してしまった郵便物について問い合わせしました。
とても迅速で丁寧な対応でした。
配達員の方もその郵便物を覚えていたとの事で、既に差出人へ戻るように手続きしたとはっきりした返答でした。
とても感謝いたします。
これからも日本の郵便を支えてください。