場所的にもアクセスがよく対応も迅速でした。
初めて行きましたが、長い時間丁寧に対応していただいてとても助かりました。
大変親切に対応していただきました。
お世話になりました。
この度は長々とありがとうございました!またお世話になるかもしれませんがよろしくお願い致します。
親切に丁寧に対応していただきありがとうございます!
キャリア窓での押し売りをきらう人もいるけど‥実は‥その「押し売り」をされたい客も少なからずいるんだよね。
つまり‥機種変だとか…オプションパーツの購入意識についてなんだけど…あるお客は‥各デバイスやら…電話端末の“機能性”については無知だったとする。
…その場合…やはり…たとえ多少は“足元”を見られていたとしても…たんなる商魂たくましい“売り方文句”の常套句だったとしても…商品のガチアピールとプラン出しをしてくる“商人根性”とその饒舌ぶりには好感は持てんだよね。
…つまりは…ガチアピールのプラン商品を“買う気にもなる”…。
店舗によっては…ほとんど売る気がないような空気感…「お客さんが勝手に選んでください」‥それ的な発言の仕方の‥いまいち‥商人覇気の無さすぎる店員のいるキャリ窓もあったりする‥。
それ‥そもそもが自分とこの商品に魅力も知識欲も感じてないって事じゃない?…お客は嘘偽りない商品機能の説明なら…かなり参考にして聞いてんだよね。
たとえば‥特定の客にとっては専門家しすぎた用語を‥わかりやすい喩えや‥言い方を用いて喋る意識も店員スキルとしては重要な事だと思う‥‥。
つまりは‥ここのショップは‥個人的には好感を持った‥という事。
人によって意見は様々あるだろうけど。
制限回数の限定解除がなかったら‥ほとんどの客は…その点だけの判断でキャリア回線をやめていくであろう事を想像すると…商品を売る為の饒舌説明は…前線の商魂という名の“主力”だよね。
場所的にもアクセスがよく対応も迅速でした。
知人の紹介で「店舗に行くなら栄店にいかな!」予約無しで来店しましたがとても親切、丁寧に色々と相談に乗って頂いてこちらの話もちゃんと聞いくれてとても助かりました。
もしまたソフトバンク店舗に行くなら栄店に行きます。
対応してくれたスタッフさんはすごくテキパキ仕事をこなす人でした。
要件もあっという間に解決してくれました。
出掛け先での来店だったので時間を無駄にせずに済んですごく助かりました。
わかりやすく親切丁寧に教えていただき、不安も無く納得いく契約ができました。
大変良くして頂いたのでまた利用させていただきたいと思います。
余分なものを「契約した方が安い」と言われて契約させられた。
ワイヤレスイヤホンも「つけときます」と言いながら、月に321円の支払いが発生。
きちんと説明すべき。
保護フィルムも全面かどうか確認をしたにも関わらず、全面ではなかったので、帰宅後Amazonで買いなおし。
タブレットも必要ないのに、契約上安いのでと買わされる。
いまだにこのようなやり方をするとは信じがたい。
これからは直営かオンラインで購入する。
毎回修理の貸出機が無いと断られる。
会社が近いから聞きに来るけど、そんなに無いもんなのかなぁ(*´-`)渋々機種を変えると、安くなると言われて5万円分のアクセサリー(フィルムやら持ち運びのバッテリー)をつけられる。
料金の請求が来て確認すると、やはり金額は上がっており、聞きに行くと説明しましたの一点張り。
利益を一番に考えることは会社としてわかりますが、人としてどうなのかと思います。
立地だけに救われた店。
何回か伺ったのですが、凄く対応が良く皆親切でした。
子どもが泣いた時も女性のスタッフの方があやしてくれました。
また何かあったら行こうと思います。
セット販売上等、黙っていると余計なオプションやフィルムやSDカードまでいらない契約を大量に押し付けられます。
気が弱かったり、日本語不自由な方(外国人)が行く店では有りません。
同じSoftBankならすぐ近くのSoftBank名古屋(SoftBankの直営店)をおすすめします。
本当に staff 悪い、ひどい 。
。サビス 時間 も体内 になった。
挨拶なし。
笑顔なし。
やる気ゼロ。
気配りゼロ。
頼んだことは平気で間違える。
カウンターに客がいてもガン無視で店員同士だべりまくる。
ここまでひどい接客に心底びっくりw追記:店長さんからお詫びの電話ありましたが、なんとまあ敬語も満足に使えない方でまたもやびっくりw 研修受けたんですよね?と聞くと、「受けていない(きっぱり)」www救いようがない(^_^;)人材教育に金かけてないのが明白ですもん。
そもそも経営者は「人材」という認識ないんだろなー、携帯ショップ店員なんてw
名前 |
ソフトバンクサカエチカ[ワイモバイル取扱店] |
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ジャンル |
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電話番号 |
052-265-5900 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~19:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.9 |
夜遅くまで親切な対応で嬉しかったです。
有難うございました。