店員の対応が丁寧で親切です。
画像は著作権で保護されている場合があります。
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料金プラン見直しで訪問しました 予約しましたが1日前だと埋まってる事も多いので 早めの予約した方が確実だと思います 料金プランってあまり宣伝もしてないせいか増えててもユーザーが気づかない事が多いと思います Netflixのプランに入りましたが今までの料金より安くなりました。
「auショップだからといって安心してはいけない。
素人は誰かと付き添いを」今回は半クレームという形で訪問しました。
親が新規でスマホデビューして、契約内容を見たら、まさかのsdカードが128ギガ。
しかも1万円以上。
何も知らず分割払いしていたので、急遽キャンセルをしに行きました。
半年ほど前の契約だったのでダメかとも思いましたが、押し問答の末、キャンセルが可能となりました。
しかも今まで払った半年分についても返金が可能となり、災い転じて福となすでした。
売りつけた店員には怒りしかありませんが、クレーム対応してくれたスタッフさんには感謝しています。
代替え機にデータ移行を行いました。
アプリの移行なども手伝っていただけて、とても親切で助かりました。
機種変更のたびに契約内容と料金設定がややこしくシンプルに進めたいですが、毎回すすめられたプランに同意してます。
まぁまぁかな😃みんな知ってると思うけど ショップも157もKDDIの社員は居ないからね😭問題が起きると『お役所仕事の様にたらい回し』に会うよね😭Bフレッツもそーだしau光もそープロバイダもそー みんな『委託業者』がやってるんだから😭 契約した本体とは話が出来ないからさ😭でも 今回は見た目30歳位の50歳手前の副店長？が対応してくれて、それなりに満足かなと☺️
スマホの調子が悪くなり、インターネットに繋がらなくなって困って至ら、直ぐ近くにauSHOP発見。
速攻で修理依頼申し込みました。
店員の対応は素晴らしく、ちょと時間は掛かりましたが、メーカ ーさんに修理内容聞きながら、テキパキ対応して頂き 修理完了しました。
初来店。
当初はWeb予約して別の店舗にて機種変しに立ち寄りました。
目当ての機種が在庫切れとの事で何件か電話して唯一、在庫がある近場の店舗でした。
2時間半程、待ちましたが手続きはスムーズでストレスなく機種変完了しました。
しかもこちらの店舗は契約時にかかる一万円ほどの『頭金』がかからないのです。
最初に立ち寄った店舗では、どこの店舗でも今は必ず頭金はかかると聞いていたので、助かりました。
スタッフさんも親切な対応でした。
店員さんの対応がとても良かったです❗
スマホのギガ数変更で来たけど受付で用件を聞かれる→ギガ数の変更を伝える店内で待ってる最中で見習い男性店員らしき人が再確認のためか受け付け番号を確認すると「ギガ数変更のお客様ですね」と確認店内が結構権雑してたため結構待たされてると別の見習い男性店員らしき人が「ギガ数変更のお客様お待たせしてます。
もう少々お待ち下さい」と言ってきてくれた。
ようやく自分の番号が呼ばれ椅子に座ったら担当の男性従業員が「スマホの解約ね」と言ってきた最初は、すぐそばに居た人達の話が聞こえたと思い「えっ？すみません聞き取れなかったからもう一度お願いします」って頼んだら「スマホ解約でしょ」って間違いなく言ったから「ギガ数の変更です」って言ったら､担当が違うからと断られ担当が呼ぶから待ってと席から外された。
それから暫く待たされ自分の番号が呼ばれ席に座ったら「回線解約だったよね」って言われたから「ギガ数変更です」と再度伝えたら､「えっ？ギガ数変更??」ってびっくりした表情だったから､呆れて「もう結構です」って言って帰った‼️
店員の方の対応が、皆さんとても丁寧です。
予約しなきゃ！対応、気持ちよく!
あまり丁寧な説明がない。
眼鏡かけた男性店員の対応がマジ最悪最低だった‼︎星−5です。
担当していただいた、女性スタッフさんは、とても丁寧な接客対応に、とてもわかりやすい説明。
親身になって相談に乗っていただきました。
今後もauさんを利用したいと思います。
店員の対応が丁寧で親切です。
主にスマホの修理で来店します待ち時間は長いですその代わりとても親切丁寧な対応です。
新青梅街道からそのまま駐車場へ、遠くからauのオレンジの看板が高い位置に見えて迷わず来店出来た。
都心に戻ると時間帯が渋滞中で閉店して手続きが間に合わない恐れがあったので電話してから向かった。
以外とstaffの人数が居て瞬間で退店出来たのは有り難かった！
| 名前 |
auショップ 武蔵村山 UQ モバイル取扱店, |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-0835 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.3 |
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事前に予約をしないとかなり待ち時間が掛かるか、対応して貰えないかも？スタッフの方はとても親切で良かったと思います。