営業所で荷物を受け取りましたが可もなく不可もなく普...
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数年前の話ですがDVDを雨の日濡れるところに置きっぱなしにされてしまったり(透明のビニールに包まれていたので中は無事でしたが箱の中までビジャビジャ…)冷凍モノを不在の家の中に置かれていたり…まぁいろいろとありました。
丁寧な方は本当に丁寧ですし改善してくださった感じはあります。
営業所から家までは遠いので、ドライバーさんの気持ちは分かりますし、時間通りに来られないことも承知済み。
昨今しがらみも多く大変だと思います。
ですが上記のようなことがあってから、置かれるのが怖いので土日に届く時は午前中指定してもなるべく1日予定を空けるようにしています。
しかし、午前中指定で、家にいて玄関もガラッとあけていつでも見えるところに居て、なんなら表で洗濯物干していたのに、来た様子なく不在通知のメールが届きました…ちょっとビックリ。
(不在票は入っていませんでした)出かける用事は出来てしまうので、帰りが遅くなって受け取れなかったら申し訳ないので夜の指定はしないようにしています。
営業所方面であれば営業所に寄って受け取ろうとしても遠方の為既に持ち出し済みだったりして行き違いになってしまうのでどうもうまくいきません。
ドライバーさんも色々、お客さん側も色々ですが、見えないところで気を遣っているお客さんも居るという事を知っておいて欲しいです。
さすがに居るのに不在通知は驚きました。
いつもどうもうまくいかないので、日付指定や会社を選べないお買い物がある時は佐川さんじゃありませんように…と念じながらポチッとしています。
先日数日間連続で遠方への宅配便の配達をお願いしました。
いつ伺ってもどなたがご対応されても、完璧で感激いたしました。
特にＴ様（綺麗な女性）に、お相手の方がお世話になっている目上の男性の方でご結婚されているため、ご家族（特に奥様）にご迷惑をお掛けしないようにお送りしたい旨をご相談し、ご自宅の一角に事業所があり、事業所は常に不在のため、事業所宛に顧客としてご自宅へ配達されるよう「気付」という宛先の書き方があることをご教授いただきました。
また、中身が菓子類（お土産）であったため、破損しないように、サービスで緩衝剤を巻いていただきました。
明るく爽やかなご対応ありがとうございました。
また伺う際にはよろしくお願いいたします。
佐川急便の前橋店に連絡してお願いしていた内容が、ちゅんと伝わってなく、指定した日にちにすらこなかった事をこちらに連絡。
もう時間的にも遅かったにも関わらず対応してくださいました。
再配達お願いして待っているといつまで経っても来ない。
配達確認状況を見ると伺ったが不在でした？ふざけんなよ！ずっと待ってんだよこっちは！まじ最悪だわ佐川。
家に配達に来て不在だったので持ち帰りしたと言っていたのに不在票が無かったので防犯カメラで確認すると来た形跡が無く問い詰めるとウソでした。
最低。
品物の扱いが極めて雑。
まともに配達する気がないとしか思えない！
店員さんが、爽やかに挨拶してくれる。
丁寧な対応でした。
近ければいいな。
| 名前 |
佐川急便(株) 那須営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-010-733 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 24時間営業 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
2.6 |
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営業所で荷物を受け取りましたが可もなく不可もなく普通の対応でした。