調整などお上手でいつも助かっています。
和真メガネ 新宿本館 / / .
他店より少々高めですが、品質とサービスが良いです。
眼鏡は毎日使うものですから品質が大切と思います。
40年間に20回くらい眼鏡作成しましたが、ハズレは一度もありませんでした。
さすがの旗艦店。
接客といい、検査といい、とてもていねいな対応でした。
おいに入りのフレームが、少々傷んでいたのと、レンズが合わなくなったので、交換で訪問。
なんと本体のバフがけ(白んだプラスチック部分の磨き)は、無料対応。
それだけ、得しちゃった気分で、レンズのグレードを上げました。
やっぱり毎日使うものですし、歪みがまったく違うので…。
平日午後3時のせいもあって、お客さんも少なめ。
タップリ1時間半弱で、検査とフレーム調整をしていただけました。
次回は、フレームも合わせての購入を検討します。
kazuo kawasakiのフレームを取り扱っています。
丁寧な接客で、レンズも10800円と安かったです。
度が強いため、レンズを小さくして、形も薄くなる形を提案してくれました。
出来上がった眼鏡は遠くはよく見えたが、本が読めない。
無料で遠近両用に変えてもらった。
眼鏡屋の良し悪しは、客にあった眼鏡を提案できるかだと思う。
今回は1度目は失敗したが、無料で変えられたのは良かった。
私のように近眼が強く、乱視、老眼の人は、アルバイトのような店員が接客する店は避けた方がいい。
店員の当たりハズレが見受けられる。
近年増加した激安店よりは社員の知識はある方だと思う。
激安でも高額でもない店のレベルだが、外観から気軽に入れる雰囲気がない。
調整などお上手でいつも助かっています。
メガネの種類も豊富です。
こちらの要望を汲み取ったスタッフの対応が良く、選択肢の一つに加えて良いでしょう。
一階には、フレームとレンズがセットになった商品が多数陳列してあり、比較的廉価なメガネを探している場合はここが良いでしょう。
二階は海外ブランドのフレームと国産高級フレームを主に置いています。
三階は視力検査のブースと仕上がった製品を受け取るカウンターがあります。
スマホ用店舗アプリがあり、初回の登録で500円分のクーポンがもらえ、以降買い物の1%のポイントがたまります。
なお、キャッシュレス決済の割引き対象店舗なので、購入はクレジットカードをお勧めします。
リーズナブルな価格。
ていねいな検眼と光軸調整。
良好なアクセス。
気軽にお願いできるアフターサービス。
何十年も続くのも納得です。
11/6メガネレンズに傷がつき、交換のため購入したこの店に昼、予約なしで訪問。
レアケースの規格変更があったようで、メーカーとのやり取りが発生したとのことで多少時間がかかったが、誠実かつ経済的な面についての提案・交渉をしてくれるなど、アポなしでも当方に納得のいく対応であった。
視力検査に不審あり数年来の利用。
3度目のメガネで、1.2に合わせたとのことだったが、高速道路標識の見え方に不便を感じ、定期検診でも0.7くらいにしかならず、眼科でも検査したら0.7。
で和真で再検査したら、それでも1.2だと言う。
何か個別の事情がないとも言えないが、正直なところレンズは他店の方が私は安心できる。
少なくとも、顧客満足度を無視した対応に正直幻滅した。
昔はそこそこ良かったが、飛び抜けて良かった訳でもない。
有名チェーン店の方が接客対応は良かったりする。
むしろ、じっくり向き合ってもらえるかどうかにこの店の良さがあったのだが、残念だ。
亡くなった母が好きなお店で、わたしもいつもここにお世話になっています。
今日も和真さんで眼鏡のレンズ交換をお願いしました。
わたしは近視も乱視も…そして老眼までもきてしまって、裸眼は本当に厳しいのですが、とても丁寧に視力検査をしてくださり、説明もわかりやすく最良の提案をしていただきました。
やっぱり眼鏡は和真さんが一番です。
昔買ったフレームもまだ十分使えると言っていただき、また家にある残りのフレームもレンズ交換いただくことにしました。
接客はいつもとても丁寧ですし、信頼できます。
接客が悪いとコメントされてる方がいましたが、店員さんとの相性だったかもしれませんね。
少なくともわたしは和真さんで不愉快な思いをしたことはないです。
以前北欧のフレームを取り扱っていたのですが、止めてしまったとのことで残念です。
かわいくて素敵だったのになぁ。
でもとても時間をかけてくれる良いお店です^^
『二階の売り場は最低レベルの接客』当方、アラサーです。
あるブランドのメガネフレームを和真でも取り扱いがあったので来店。
誰も声をかけてくれません。
(そもそもスタッフが2人程度)自分から「すみませんが、レンズの種類の説明を」と声かけしました。
50-60代ぐらいの白髪頭の男性スタッフでしたね。
これが最低レベルの接客でした。
喋り方や態度も「話きいても買わないだろ」というような話し方。
まったく親身に聞いてくれません。
(私が)「この選んだフレームでしたら?」と聞いても、めんどくさそうにしている...。
土日で忙しいのならわかります。
しかし、平日の店内ガラガラ私以外2階の客はゼロなのにこの接客。
確かに来店したときは、一見お金のなさそうなカジュアルな格好をしていました。
そのような見た目で判断している?ような態度を取られてガッカリしました。
そのまま、新宿ルミネに入っている『エロチカ』というメガネ屋を訪問しましたが。
若いスタッフ(ちゃんと社員)ですが、親身になってレンズ選びの説明をしてくれました。
結果、そちらで購入しました。
それにしても、あんな接客されたら絶対にここでは "私は" 購入しません。
もし和真を利用するとしたら銀座店にします。
JINSのバイトの方が、まだましな接客ですよ?もう少し、接客の勉強をされた方がいいかと強く思います。
オリジナルのチタンフレームは、リーズナブルで高品質。
デザイン性は好みにもよるが、ブランド品に譲る感じ。
肝心の検眼もしっかりしている。
その際、エレベーターでの移動が必要だけど、狭いので車椅子は乗れない。
でも、近くのレディース館で検眼できる。
親切に対応してくれる。
眼鏡を選別してくれた店員さんは親切親身だったが視力検査を担当した店員は喫煙者らしく煙草の臭いが口からぷんぷんして嫌煙者の自分には辛かった…不特定多数の客が来るのに嫌煙者が来ることを想定していないのか?採用した責任者は何を考えているのか?採用してもいいけど接客させないでほしい…問い合わせフォームからクレーム出そうとしたが送信できないし品揃えは多くあり優良でメイドインジャパンも数多くあるので良いが…二度と利用しないし系列店も利用しない心底嫌な思いをした💢
名前 |
和真メガネ 新宿本館 |
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ジャンル |
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電話番号 |
03-3354-5588 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~20:00 |
関連サイト |
https://www.washin-optical.co.jp/shop/shinjuku?utm_source=google&utm_medium=maps&utm_campaign=gbp |
評価 |
3.9 |
家族全員でお世話になってます。
他店よりやや高い感じがしますが、子供用はすぐ壊れると思い他店で購入したところ本当にすぐ壊れてしまい、こちらで購入したら長く使用。
デザインも豊富。
対応も丁寧で待ち時間には、サングラスも磨いてくださいます。