外車整備はお手のもので蓄積されたノウハウも豊富。
ボッシュカーサービス （冨士物産株式会社） / / / .
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ワーゲン・パサートヴァリアントの車検に併せてリアショック・リアブレーキパッド・ローターの交換でお世話になりました。
代車も貸して頂き、提示されていた良心的価格の見積もりよりも安く、予定日より2日早く完了の連絡を頂いた上に完璧な洗車と「さわやか」の食事券までプレゼントで頂きました。
何よりもココで書いておきたいのは車の状態が完璧になって戻ってきた事です。
本当にお世話になりました。
テーブルに、GoogleMapsレビューのポップがあったので、実際にあったことを、忖度なしでレビューします。
車両が直るのは当たり前なので、ベースの星３そこから、「追加費用に関する連絡不備」「追加費用項目の説明なし」で、星２にしました。
・追加費用に関する連絡不備→見積金額から２万円弱アップしたのですが、連絡が無かったです。
見積もりは見積もりで、実際の費用は違えど、連絡は欲しかったです。
その上で、”クーリングオフ対象外です”の資料が各テーブルに置いてあるのは、しっかりしているなと思いました。
・追加費用項目の説明なし→担当者不在を理由に、追加項目については分かりかねますの一点張りで、支払い方法は各種対応しているので、何でも大丈夫です。
と支払いの案内をするばかりでした。
他にも、軽自動車に搭載している装備を茶化したりと、気になる点はいくつかありました。
退店時に「ありがとうございました」と言われましたが、正直モヤモヤする気持ちでいっぱいでした。
サービス対価として考えると、当たり前の行為ではあるが、車が直ったのは感謝しています。
考え方や物事に向き合う姿勢などで合う合わないはあるので、お店側もお客側も、人による部分は大きいと思う。
ーーー（以下、追記）この口コミを記入した後、（口コミの内容から特定したのか？）間髪入れずに電話が掛かっていましたが、仕事をしており留守電にメッセージあり「差異が生じた内容を説明をしたい」旨の連絡でした。
正直、この対応も不信感でしかないです。
・なぜ？追加作業前に確認の電話をしなかったのか？・なぜ？同意なしで作業に踏み切ったのか？・なぜ？費用変更が生じたにも関わらず、金額の連絡をしなかったのか？・なぜ？先ほど受け取りに行った際に説明できなかったのか？差異の内容を説明して欲しいのではなく、なぜ連絡せず作業を実施したのか？という部分が、本質的な問題です。
この、留守電を入れる早さが、なぜ？追加作業実施・支払額変更の際に、行えないのか？不思議でしかないです。
自分の性格上、合わないんだなと思います。
グランドチェロキーのバッテリー交換をお願いしました。
運転席の下にある為、作業に時間がかかるという事で急遽代車の用意をして頂き、洗車までサービスして頂きました。
とても親切な対応でした。
故障箇所の説明や対応等、安心納得してお願いできました。
こちらのお店は元外車ディーラーな為、外車整備はお手のもので蓄積されたノウハウも豊富。
また、不要不急な過剰整備も勧めてこないので車に詳しくない方でも見積りに安心感があり信頼できる。
ハイレベルな町医者という感じでしょうか。
店内も綺麗で清潔感があり、待ち時間には展示されている様々な外車を見学できます。
私のメルセデスの点検整備はこちらにお任せ状態です。
車両乗換の際は相談に乗ってもらおうかとおもっています。
参考:お店推奨のエンジンオイルMOTULはとても滑らかでエンジンがとても静かになり快適な加速感ご得られます。
初めての車検をしてもらいました！家族の紹介でしたが、丁寧に接客して頂いて嬉しかったです。
色々と説明してくれますし満足です。
またお願いします。
故障と車検で利用させていただきました。
はじめての利用の際にもとても親切丁寧に対応いただき感謝です。
価格も良心的で助かりました。
問い合わせの際に最初HPのメールフォームから送信したものはうまく届いていなかったようなので(自動で削除された？)、電話の予約が確実です。
また何かあった際は是非利用させていただきたいと思います。
BMWのヘッドライト磨きを依頼しました。
3社ほど断られたので、ここもダメかなと思いながら依頼しましたが、快く受け入れていただけました。
入店時には私のような若造相手でも関係無く社員の方が「いらっしゃいませ」と声をかけてくれる。
とても素晴らしいと感じました。
また、作業に関しても自分としてはとても安くやっていただいたので少し不安でしたが予想以上にキレイに仕上げてくださり、洗車までしていただけ、どういう状態だったかまでキッチリ説明がありとても親切な対応でした。
何かしらまたあればこちらのお店にお願いしようと思いました。
初めての利用なのに、急な故障にも親切丁寧迅速に対応してくれとても助かりました。
展示車も色々あって見るだけでも楽しいし親切に対応してくれます。
支払いにPayPayが使えるのも嬉しい。
丁寧な対応で気持ちよく利用できました。
元は某メーカーのディーラーということもあり輸入車の扱いはお手のもの。
また、これまで取り扱った車種もかなり多いようです。
また、BOSCHの正規店なので対応メーカーもかなり多いです。
輸入車なので激安という訳にはいかないですがその時の整備が必要か次回でもよいのか、などを含めてきっちり相談にものってもらえます。
ディーラーはちょっと行きにくいな、と思っている方、オススメします。
初めて行きましたが丁寧に対応してくれました！
今回高額整備か不安でしたが、リビルトのパーツで対応して頂き、予想以上に価格が低くてありがたかったです。
いつもメンテナンスのアドバイスもしてくれて信頼しています。
急な修理のお願いだったが、丁寧な対応で良かった。
代車も無料で貸してくれたので、大変助かった。
親身な対応が嬉しいです❗️
| 名前 |
ボッシュカーサービス （冨士物産株式会社） |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0120-644-391 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.3 |
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車検でお世話になりました。
作業内容の提案も料金もリーズナブルだと思いました。
輸入車は交換部品の価格と入手性が問題となりますので、格安車検店に行くより良かったと思っています。