混み合うなかで窓口が振り分け、捌く。
三井住友銀行 府中支店 / / .
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大國霊神社での初詣の際に立ち寄りました。
日曜日のATM利用でしたが、警備員が居るので安心して利用できます。
予約なしで行くと1時間待ちと言われますが、予約しておけばすぐに案内してもらえて、すぐに手続きが始まりました。
担当スタッフの方も丁寧に対応して下さったように思います。
遺産相続の為、亡くなった母の残高証明を発行してもらおうと訪問したが、1時間以上待たされた結果、どの支店にも口座は存在しないと言われた。
他支店で再度調べてもらったら、口座は存在していて残高証明も投資信託の残高証明も発行してもらえることとなった。
何をどのように調べるとこの違いが起きるのか。
しっかりと教育すべき。
窓口対応が遅すぎる。
ウェブ予約は2週間先まで出来ないし、窓口の担当者はお年寄りとの雑談に興じる始末。
とにかく生産性が悪すぎる。
デジタル化社会なのに、働く人たちはどうして何も疑問を持たないのか。
?
府中での通帳記入と手数料無しは宮町だけ 大手銀行なのに駅中にない平日の3時までで不便 電話の対応も悪い。
手続きには予約が大切だと思い知りました。
京王線府中駅そばの欅並木の大国魂神社前にある店舗。
ATMが多く回転が速くて便利。
混み合うなかで窓口が振り分け、捌く。
府中のフォーリスの一角の１、２階に店舗が入っています。
２０１８年１１月頃に１，２階のフロアーが改装され、同行の新宿支店のように白基調の内装になりました。
現金自動預払機ATMは１階の壁際にずらりと並んでいるので、月末や年末年始などを除けばあまり待つことなく利用できるのではと思います。
→内装の変更時からなのか定かではありませんが，２０１９年１月現在，ＡＴＭの台数が減り、１０台になりました。
記帳専用はこれとは別にあります。
有人窓口ですが、１階と２階に別れてあります。
１階の有人窓口は、１階入口入って左手の方にあり、こちらは簡易な対応用の窓口（いわゆるハイカウンター）です．２階の有人窓口は、もう少し込み入った手続きや相談などで利用するところになっています。
特にこちらの有人窓口は数に限り（６ブース）があるので、待ち時間がかかるケースが多い印象です。
それでも、事前に予約するとか，来店時間を工夫するとかで、だいぶ緩和できるかもしれません。
なお，内容によっては２階の別室に案内されます．それと，改装により、待合スペースがかなり広くなりました。
また、バックオフィスが待合スペースからは見えなくなったのも最近の金融機関の内装のトレンドをフォローしているように思います。
ちなみに，２階フロアーはフォーリス側からも入れます．２階には，貸金庫（半自動タイプ）があります．貸金庫の利用時間は９時～１５時までとなっています．貸金庫利用にあたってはカードを読み取り機に挿入し、暗証番号を入力して金庫室に入るようになっています．改装により待合スペースの座席の向きが変わったこともあり、貸金庫室に入室する際にもあまり気にしなくて良い感じです（従来は，貸金個室に入る際には，その背中には多くの待っている方の視線が...という具合でしたので，改善しましたね）．
2019年7月に利用した際にATMが10台にまで激減してました。
しかも内2台（だったかな？）は故障中で使えず。
日によってはATM利用待ちの列が店舗の外まで連なります。
（店員は特に気にしていない様子もマイナス。
）WEBへの切り替えを推奨されているのでしょうか。
縮小対象されているとしか思えない粗雑な扱いが気になります。
いつもお世話になっております。
大国魂神社入り口前の角に位置しており、府中駅からは数分歩きますが、とてもわかりやすく利便性はいいと思います。
ATMも多く(数台減ったみたい)、あまり待つことも私はありません。
けやき並木に溶け込んだ、府中らしい銀行です。
atmの数が多いので、毎回ほぼ並ばずにすんでいます。
また、フォーリスの２階からも行けるので便利です。
お世話になってます❗️
駅チカで便利です。
ATMがかなりの台数あるのでお金の出し入れならほとんど待つことはないです。
他の手続きに関して、窓口のある三井住友銀行はこのあたりではここだけなので、多少待つと思います。
手続きでどの窓口にいったらいいかわからない場合は入り口近くの行員さんに聞くと丁寧に案内してもらえます。
One of the biggest branch with staff on workdays
フォーリスからは二階からも入ることが出来る。
This bank can provide English service.The first time I went there, I can only speak English. But they call a manager to help me. And give me a priority. Thanks a lot!
| 名前 |
三井住友銀行 府中支店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-043-195 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金] 9:00～15:00 [土日] 10:00～17:00 |
| 関連サイト |
http://www.e-map.ne.jp/pc/index.htm?cid=smbcbank&kid=2501360200628 |
| 評価 |
2.8 |
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7/21(木)窓口で住宅ローン一括返済の振込を行いました(^_^)普段の利用はATMばかりでひっさしぶりに窓口に行きましたが、タブレット機器などあってスゲぇ進化していました。
案内の方、窓口の方とても感じ良かったです~(^_^)