最近良くなって丁寧に教えてもらえます。
店員さんはよく勉強されており機種の説明、プラン変更も分かりやすく説明してくださり大変有り難かったです。
会社の人も年配の方が多いですが安心してオススメできます。
昔は接客対応がかなり悪かったが、最近良くなって丁寧に教えてもらえます。
すごく⤴️⤴️丁寧に、応対を、してくださいました有村さんに宜しく😉👍🎶お伝え下さい、、いろんな、いっぷくところに行きましたけど、、有村さんみたいな親切な人いません、
auでUQモバイル販売開始したみたいです楽天モバイルなどが参入して安く思えない。
接客対応が素晴しくスピーディーです。
泣く子も笑う綺麗なスタッフが多々お仕事に取り組んでいます。
今日はごめんなさいでしたね、違うショップの方の説明ではなにも要らないようにしか聞こえてなくて、色々必要なものがあるときき、なんでなんも言わんやったやん❗と思ってしまってスタッフさんにあたってしまって申し訳ないとおもいます、ほんとにごめんなさいね。
説明もわかりやすかったですし、親切に対応してくださり、助かりました!
親切 丁寧 素晴らしい対応。
お客様第一と書かれていたが、とてもそうとは思えなかった。
整理券発行時によくわからずいても声かけはなく、かといって説明や案内文もなし。
忙しいなら説明文くらい掲示しとくべきではないかと。
よく分からないまでもなんとか整理券発行、後方のベンチで待っていると用件を聞かれたので支払いと答えると、確認して戻るなりその場で、待ち客が近くにいるなかで『お支払ですね、○○円になります。
』て、大きな声で…コンセプトの気遣いは無いに等しい。
もう利用することはない。
丁寧な接客をしてもらいました。
マジでここのau不親切!だし腹が立つ!以前auの携帯とルーターを契約してたのですがSoftBankに乗り換えたときにSoftBankの方からauにルーターを返却してくださいと言われたので仕事で多忙だった私は嫁にルーターの返却をお願いした。
返却時に解約ではなくリサイクル回収という扱いで回収されルーター回収後も通信料が発生し続けた!なんでルーターないのに通信料払わないかんとやって!普通返しに来た時に解約進めろよ!どういう教育してんだって。
不親切にも程がある。
auとの契約が切れ引き落としからコンビニ支払いの紙が来るようになって詳細の紙で通信料が未だに発生してる事がわかった!ルーターが手元にない状態で3ヶ月通信料を払い続けた!3300×3ヶ月後日auショップで聞いてみると私の名義で契約してたので嫁が持ってきても解約は出来ません。
と言われまたもや腹が立つ!なら嫁にその時説明してくれよ!返却、回収後も解約しない限り通信料が発生しますがよろしいですか?とか契約者様、本人ではないと解約出来ませんので注意して下さいとか!なんかねぇーのかって!調べなかった私も悪いですが説明がなさすぎて無駄金払ったし、そのあとのアフターフォローもないし、しかもスカスカなのに待ち時間長いし。
腹しかたちません。
機種変更で行きました。
約1時間待たされて、案内されました。
接客及び説明はまーまー丁寧でしたが、これまた1時間かかり、結局2時間以上いたので忙しい時は行かない方がいいでしょう。
iPhoneの予約して、約2ヶ月くらい経ち流石におかしいと思ってショップに連絡。
予約されていないと解答されました。
10分後に再度連絡があり、「予約の控えが見つかりました。
昨日お客様の予約分が入荷してます。
」といきなり全く真逆の電話。
店頭在庫で誤魔化されてるような気がして、信用できなくなりました。
家から1番近いショップだったので残念です。
男性の方は愛想悪いですね。
相手から質問してもよい対応してくれない。
女性は笑顔が一番です。
自動販売機やあまり待たせない感じです。
広くありますが分厚いそう男性いますね。
外装交換で依頼したら「壊れていないので一通りチェックして問題なしで戻ってきた」だそうです。
で?依頼は?外装交換されてないと言うと外側の修理?と不思議そうにいいなおされたり。
外装交換そのものを知らなさそうだがここ大丈夫かね?。
2回とも若い同じ男の店員でした。
また端末はメーカーにトンボ帰り。
また10日追加で使えません。
ちょうど、その先で、所用の為にそのまま2度程、寄ったのですが、1度目は、店内にお客さんが居ない事もあり、早い段階で、お伺いがあり、スムーズに処理をしてもらえたんですが、2度目に寄った時は、結構、お客さんが居た事もあり、お伺いする余裕もない様で・・・・・。
時間帯によっては、混んで待ち時間が出るみたいです。
でも、『大変お待たせしてすみません!!』と、受付処理の為の紙を持ってきた店員さんと、処理をしてくれた店員さんと共に言われたので、対応は良かったと思います。
スタッフさんは親切ですが いまいちプラン内容を理解してない気がします。
名前 |
auショップ 野芥 UQ モバイル取扱店, |
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ジャンル |
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電話番号 |
0800-700-3041 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~19:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.5 |
親切に対応して頂きました。