その日に新車を契約してしました。
（株）ケーユー 本店 / / / .
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ワゴンRをぶつけて購入したケイユーさんに持ち込みました。
保険修理について素早くご判断頂き、営業さんに話を繋いで頂きました。
営業さんの対応も素晴らしく、手早いご対応で不便なく次の車イグニスが決まり、素早く納車頂きました。
感謝感謝です。
中古自動車ショールームとしては圧倒的な台数があるので、比較がその場で出来る事でいろいろ参考になりました。
初日は係の方が付かなかったので2、3台に絞り、2回目に営業スタッフに疑問点を伺い購入させていただきました。
予算オーバーだったのですが営業スタッフ(石川巧さん)がなんとか予算内で調整していただいた事に感謝です。
やはりネットだけで判断するのとは違う良さがありました。
中古車を見るだけでのつもりでしたが、担当者さんの印象がかなり良く、金額面やサービスも頑張ってくれたので、その日に新車を契約してしました。
下取り車の車検切れから納車までの2週間は代車を用意して頂きとても助かりました。
引き続き、お付き合いをお願い致します。
コペンGR SPORTを買い取っていただきました。
買取価格は希望額を大きく超え、一括査定の競合他社と比べても頭一つ抜けていました。
意外と大切なポイントとして、査定時間が短かった点も好印象でした。
売り主にとっては一番手間がなく、一番高く買い取っていただけた形なので、周囲の人にもお勧めしたいです。
この度はありがとうございました。
1年落ち1000km未満のほぼ新車を購入させて頂きました。
30分ほどかけてかなり隅々まで現車確認しましたが、文句なし車両で、その日のうちに契約しました。
営業の人も仕事が早く、現車確認+契約手続きで1時間ほどで完了しました。
それから新車継承を兼ねた点検も行って頂き、2週間で陸送納車して頂きました。
価格は周りの中古車屋と比較して高くも安くもありませんが、サービス対応もディーラーと比較して変わらないです。
些細なお願い事等も、二つ返事で親身に対応していただけました。
特に個人的に好感が持てたのが、ケーユー本店が立体駐車場型で在庫車両が半屋内に並べてある点です。
完全な屋内ではありませんが、紫外線劣化の少ない個体が期待できます。
ディーラー認定中古車と、ケーユーで購入した中古車、どちらも同じ年月式の距離もほぼ同じで総額も同じで、どちらで買うか迷いましたが、この紫外線劣化の少なさが決めてとなり、ケーユーを選びました。
結果、正解だったと思います。
車をメーカーディーラー以外で購入するのは初めてでしたがとても対応も良い商談でした。
コロナ禍の為になかなか車を乗り換えたくても納車まで私の乗り換えたい車は1年は待たなければならないとの事で色々と模索していたのですが、たまたま希望の車種の入荷が近日中にあるとの事もあり良いタイミングで乗り換えることが出来てとても良かったです。
即決するつもりはなかったのですが、たまたま条件に合う車があったのであれこれ話を聞いていたのですが、いざ見積もりになった際にかなり引くレベルでぐいぐい来られて、かなり参りました。
しかも見積もり資料とかの用意で平気で5〜10分何度も待たせるし、その上でお待たせしましたの一言もない。
元営業やっていた身として（というか人として）どうなの……？という印象営業マンにもよるとは思いつつ、後ろで繰り広げられていた商談もなんだか自分語りしてるみたいな営業マンで……車を見にきたんだっけ…？って気持ちにさせられました昔はケーユー本店って自由に入って自由に見れたと思うんですが…駐車場に車を入れてすぐに担当が着いてしまうような形も、折角の大規模展示場の意味が無いなあと言う印象。
正直車の条件は悪くはなかったんですが、そういった諸々の印象で見送ることになりそうです。
紹介で購入させていただきました。
凄く親切に対応してもらい大変満足しております。
私も友人を紹介したいと思いました。
まず、駐車場の方の対応が素晴らしかった。
要件を聞き速やかにインカムで中の人へ連絡をとり、おかげでストレス無く館内へ案内された。
また、担当者の方も親切丁寧でありゴリ押しするでもなくさりげなくおすすめを紹介してくれた。
車は車種ごとに分けられておりグルグル回らなくても良い様になっている。
担当してくれたセールスは若い感じの方だったが、しっかりした対応でとても好感が持てた。
一度伺ってみることをお勧めします。
担当営業さんの丁寧な説明と、中古車ならではのリスクに対する販売店の対応・延長保証などの安心感があります。
子供さんと一緒に来店してもゲーム（何と大型筐体のマリオカートまで）もあるので退屈せずに待っていられます。
ハロウィンのお菓子プレゼント有難うございました。
中古車の台数はとても多いです。
関東圏では一番では無いでしょうか。
予約せずに入れます。
屋外エリア(ミニバン)と屋内エリア(その他)があります。
敷地内をぐるぐる試乗出来ます(10kmぐらいのスピード)営業の人が付きっきりです。
ゆっくり落ち着いては見れません。
営業の方曰くうちは安いと言いますが相場より少し高いです。
ディーラー認定中古車の方が安いかも。
人にもよると思いますが営業マンの車の知識は並です。
何かとテーブルに案内されます。
(早く交渉したいんでしょうね)購入するかどうしようかなって感じだと強引に買ってと言ってきます。
中古車は1台しかない。
お客様にぴったりです。
素晴らしい車です。
という言葉を使ってぐいぐいきます。
最終的には他店から持ってくるように手配しますねと。
いやいやまだ買ってないんだけどって感じですよね。
断りづらいのを利用してる感じでした。
営業マンの気持ちもわかりますが、安い買い物では無いので強引なやり方はちょっとどうかなと思いました。
雨の日でも濡れずに見られます。
一定の品質以上の車を取り揃えており、敷地内で試乗できるのがよいです。
品質良い車が多いので格安の車はあまり無いです。
車両本体価格は少し割高かな？ぐらいの感じだが諸費用がとにかく高い。
税込み80万の車に対して諸費用45万で125万、ローン付けると160万て。
ローンの手数料が10%と法外な利率。
ボリすぎ。
値引き交渉当たり前の感覚でガンガン交渉して削っていくぐらいの感じでいかないとかなり損すると思います。
値下げ交渉出来る人は車両の品揃えもいいですし、問題無いと思います。
展示車はビッグモーターに負けてはないですね。
良い車両が多いです。
ただ見に来ただけなのに契約書にサインするまで帰れないです。
とりあえず契約書にサインして明日にキャンセルして下さいと営業マンがしつこいです。
買わないからサインしない言ってもとりあえずサインして明日キャンセルして下さいと訳わかりません。
買う気なくなりました。
この本店には17年ぶりに来ました。
大量の在庫で比較が１ヶ所で済みます。
他社で売却予定の車両を見積もってもらったら、買取予定価格90から下取り115にしてもらいました。
担当者も知識が豊富で安心して車両購入と売却で予定外の大満足です。
保証について分かりやすく説明してくれました。
安心して買うことができます。
大型の中古車店。
輸入車も含め豊富な在庫があり店内を自由に見学することができるのでイメージと現実のギャップを解消することができます。
キッズスペースもあるので小さいお子さま連れでもじっくり吟味できます。
見学中に営業マンが近寄ってきますが冷やかしで来ているなら逃げるのが得策。
他の口コミにもある通り、購入は先と伝えても購入を促されます。
見積りなどのテーブル作業も待ち時間長過ぎ。
かなり大昔に行った以来、久々に行きましたが、とてもキレイになっていてビックリです。
これだけの台数を展示している店舗はなかなかないので、いろんな実車を見たい人にはお勧めだと思います。
車でいく場合、16号だと駐車場へは町田から横浜方面に向かう方向からしか入れませんので気を付けてください。
期待して行ったのに残念！愛車の買取のお電話を事前にし予約日に受付して待っていると、作業着姿の男性が記入した用紙をA4ボードに挟んで持って現れ、キチンとした挨拶無く会っていきなり『このクルマ、ダブついてるんだよねー、うちに多く在庫抱えててー』と初対面対応。
愛車の買取をと思ったのですが、会社の規模とか立地とか話しが違う方向に。
大事に乗っていた愛車ですが、査定も結局のところいくらか金額を提示してくれませんでした。
事前に電話し予約してるのに、待たされた挙句にこの対応では時間の無駄だと感じ行って後悔しています。
とても残念です、ここならと思って行ったのに。
会社の規模が大きいので、たくさんの車の中から自分に合ったものが選べます→ダブつくので量産車は買取金額すら提示してくれない。
立地がいいので皆様に愛され多くの方が来ます→いいお客のみを選び、店に置いて売れそうなダブつかない車のみ選んで買取する。
そう感じさせるほんと残念な一日でした。
口コミに投稿したら、、、、とんでもないことに！購入直後不具合がいくつもあり、何度か修理に出したが数か月経過しても一部が直っていない。
故障するのは、中古車なので仕方ないと思うが、対応が非常に遅く不適切。
調整、交換すれば全部直るものでした。
対応の事実関係を某中古車情報誌の口コミ欄に投稿したら、ケーユーさんの担当営業から速攻で自宅に電話がかかってきた。
”投稿した記事を削除するように” と、かなり強い口調、、 考えられない！削除すべき理由の説明は、”事実と違う” ”誹謗中傷”と言ったことではなく、他の理由だった。
（私は、投稿規約をきっちり守っていたため）さらに、担当営業からは、”投稿した口コミを削除しない場合、今後の取引はしない”という。
まだ、保証が残っている！修理も残っていたため、消費生活センターに相談したが、、、打開策なし！走行には支障ないので不具合のままです。
今はあきらめています。
以上、すべて事実です。
担当営業は、買うまで熱心に対応してくれたのだが、買ってしまった後は、上から目線。
今までの人間関係は逆転しています。
故障内容は、あまり詳しくは書けません、また電話がかってきそうなのです。
ケーユーさんの故障対応について、人間、間違いもあり感情違い、考えの違いもあると思う。
間違い、感情の違いを責めるつもりはない。
しかし、電話はイケナイね。
車を購入した喜びは、数日で消え去った。
安く購入した代償は大きい。
今も楽しくこの車には乗れない。
車には申し訳ないが、耐用年数が来たら早目に廃車します。
今まで、10台近く中古車を購入してきた。
その中には、初期故障もあったが、親身に対応してくれたお店ばかり。
中古車販売の希望を打ち消す許せない会社。
次回は、新車を買います。
後で気づいたのだが、投稿者にお店側から直接連絡するのは、中古車情報サイトの規則に違反してるそうです。
社会的にも決して許される行為ではない。
中古車情報誌の口コミは、だれが投稿したのかお店側にわかってしまう。
制限されていると言えよう。
中古車情報誌での評価は、ほとんどが５つ星？。
信頼できない。
過去2回ほど購入しています。
今回も購入の為訪問しました。
開店前に来店して駐車場に停めたらすぐに案内され担当者の方も親切丁寧に対応してくれたので安心して購入する事が出来ました。
広いしたくさんの車があるし、雨の日でも濡れずに中古車をみれるのでいいお店です。
ここの栗〇という営業マン私詳しいので私詳しいのでと親身に接して売ったら適当に対応してとても腹立ちました。
とにかくここの店は車自体はいいもの沢山ありますがここの任意保険は絶対に加入しない方がいいです、高すぎます。
同行して何回か行ったので、買う立場ではないけれど、客や見込み客には熱心で、同行者は完全無視という営業スタイルがあからさまに感じる。
だから私が買うときはここでは絶対買わないと決めた。
おすすめできません。
ノルマが厳しいのか本革 or 合革、ディーゼル or ガソリンの違いも判断できないような営業マンで当日契約にこぎつけようとしました。
恐ろしいことです・・・
一年前に娘が軽自動車を購入しました。
約一年目に故障。
担当者は転勤したということで、仕方なく他の人に話をすることに。
一年点検と合わせて見積もりを取ったところ、修理箇所が出るわ出るわ！素人だと思って、保証内の修理から故障してもいない箇所まで全て見積もり代金に入れてくる。
あげくのはてには、まだ購入して一年しかたっていないのには新しい車の購入をおすすめ致します。
って、ふざけんな！
絶対ここで買わない方がいいです。
売買契約結んだ途端に担当者の態度が急変。
何度店に電話しても、担当者不在といわれ、何日も折り返しなし。
言い訳ばかりして、謝罪もなし。
購入後２ヶ月で車は故障。
その後の対応も最悪です。
怒る気も失せて、呆れ果ててしまいました。
とても後悔してます。
| 名前 |
（株）ケーユー 本店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
042-796-3131 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金] 10:30～20:00 [土日] 10:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.9 |
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いつもケーユーでお車買わせて頂いてます😊担当の方がとても親切なので気持ちよく新車を買うことができます。
ここ何10年車かっていますが、1番信頼できる所だと思います。
何もかも担当者の方の人柄だと思いますこれからもよろしくお願いします。