コテージでアウトドア気分になります。
軽井沢プリンスホテル ウエスト / / / .
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部屋は素晴らしいです。
ほぼ文句の付け所がないぐらいです。
部屋の大きさも大きくくつろげます。
ウエスト宿泊であれば併設のスパ(温泉)に入れますが手ぶらでいけます。
タオルも提供されます。
部屋のタオル持ち込むこともないので衛生面もそうですがかなりびっくりしました。
何回も堪能しました来年もぜひ行きたいと思いますちなみに、軽井沢のアウトレットのほぼ併設するような形な立地なので駅からも歩いていけます。
1キロぐらいはあるかとは思いますが、途中にお店など色々あるので苦にはならないかと交通の便を考えると素晴らしいです。
スキーシーズン。
建物リニューアルで期待して行きました。
が。
ルームサービスはピザーラのみ。
部屋にアメニティがなく、温泉で受け取る侘しいすが。
これも不景気とコロナの営業か。
天下の軽井沢プリンス全盛期とは遥かに違う。
軽井沢は中国の富裕層で溢れかえっており、プリンスさんの問題でもないが、ロビー、温泉、ショッピングセンターどこにいっても95%大声の中国語が飛び交う。
どこの店員も英語で話しかけてくる…。
軽井沢の良さも情緒も全て失ってます。
【良かった点】●客室はリニューアル後なのかとても快適、シンプルで無駄がなく良かった。
●軽井沢駅から徒歩10分程度、スーツケース引きながら程よい距離。
但しオペレーション、サービス面に難あり。
【オペレーション】●早めのチェックイン不可→どこのホテルでも早く着いたらチェックイン可能なのに、ここは整理券配布時間が決められててその後並んでくださいとのこと。
こちらとしては荷物までもチェックインさせて存分にアウトレットを楽しみ、手荷物一杯の状態でホテルへ戻り、スーツケースは部屋へ入れてくれてるが理想。
結局荷物は早く着いてもクロークだかに預けておくだけ、長い列に疲れ果てた状態でチェックインだった。
【サービス面】●部屋のケトル→間違って触ったらやけどする鉄製のケトルだった。
因みに試し触りましたがマジで熱かったです。
注意書きがあるとしても日本語のみ。
海外のお客様多かったし他の言語も必要だと思う。
●氷が無い→避暑地のホテルなので必要無いとしてるのか？製氷機も備わってません。
仕方ないとしても、必要な人は若干名でもいるはず。
現に私達も客室係に電話したらファミマで購入してくださいと。
朝食会場にもありません、年配の方がスタッフに頼んでるのを見てたら嫌そうな顔して渡してました。
余談ですが、パンのトースターが詰まってパンが燃え火が出てました。
そんな光景始めて見ました。
直ぐにスタッフが消してましたけど。
朝食会場primrose2022.12.8利用。
お客様が多く、ごった返している状況だが、交通整理に多くのスタッフが関わってスムーズにチェックインも行われていた。
客室へ行くのにまるで迷路を通っているようで、分かり難いというのが印象です。
一度分かればそれ程面倒ではない。
各棟毎に自動ドアがあり、棟毎に自動で温度調節がされているようです。
フロントに近づくに従って温度が下がる感じでした。
客室は明るく、清潔で、しかもベランダでコーヒーが堪能できました。
そう、ミカドコーヒーです。
やはり本店に行ってゆったりと飲めればとも。
バスはバスタブ外で体が洗えるんです。
この辺は自宅にいる感覚で楽しめます。
勿論、温泉に行ってリラックスすることをお忘れなく。
夕食と朝食は予約制で結構スムーズに流れていました。
ここでも交通整理がきちんとできていました。
今度はいつ行こうかな、と考えてしまいます。
医療従事者割引、エンジョイチケット付きで1泊2日お世話になりました。
意外にも軽井沢駅周辺は20時頃にはオーダーストップになってしまい、ホテルのブッフェに。
和洋中デザーまで充実していて、満足でした。
朝食もブッフェでメニュー豊富。
一点、地元産のジャムが味見できたらなあと思いました。
弟の結婚式で宿泊させてもらいました。
自然の中にあるホテルって感じでまったり過ごさせて頂きました。
湖畔にあるニコちゃんの夜景すごーい。
団体で宿泊させていただきました。
コテージタイプとのことで部屋は広く設備もしっかりしていて素晴らしかったです。
ただユニットバスに付いているお湯と水を出す蛇口？のようなものがかなり使いづらかったです。
また、コテージから本棟に行くまでの道が長く余りにも複雑過ぎて地図を持たずに行くとしたらかなりの確率で迷うと思います。
ですがお食事は美味しくサービスが良くて気に入りました。
機会があればまたお願いします！
ゴルフ場に隣接した土地に、たくさんのコテージを備える宿泊施設です。
受付がある建物からは、バスでコテージまで送迎してもらえます。
コテージは４人用がメインですが、６人用もあります。
グループまたは家族で来るにはとても良いと思います。
コテージは築年数が経過しており、お風呂やトイレには劣化が見られます。
また全体的に狭い印象もありますが、そこも含めて楽しい雰囲気の宿泊ができます。
またwifiは繋がらないのでご注意ください。
温泉の利用は別料金です。
施設外の温泉を利用した方がクオリティが高いと思われます。
一泊二日、朝食バイキング付で宿泊しました。
スタッフの感じは、皆さん落ち着いて作業されていて非常に良かったです。
暇な人同士で喋っていて、こちらに気づかないというようなことはなく、気持ちの良い対応でした。
温泉に向かう通路ですれ違うスタッフに挨拶されましたが、こういうちょっとしたことが、嬉しいですよね。
温泉は屋内、露天の両方があり、どちらも広々としていて気持ち良いです。
お風呂の混み具合が、その時点のものとと一時間ごとの予測がそれぞれスマホで確認出来るのは非常に良いですね。
露天風呂を独り占めできた時は、最高に気持ち良かったです。
朝食は美味しかったですが、地元の食材を使ったものなどは、そうであることが分かりやすく表示されていると嬉しいです。
非日常の楽しい時間を過ごすことができましたので、☆5だと思います。
自然に恵まれた広大な敷地にホテルやスパ、アウトレット、ゴルフ場など複数の施設があります。
日頃の疲れを癒すのに最高の場所です。
可愛いコテージに宿泊しました。
床暖房もあり、快適に過ごせました。
自分達のスケジュールがあわただしたかったのでもう少しのんびり過ごしたかった。
コテージでアウトドア気分になります。
子供達も大興奮！軽井沢で家族4人で泊まるなら、ここがおすすめですね。
テニスコートもあるので家族でテニスができます！ホテルのディナーはちょっと高いので、ちょっと遠いけど、歩けばアウトレットのレストランで食事できちゃいます。
また、ホテルロビーにはファミリーマートもあるので、食費を抑えたい人にはおにぎりやカップ麺でしのげます。
二泊しましたが最後の夜は、車でスーパーマーケットのツルヤに買い出しに行きました。
ディナーバイキングで利用しました。
行った時は丁度改装中で、歩きました。
ただ、館内に入っても案内板が見つからず迷子になってしまいました。
極度の方向音痴です。
バイキングは、きちんと密とコロナ対策がされていて、マスク忘れて歩いている人が居れば即座に声掛け。
食事も、ほぼ美味しく、シェフの方も良い人ばかり。
会計時も、楽しくお話させて頂きました。
美味しく食事して、のんびりさせてもらい、良い思い出が出来ました。
また機会があれば伺います。
連休前の平日に一万円プランに一泊。
リニューアルしたばかりできれいでした。
スタッフの対応良かったです。
でもシニアにとってはやはりホテルツインの部屋は狭いし味気ないやはり旅館がいいな～せめて温泉でもあればいいけど有料だそうです。
追伸:ホテル側から返信をいただきましたが、チェックインの際のフロントの説明は温泉は有料で1890円との説明でした、これが入湯税とは思われませんが？
お得なプランがたくさん用意されていますので、いろいろ選択できます。
木々の緑が美しいお部屋もスタッフの接客も良好。
料理は和洋中のバイキングですが、コックさんが客の希望に応じて取り分けてくださったり、テーブルまで運んでくださったりが心地よく、美味しくいただきました。
５ヵ月の孫と一緒でしたが、子供用ベッドを無料で用意してくれたほか、子供用アメニティまでありました。
予想以上に子供連れが多く、｢プリンス｣のイメージを維持しながら、庶民目線に配慮した対応は、コロナ禍での観光業の生き残りをかけてのことでしょうか。
毎年、秋に訪れてます。
今回はホテルがリニューアルしていてレストランへの動線がよくなり、部屋も綺麗になっていました。
まだ、改修中です。
夕食朝食バイキングで、コロナ対策の為、スタッフの方が、適量を盛り付けて下さリ、食べ残しなく、とても美味しかったです。
スイーツ美味しかった。
5点満点で、立地☆5、設備☆3、夕食☆3、朝食☆4、です。
料金を基準に評価しています。
館内にコンビニもありますし便利と言えば便利です。
施設全体がバブル時代の遺産で、メンテナンスはまぁまぁですが、あまりリフォームはしていないようで、古いなぁとは思います。
クルマで行ったのですが駐車スペースがどこなのかよく分からず、適当に停めたらゴルフカートの邪魔になってしまいました。
体温計が面白い形してました。
カメラで自分の顔を映して、マスクしてるかどうかも同時チェックのような。
長野らしさに溢れてる。
敷地内が自然公園のようで美しい。
カブトムシや野菜が売られている。
桃李というレストランの中華コース料理も美味しかった。
モーニングビュッフェも美味しい。
特にコーヒーが美味い。
OUTLETもゴルフも自然レクリエーションもある。
空気も新鮮で、軽井沢に来て良かったと思わせてくれるホテルだった。
あまりにも古いのでびっくり！エアコンの温度設定がわたしが操作できる年頃になった頃に旅館で出会ったもので古さをさらに実感(笑)ホテルから軽井沢ショッピングプラザが歩いていけるのは嬉しい！！！ホテルだけで判断するならもっとお値段安くないともういくことはないと思う！
2020年7月リニューアル済みの部屋に宿泊しましたが綺麗で快適でした。
古いホテルなので廊下やロビーなどは古さが感じられます。
全体的にラグジュアリー感は無く標準的なシティホテルのような雰囲気だと思います。
毎年 春、夏 宿泊してます昔より質が落ちた長文になりますので初めて行かれる方に駐車場が2017年春あたりから有料になり、宿泊者は1日1000円となりました これはどうなんだろうと感じてます有料になった駐車場はお出かけをされ出入りする方は最初のチェックインで宿泊数に応じて押してもらいます 出庫しても1日後に1000円となり、到着した日は0円となります 、2泊の方は2泊してから2000円とゆうようになります駐車券はチェックアウトしてもチェックアウトじゃなくても戻ってきます3時のチェックイン、11時のチェックアウトはフロントは大渋滞になりますいい方法は2時に事前チェックインをし時間になったらルームキーをもらえばスムーズ。
コテージが好きな人にはコテージはいいですが。
移動が大変 & 迎えが遅い そして外でバーベキューができるとか、車が入れられる、とかじゃないので、コテージの方は皆さん『 ホテルでじゅうぶんだったね』っと毎回聞きますスタッフみなさん 挨拶が素晴らしいですが人手不足すぎますね フロント、清掃員 、レストラン 人が足りてないと感じます こんな大きな会社のホテルなのに どんどん従業員が毎年減っていてレストランは片付けとご案内が追いついてない3月 、8月 、12月は7時から10時の朝食は何時でも非常に混み合っていて15分〜20分待ち当たり前。
中華の桃李もブュッフェのニューヨークも朝食は同じメニューなのでどちらに入っても大丈夫です桃李もニューヨークも宿泊者の人数に対して座席数が少なすぎます案内が遅いなら最初から部屋ごとに時間を指定いただきたい 並ぶのが嫌な方は宿泊プランの朝食付きはあまりオススメできません チェックアウトに間に合わない人もいると思います前日にツルヤスーパーやコンビニで何か買って部屋で食べるか、10時にアウトレットで並ばず食べたほうが断然いいですねフロントでエンジョイチケットを渡された方はぜったいに 軽井沢プリンス内の売店やお土産で使うことをオススメします お菓子もお土産も飲み物もそのチケットで買えますエンジョイチケット1枚1000円の金券になりますお子様の遊びスポットで使うのもいいですが 端数計算、例えば1500円の遊びに対してエンジョイチケット2枚出さなければならず、500円が無駄になります部屋にはポット、冷蔵庫 、歯ブラシ、タオルなどくらいしかありませんがエキストラベッドは広くて3人で快適に過ごせました 洗面台は広くて お風呂場の外なのでトイレも洗面台も広い隣の部屋には宿泊者さんがいたようですが騒音もなく、防音なのかな？と思うほど静かです。
ただし、1月〜3月末はスキー教室や幼稚園のお泊り客がかなりの人数で宿泊されるため禁煙ルームの廊下うるさいですなのであえて喫煙ルームをとるのもいいと思いますアウトレットまで徒歩2分と書いてありますがいちばん近いお店まで5分かかります。
ボーリング場までは徒歩13分くらいでした一番近いお店はキッズ やベビーの洋服やさんで、ファッション大好きなお子さまにはホテルウエストが◎です WEGOなどのプチプラショップも近いですマラソンが好きな方は朝早くウエストの周りを走って運動されてもいいと思います すす。
コテージタイプに宿泊。
チュックイン時に8人タイプのコテージにアップグレードしてもらえました。
年数が経っているからか若干設備の古さが目立つところもありましたが、周りの自然環境が素晴らしく日常の喧騒を忘れられました。
朝食バイキングは可もなく不可もなくといった感じ。
夕食はホテル内の中華を食べましたが、当方の口に合ったのか、非常に満足感のある食事を楽しめました。
お値段的にはそれなりに値が張るレストランかと。
夕食はビツフェにしましたが、時間を調整していますがとても混んでいます。
お酒を貰うのに並びますし、グループだと飲み放題カードがあるのでそれを持って並ばないといけないので、それぞれ飲みたいものも違うことから順番が大変ですけど食事はさすがに美味しいです。
ステーキ食べ過ぎでお腹がﾊﾟﾝﾊﾟﾝです。
ジョウヒンにしなくてはいけませんね😅種類はいろいろありますが、カレーも美味しいと言ってました。
結局テラスで涼みながらの見直しと練るわけです。
部屋含めて軽井沢プリンスは充実していてきれいでした。
外車が沢山停まってます。
行った時はベンツが普通の様に一番多かった。
流石軽井沢！入り口の案内は親切でした。
イベント会場には丁度程よい感じです。
食事の噂は賛否両論なので、ノーコメント。
いつも人が賑わってるイメージ。
年に一回はお世話になりました。
家族でスキーに行きました。
プリンスホテルに宿泊では無く、ロッジタイプに宿泊しました。
一戸建ての建物でスキー場に隣接していてとても便利でした(^^)室内は床暖でとても暖かく、アメニティも充実しています。
夕食のステーキのお肉が絶品で、とても柔らかく美味しかったです。
目の前で作ってくれる朝食のオムレツも絶品で、ふんわりと柔らかく口当たりのいいオムレツです(いいままで食べたオムレツで１番 本当に美味しかった)※車の送迎もあるので(^^)宿泊しているロッジに送り迎えして貰えます。
| 名前 |
軽井沢プリンスホテル ウエスト |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0267-42-1111 |
| 住所 |
〒389-0102 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢１０１６−８７ |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.1 |
周辺のオススメ
2023年1月日曜～火曜に夫婦で利用。
チェックインは激込みで待ちましたが、全体的に満足の旅でした。
・ウエスト館内には、「分かりにくい」とのコメントが多いですが、客室からロビー、温泉施設、レストランへ行く度に迷いました。
（防犯上の考慮もあるのかもしれませんが）・客室からエレベーターをおりた分岐の場所に、案内があれば、解決するのでは？と思いました。
・温泉MOMIJIは、とても清潔で大満足。
（日曜だけ騒いでる子どもがいましたが）混んでる時間をはずして何度も利用。
お掃除は頻繁にされています。
・お部屋はジュニアスイートルームに宿泊。
ベッドルームとリビングが分かれている、窓が開くのは便利ですが、お部屋はちょっと古さ（リノベが中途半端）を感じました。
室内の洗面台が低い、鏡が室内にないのが不便でした。
・デラックスツインは、2021年に作られており、温泉施設にも近いのでこちらがおすすめかもしれません。
・サービスはとても素晴らしく、夕飯で利用した和食・中華ともゆっくりと楽しめました。
・朝のビュッフェは、予約していてもまず並びます。
・アウトレット、駅前の立地の良さ、スタッフのフレンドリーながら素敵なサービスはさすがだな、と思いました。
コロナの中、色々な価値観のお客様の対応、本当に頭が下がります。
また次回も伺います。
素敵な時間をいただきました。