駐車場に車を停めると、ディーラーの方に、「新車です...
Volkswagen 足立 / / / .
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駐車場に車を停めると、ディーラーの方に、「新車ですか？中古車ですか？」と聞かれ、「えーっと、中古車です」と言うと、「右行って左行って右です」と言われて店内にも入れてもらえず。
迷いながら、中古車の事務所に行くと、中古車なのに、売約済みでもないのに試乗もさせてもらえず、停めた車に乗らせてもらっただけで事務所にも入れてもらえず、30度の炎天下外で立ち話。
ローンの購入計画次第では、新車も視野に入れていたのが、これは買うなってことか？代車の軽自動車で行ったからか？軽で来た人は冷やかしと社内マニュアルにあるのか？ディーラーの方の対応次第では買っていたと思いますが、売りたくないようなので他のディラーに行きました。
そちらのディラーに行く前は、絶対即決はせず一度持って帰って判断するつもりでしたが、とても信頼出来そうな方で即決してしまいました。
結局、フォルクスワーゲンなら新車が買える値段で契約してしまいました。
納車時にせめて飲み物サービスほしかった。
中古車ブロックを車で見に行きましたが、駐車場所がわからない所で立ち往生してたら、「ここに停めてもらってます」と言われたはいいですが特に車の誘導はなし。
見ているときもゆっくり見てほしい方針なのか最後まで一言も声掛けなし。
ただ見られてるのも気持ち悪くなり無言で去りました。
買うことはないお店でした。
国産車からの乗り換えで利用しました。
社員の皆さんの対応も良く、営業さんも親切でした。
店内も明るく、気持ちよい空間です。
数台試乗にいきました。
接客対応も丁寧でまた来たくなる雰囲気。
値引き交渉にも応じて頂きましたが今回はご縁が無く購入には至りませんでした。
次回はお願いしたいと思います。
フォルクスワーゲンの直営店。
リコールとかメンテナンスは安心して任せられる。
但し代車とかのサービスはトヨタ系列店の方が良かったなぁ。
鹿浜にあった頃からのお付き合いです。
定期的に担当営業やサービスマンが異動になりますが、データ管理がしっかりしているので、トラブルなくスムーズに会話は引き継いでくれます。
ただ、やはり異動のサイクルは早いと思います。
その都度若干の不安は感じますし、せっかく積み上げてきた信頼をまた一から構築しないとならないストレスがあります。
人と人との繋がりを重んじる傾向にある日本では、やはり担当者とは長くお付き合いできる方が色々とメリットが大きいと思います。
ディーラー店舗としては接客やメンテナンス含め星５ですが、上記VWGJの方針がデメリットと感じるので星４です。
ニャン子もくつろげるＤラーさんฅ( ̳• ·̫ • ̳ฅ)にゃあ。
他店で購入の愛車が、追突の貰い事故の示談交渉の最中に、ふらっと寄っただけでしたが、事故の交渉、保険の内容などのアドバイスをくれただけでなく、営業さんのお陰で無事に新車を注文することがある出来ました。
フォルクスワーゲンのドイツ本社の直営店なので、先入観で堅苦しい雰囲気なんだろうと思っていましたが、とても親切で優しい雰囲気のお店でした。
サービス工場も広いのでメンテナンスも安心できそうです。
点検に出すとクルマがシャンとして返ってくる信頼出来るディーラーさんです。
データ試乗出来る車が多数あります。
規模として大きいのでほぼ全車種が見られます。
やっぱり車はフォルクスワーゲンでしょう。
頂戴したアイスコーヒーが美味しかった。
彼女も美しい。
是非、近くにお寄りの際は車も見て下さい。
いつも丁寧な対応で気持ちいいです。
営業時間ギリギリでも、親切に分かり易く対応して頂きましたが、駐車場に入って、直ぐに営業が出て来ないのがマイナスの原因です。
ゴルフ7の不良箇所の原因を究明できないままに、マイナーを発表するのはおかしい！購入し異常がてでも修理をできないメーカーということになります。
環七に面しているので試乗の際は、今一つアクセルを踏めなかった。
違う時間に行けば5つ星かな。
まだ数回しか訪れていないので。
割と親切に応対してくれます。
引越ししてこちらに見てもらっていましたが、次買いたい位です。
| 名前 |
Volkswagen 足立 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
03-5697-4466 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火木金土日] 10:00～19:00 [水] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.8 |
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応対がとても好感が持てます。
フォルクスワーゲン・ゴルフも快適です(^^)