料金プラン見直しを見ていただきました。
画像は著作権で保護されている場合があります。
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優しそうな雰囲気の女性店員さんがとても丁寧に案内してくれました。
高齢の親にもわかりやすく、根気強く接して下さり大変感謝しております。
他店で乗り換えをしたんですけど…全てが中途半端に終わってしまって…ダメ元で赤塚店に電話で事情を話して行ったら親切にわかりやすく中途半端にされてたとこを全部やってもらいました。
ありがとうございました😊対応してくれた、市川さん、渡邊さんに感謝です。
お店の雰囲気も良かったです。
これからも、何かあったら行かせてもらいます。
べつのショップで色々トラブルになり、赤塚店に相談しに行ったのですが、美人店長さんほんとにお世話になりました！何かあったら必ず赤塚店に相談しに行きます！
予約時間より10分遅れたけど、優しく接してくれた！また、優しい店員さんでよかった。
分かりやすく丁寧に対応していただきました。
後日もう一台の機種変もこちらでお願いしようと思います。
初めてのスマホです、あまりの嬉しさに適当に触っていたら何が何だか困り果てソフトバンク赤塚に走りました、とても親切に正常に戻して頂きました感謝しています有りがとう御座いました。
😃店員さんの知識に驚きました、又宜しくお願いいたします。
丁寧に詳しく教えて頂きました。
解約使用と思って言ったのですけどやめました。
料金プラン見直しを見ていただきました。
またスマホが割れていたので見ていただきました、それはスマホでなくて上に張ってある物でそれを代えてもらいました。
有難うございました。
予約は、一日中取れない忙しい店舗。
予約出来無い時は少し時間を頂いて空き時間を取ってくれる優しい人達が接待してるお店です。
プランの内容で知りたいことがあり来店しました。
初めに声をかけたスタッフの対応から責任者の対応まで、とてもスムーズで好感が持てました。
お客様を大切にしていることが良く伝わってきたので星5です！！ソフトバンク、ワイモバイルを利用したいご近所の方におすすめです。
分かりやすいかな説明で、速やかに終わりました。
70代の母の携帯電話の切替で来店しましたが、接客サービスはどこもこんな感じなのでしょうか？来店者の目的と要望をきちんと聞いて解決策を提示いただきたいです。
ノルマや目標があって大変だと思いますが、もっと親身に対応してほしいです。
いろんな問題を1時間にわたって解決してくださり、ありがとうございました。
またわからないことができましたら、よろしくお願いいたします。
携帯の契約や機種変更に行っている場所です。
以前は赤塚の時は利用してました。
大塚町に移動した時からは利用はしてないですが今度機種変更するので利用します。
昔はマクドナルドの隣にありましたが、こちらに移転されていました。
新しい店舗なので、明るく綺麗で良い感じでした。
ネットで予約して機種変更に行きました。
約35分で出来ました。
丁寧な対応で良かったです。
順番待ちに時間掛かりますが、店員の対応、説明は良かったです‼️
・知識が無さすぎる・店員がチャラい・客蔑ろ・出入りが危険(事故多発)
スマホのにがてな私、時々いっては、やさしく指導して頂いてます。
最悪の接客をするおじさんがいる。
なかなか 混んでますけど 店員さんの対応が 親切丁寧です。
かなり長くなります。
普段はあまり投稿をしないのですが、酷かったので投稿します。
過去にも何度か利用させてもらい、対応も良かったので、再び機種変をするために来店しました。
今まで見たことない顔の店員が２人いて、最初、男の人が用件を聞きに来ました。
ちょっとおぼつかない感じで、慣れてないんだなぁ、、、。
と、思いつつ、欲しい機種を言って、在庫を確認してもらったら、人気商品だったため、在庫がない。
と、いうことで仕方ないと思っていました。
そしたら、その店員さんが他の機種ならまだしも、容量が大きく違うのに、在庫がたくさんある同じものを無理やり進めてきました。
欲しいのは、１２８Ｇなのに１６Ｇを進めてきました。
ゲームやら動画やら色々使いたいから容量が大きいのを欲しかったのに、、、。
せめて、ひとつ下の６４Ｇなら考えるのに、話を聞いてないのか？って、思いつつ、他の店舗に在庫がないか、確認出来ますか？と、聞いたら、少々お待ちください。
と、言って、調べに行ってくれました。
そしたら、対応をしてくれた男の人とは別にちょっと太めの女の人が来て、なんだろう？と、思い、話を聞いていたら驚きました。
”他の店舗との在庫の確認とか連絡はとりあってないです”と、開口一言目で言われました。
しかも、月末だから在庫が少ないだの、男の人と同じく１６Ｇを強く進めてくるので、不快に思い、半分頭にきながら、別の店舗に行くので。
と、伝えたら、態度があからさまにさらに悪くなり、店舗から出る時もその２人は、ありがとうございました。
の一言も言わず、嫌な客！的な感じな目線を送った後、ツンっとした様子でいました。
その２人以外に何人かいたのですが、その方達は、きちんと対応してなくても、挨拶してくれました。
しかも、調べに行ったきり戻ってこなかった男の人は、驚いたことに別の人を対応してました。
それから、新しく移転したばかりの店舗へ行ったら在庫がやはり、あまり無くて、諦めかけたら、別の店舗へ在庫の確認しますか？と、言ってくれました。
あれ？と、思い、その人に先ほどの事を話したら、何ですか？！その対応！みたいに、驚いてました。
ちなみに、どこの店舗でも在庫確認の連絡は、してるそうです。
（笑）結局、新しい店舗でひとつ下の６４Ｇが色は選べないけど、在庫が残り３個あるとのことで、そちらを買いました。
他の店員が、いい感じだった分、とても残念です。
その対応が悪かった店員がいる間は、この店舗には行きたくないです。
| 名前 |
ソフトバンク水戸赤塚［ワイモバイル取扱店］ |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-546-780 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.9 |
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親切、丁寧、良い店舗。