対応はドコモのシステムがわかりにくいので説明を聞い...
ドコモショップ熊本インター店 / / .
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来店予約をしてからの訪問が推奨されていますので客数は午前中は多くないです、対応はドコモのシステムがわかりにくいので説明を聞いてもやっぱりよくわからないなという印象。
よくおしえてくれます。
メガネの男性と受付の女性の２人だけは対応が神。
やっとまともな店員のいるドコモショップを見つけました。
良かった。
先週の(水)に、機種変しようかと16時に、なりますと言われ❗今日朝イチ予約で対応が、非常に良く🎵店も広く✨🆗女性スタッフの対応がイィです👓の小さな女性スタッフ🙋
少しサービス不足かな!?
丁寧な対応でした。
スタッフの対応が感じ悪くて違う店舗に行きました！
星5接客、施設120点文句なし予約していなくて来店。
予約優先と説明もあり、ですが空いた時間にはなると言うことで仕方ない。
スマホが使えないと困るので待っていた。
接客してくださるスタッフさんも残業になってしまう時間、私一人なっても丁寧に説明をしてくれた。
最後になってしまい申し訳ない。
見送りまでしてもらい。
こちらこそすみませんと頭が下がります。
若いスタッフまだ高校を卒業したばかりのスタッフでしたが素晴らしい。
また、こちらの店舗を利用したいと思います。
丁寧に対応してくれた、助かります。
移転して良かったのは中の広さより駐車場が広くなったことじゃないでしょうか。
予約すれば待ち時間は無いですしスタッフの方がいればカウンター以外でも対応してくれます。
PCからタブレット処理に変わったことが大きいですね。
実際今は自分のスマホでも自己診断出来るので契約見直しは調べて行けば話も早いですね。
機種交換もある程度ホームページで理解したから実機を見た方が質問もしやすいでしょう。
皆さん優しく対応してくれますが、スタッフも新人からベテランまでいるでしょうから余裕持っていく方がいいかもです、高い買い物ですからね。
待ち時間長すぎ。
まともに接客もできない。
ありがとうございましたも言わないしそれどころかドア付近で店員つったってしゃべってたし。
あんな店二度と行きません。
不手際が多い。
店員のせいで修理に出すときにガラスフィルムが駄目になった。
（このシートにフィルムを貼って補完しておいてくださいと言って持ってきたシートが小さすぎた。
ため横に貼れと言われたがシートは袋を開いたものだったため、真ん中に折り目がありそこから割れた）
対応が悪い。
店内がタバコ臭い。
家から近いですが、行きません。
待ち時間が長いのが欠点。
ネットで予約すれば短縮できるんですが、緊急の場合とかに予約してる暇などないので活用できないですね。
セルフの飲み物、雑誌、本があるのはうれしいですね。
来客数が多く、常に混雑している為、従業員の接客モラルが地に落ちている。
閉店時間1時間〜30分前に入店しようとすれば、店内の混雑具合によっては接客、入店を拒否される。
例えば、飲食店でのオーダーストップ制をこの店舗は採用している。
従業員が言うには｢常に順番待ちが予想されるので17:00以降の来店は控えてくれ、土日祝は来店自体オススメしない｣との事だった。
なお、手元の端末契約書には、ドコモショップ熊本東店と自店舗の名義が書かれていつつも、その連絡先の電話番号は、今回の契約と全く関係ない別店舗の番号(小峰店)が記入してある。
サポート等、他所任せにしてまで来客数を減らしたいのか。
そういう訳で、来客数減少へ向けて、私もこのレビューで陰ながらドコモショップ熊本東店を応援したいと思う。
| 名前 |
ドコモショップ熊本インター店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-681-553 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.0 |
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きれいで広々として、ゆっくりと回れます。
対応も親切で、解りやすく丁寧に教えてくれます。