ドコモショップとしては良いほうです。
ドコモショップ赤羽店 / / .
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親切にトラブルを解決してくれましたよ。
事前に予約して伺いました。
電話に機械音声で予約で五分ほど。
また、しばらくするとお店のほうからも予約確認電話が来ます。
丁寧なのは良いけど時間ムダじゃない？とはいえそれも店内をみればなっとく。
ほとんどご年配の方々。
お店スタッフもこれでもかというぐらい丁寧です。
手続きにも余計なオプションの押し売りや最新機種へよ誘導もなくこちらの希望通りにサクサク進む。
しかも使い方やアプリでわからないことがあれば聞きに来ても良いとのこと。
ここの店員さんは、お客様目線では、無いので、もお、行きません。
高齢の父の代理で、始めてスマホの手続きのため来店。
委任状を持っていけば代理でも大丈夫なんですね。
聞いて初めて知りました。
新しい店舗でキレイで大きいです。
午前中の予約だったか、コロナなのかそれほど混雑していませんでした。
対応も良かったです。
今度は自分の機種変更時に伺いたいてす。
或ネット上のトラブルのためにドコモともう一社に相談に行きました。
2社は180度違う対応をしたのです。
なんとか平素の活用は出来る様になったとは云えトラブルとなれば手を拱（こまね）く事が多いのです。
ドコモショップは懇切丁寧に対応をしてくれました。
スマホが古くなったので買い換えの腹積もりも有りましたが話は出さなかったにも係わらずにです。
店内も広く綺麗です。
今スマホは引き下げ競争が盛んですがこんな理由でショップを訪れる人も多いのです。
契約には至りませんでしたが加点は高かったです。
担当してくださった奥野さんが、とても親切でありがたかったです！ありがとうございました🙇✨
予約制のおかげで接客できるキャパも越えていないし、ゆっくりデモ機を見ることができた。
何時も良くしていただいています皆さんとても親切で 理解力が悪い老人に根気よく説明してくださいます何時も感謝しています。
ふらっと行くとかなり待つこと多いので予約したほうがいいです。
店舗の手狭さの割には来客も多く、待たされることが殆どです。
自分はスマホの廃棄処分をお願いしましたが、10分ほど待っての対応でした。
店員さんはそこそこいましたが、ならば窓口をフル稼働すればいいのにと思いました。
処分の手続き中もスマホのS型番確認や手続きで待ちましたが、研修の女性スタッフはとても丁寧でした。
気持ちが良かったかと言われたら微妙ですが、こういう店に行く時は心と時間にゆとりを持ってお越しください。
余談ですが、携帯型音楽プレイヤーの廃棄もお願い出来ました。
駅前で混んでおり、かなり待たされました。
古いスマホの廃棄処理をお願いしましたが、SIMの入らないタブレット等は引き取ってもらえず… 最初から無料引き取りの店に行けば良かった…結局無駄足。
急にフリーズした携帯。
大慌てでドコモショップへ。
受付で番号札もらい、アンケートを書いて待つこと2時間。
「どういたしましたか？」と係の方がことの次第を説明し、携帯を渡しほんの数秒。
「これで大丈夫です」と。
「Sonyの機種には良くある症状なのです」「ボタン2つ同時押し７秒」どこぞの大病院なみ２時間待ちの診断７秒。
いつもドコモに来て思うこと。
症状を聞けばすぐ解決することが多々ある。
受付で番号札を渡す前に、問診すれば待ち人も減るし、その分優しいドコモショップになるのではないかな…と。
最低😭⤵️💣の一言光を売るために思い出しても腹が立つ❗また応援に来て居たスタッフ最低後日ドコモに連絡したら、そういうスタッフは居ませんだってあり得ない❗よーく聞くと応援スタッフだそうでした。
機種変で行って結局新しい携帯の説明は一切無し👀‼️LINEはうちのじゃないので出来ません❗最近は自分でしなければいけないようだとはわかっていましたがけんもほろ😭結局、光の話しばかりで４時間返して欲しい４時間でしたね。
長年docomoを使っていましたが、端末のSIMカード部分に不具合が出ているようで、修理代5万円かかるとのこと。
このままドコモを使っていくメリットは無いと思い、格安SIMに乗り換えを決心しました。
ここは、NTTドコモが100%出資している「ドコモCS」が運営しています。
実質直営のため店員さんは対応の良い方が多いです。
混雑しいることが多いので、予約して行かれることをお勧めします。
十条の店舗まで行った方が早いかも。
売る事と新たなサービス(有料)のおしつけばかりで、本来の目的(機器の不具合)を無視、結局何も進展しなかった(購入意思が無いから)セールスばかり。
ドコモショップとしては良いほうです。
ただ、相変わらず待ち時間が長めで、店内は狭く、内装も壁に汚れが目立ったりで良くないです。
狭くて人口密度が高くて気分が悪くなります。
待ち時間が本当に時間単位で待たされる。
隣駅のdocomoショップで手続き全部終わって覗いてみても、一応とっておいた番号札がまだまだ先だったというね。
来店する時はあらかじめ電話やWebで来店予約を登録しておいたほうがいい。
| 名前 |
ドコモショップ赤羽店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-9446 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 11:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.1 |
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土曜日11:30予約来店しましたが空いていました。
解約手続き、すぐしてもらいました。