むしろ待つのは覚悟していたのですが。
三菱UFJ銀行小金井支店 / / .
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旧の五千円札、千円札の両替に行った。
アポ無しだったけれど、入口にいた２人のスタッフ、窓口のスタッフも丁寧な対応で良かった。
ここで通帳作った。
店番は「223」です。
同じブロックの南側道路にコインパーキングがあり、銀行を利用すると40分無料となる。
深夜までATMが使えるのがありがたい。
atmを使いました。
対応して頂いた方の対応は親切でよかったです。
| 名前 |
三菱UFJ銀行小金井支店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
042-383-2111 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金] 9:00～15:00 [土日] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.0 |
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窓口の方の対応は優しく、こちらが予約無しで行ったので、むしろ待つのは覚悟していたのですが。
恐縮するほど「お待たせしてすみません」と何度も言われてしまい、むしろ戸惑いました。
銀行全体にたいする口コミの悪さが気の毒すぎたので、サービスは普通ですが、星５個つけさせてもらいます。
窓口サービスの良し悪しではなく、三菱UFJ銀行が従来から抱えている社会課題に即したカスタマーの導線設計に問題があります。
窓口の方は全然悪くありません。
むしろ経営側の問題です。
コロナ禍に開発したWeb予約サービスの予約優先を見直すべきです。
コロナ対策は解除されましたし、もう窓口対応優先にしてもいいのでは。
窓口にくる顧客優先にしたら、窓口対応の満足度は改善されると思います。
あ、でも一点。
冷房ききすぎるのは改善して欲しいですが笑銀行に来る人は冷房や空調ではなく、滞在時間を短くする(導線や運用を改善する)ことを求めていますので。
短い滞在時間に冷房を強くしても一時的な満足度であり、銀行窓口対応の本質ではありません。
私は昔からMUFJ利用していますので応援の意味も込めてお伝えしむす。
頑張ってください。