事故の処理で大変お世話になりました。
三河日産自動車 岡崎光ヶ丘店 / / / .
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いつ伺ってもスタッフの方の対応が良いです。
今年入社の新人君が接客してくれて、とても好感度アップ。
車の買い換えでディラー巡りをしてますが、T自動車とN自動車の接客はレベルが高い。
お盆の終盤に予約もせず訪れ車の不調診断をお願いしましたが素早く対応し、見積をしてくれました。
修理の方は高額だったのでいったん保留にしましたが帰りがけに店の入り口まで来て「他のお客様がいらっしゃいますのでここで失礼します。
」と言いながらも、飛び込みの私にも丁寧に何度も頭を下げていただきました。
ディーラーはやっぱ違いますね。
家内の車のディーラーとなります。
トヨタ系と違い休みが無く、勤務する人は大変ですね。
豊田と近い岡崎で、いつもお客様で賑わっております。
メンテンナンスに立ち寄りましたが、素早く完了で何時も親切な対応で感激させてくれます。
とても素晴らしいところでした、担当して頂いた方もとてもいい感じの人でした。
新車の見積もりで伺ったのですが、文句のない対応をしていただき即決しました。
充電ポイントです。
飲みものを貰えるのが嬉しいです。
車両の不具合発生した時には、要注意です。
対応が、非常に悪いです。
たまたま担当者が、悪いのか？それとも会社が悪いのか？とにかく対応が、悪いです。
質問しても数ヶ月放置は、当たり前です。
しつこく質問しなければ３ヶ月放置されました。
それでも納得の出来る回答では無かったので再度質問しています。
こんな事は、コメントしたくないのですが評価を「０」にしたいくらいです。
追記：事象発生から半年経過しても納得出来る説明が、有りません。
非常に残念です。
進捗状況も教えてくれない。
メールをしても数ヶ月放置しているので「なぜ返信出来ないのか？」と質問したら「ＰＣの不具合で見れなかった。
下書きしたが、送信を忘れた！」など信じらない回答でした。
そもそも不具合発生時に運び入れた他店では「リプロしていないから」と、説明されたのに光ヶ丘店では「リプロしていたが、不具合が発生した」に何故か変わっていた。
不信感しかない。
隠蔽なのか？対策に何らかの不備・ミスが、有ったのに説明しない。
部品を交換している。
リプロもしている。
素人に事実確認など出来ない。
だから説明の必要もない。
状況が状況なら大事故が起きていても不思議ではなかった。
事の重大さが、理解出来ていないのだろうか？隠蔽などしていたら「改善」など絶対に出来ません。
この評価は、私の憶測が多く含まれているため「正しい評価」と言えないでしょう。
なので「憶測」は、気にしないで利用して下さい。
そして、あなたの評価を投稿して下さい。
宜しくお願いします。
それにしても要望や質問を受け付けてくれた矢田さんからは、音沙汰なし。
「放置しないで欲しい！」とお願いしたのに残念です。
平成28年も終わってしまう。
「重大な事故が起きなければ動かない！」と言う事でしょうか？？1年以上経過しました！質問の回答は、まだですか？進捗状況なども教えてくれない。
本当は、何もしてくれていないのでは？何年待てば回答くれますか？平成29年8月17日現在回答有りません。
定期的に報告をお願いしているのに何も有りません。
本当に何も有りません。
忘れてくれることを待っているのでしょうか？？平成29年も残り3週間。
まだ返事をくれません。
メーカーも資格のない人に検査させたり問題発覚後も同じ事を繰り返す。
客の立場になってサービスして欲しいです。
この投稿は、満足の得られる返事が無い限り継続してコメントを追記します。
店員さんの笑顔が素敵。
事故の処理で大変お世話になりました。
最終、こちらで新車購入となりませんでしたが、日産で要望に叶う車種があれば、是非ともこちらで検討されることをおすすめします。
担当変わったらサービス悪くなって行かなくなった。
行かなくなったら車の登録情報が抹消された。
貰い事故して仕方なく入庫して手続きが面倒だった…新車でいつも買ってるのに💢どーゆー事さ！
| 名前 |
三河日産自動車 岡崎光ヶ丘店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0564-53-2251 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.8 |
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日産自動車さんは丁寧な対応をしてくださいます。