予約して行ったのでスムーズに終えた。
ドコモショップ中野駅前店 / / .
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口コミが悪かったので少し覚悟して行きましたが、全体的にとても良かったです。
企業努力の成果か、たまたま担当さんが良かったのかわかりませんが、気持ちよく用件を済ませることができました。
担当のボブの女性に終始丁寧かつスムーズに対応して頂き、10時に行って、10:15には店を出ました。
帰る時は玄関までお見送りもありました。
ありがとうございました。
平日にお伺いしましたが予約なしでも対応がよく、スムーズに案内して頂き、担当してくれたスタッフさんの対応も凄く良かったです！！ありがとうございました！
来店は予約のみなので待ち時間がほぼなく対応も良かった機種変更のための来店だったが在庫がないので変更出来ず人気機種u003d在庫なしと思った方が良い。
名義変更のお願いで参りましたがカスタマーサービスで事前に聞いていた持ち物と店頭での証明書の持ち物が違い戸惑いましたが担当してくださった角田さんがこっちの要望を何とか叶えようと必死で丁寧に対応してくれたお陰でこちらの希望通りになってとても助かりました。
こちらでの書き込みで店員さんの評判悪かったので不安でしたが中には良い人も居るんだなと思いました。
日曜日に行きましたが、空いていたこともあり予約なしでもスムーズに案内して頂きました。
初めて受付した時以降､積極的に客に対応するという意欲が感じられない。
客がオロオロしても 知らん顔｡ 社員かパートかわからないけど、社内教育が必要だと思う。
雰囲気も暗い。
簡単な質問も 予約制になっているのも問題 。
業界No.1なので 敢えて苦言を｡
納得する丁寧な対応満足しました。
とても、親切で、わかりやすい、ご説明、ご丁寧な対応に中野ドコモshopに来店して正解でした。
ありがとうございます。
意外と事務的な対応。
場所柄にあぐらかいてる感が…。
場所的に便利だから＋☆１
料金プランの相談に行きました。
丁寧にわかりやすい説明をしてくださり、さすがdocomoです。
何か問題があってもすぐに解決できました(^^)ここが他社とは違うかな。
親切なご対応いつもありがとうございます。
予約してても、30分待たされる。
待たされてる間、窓口は2つしか空いていなく、閉めてる窓口では店員さんが楽しそうにお話をしている。
何であんなに窓口があるのに2つしか空いていないのか…。
料金を払うっていうわずか数分の行為に2時間も並ばせられる。
予約が必須なのはわかるけどさ予約できる人ばかりじゃないって事を知るべき。
急遽携帯壊れて、docomoへ行けないいけない、とかさ？その場合も予約しろって事でしょ効率悪いよね。
どう考えても。
用件と日時を予約してから行かれた方が話もスムーズにいき対応も良いので安心して相談できます。
時間はかかりますが担当の方の対応が何よりも良かった。
高いものを売り込もうとするのではなく親身になって機種変更に対応してくれた。
接客再教育が必要なスタッフもおります。
接客システムがアナログ過ぎ。
もっと効率よく出来るはず。
合計で4時間も拘束された。
恐らくいつも混んでると思われるので行く価値ない。
余分に時間を無駄にするだけ。
二度と行かない。
docomo光の説明で嘘があり、予想外の費用と自宅のネットが一ヶ月繋げなくなるという環境にしてくれた。
基本、売るためなら平気で嘘付く店ですので注意しましょう。
常に非常に混んでいるわりには早い対応だが、当たるスタッフによって対応やスキルの差が大きくこちらとしてはギャンブルみたいなところがある。
スキルに差があるのはしかたがないが、それをカバーする連携などがもっとしっかりしてくれればと思う。
予約して行ったのでスムーズに終えた。
色々と説明は丁寧で分かりやすかった。
ただ、対応してくれた人が可愛かったのはずるいと思う。
充電に預けたケータイを閉店間際に取りに行ったところ早くも閉店しており自動ドアも閉められており、致し方なくドアを叩くが奥で従業員全員が気付いておるのに、或る者は気付かぬふり、或る者は視線を向けながらも逸らし、致し方なくガラスが割れそうな程に叩き続け大声を出し、それでもシカトされ続け、暫く続けてやっとケータイの救出に成功。
ガラス割れば良かったかしら。
致し方なく閉店間際に来店したいこともあるでしょうが、その際はダンプや重機での突入をお薦めします。
| 名前 |
ドコモショップ中野駅前店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-731-168 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 11:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
2.9 |
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店員さんの対応が良かったです。