電話予約（もしくは確認）していけば対応はそこそこ早...
ドコモショップ諫早小船越店 / / .
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電話予約（もしくは確認）していけば対応はそこそこ早い、丁寧、安全。
予約してなかったのに対応いただき感謝です！
対応が大変良かった。
来店時、店員が電話応対で｢本日は予約がいっぱいです｣と客に話していたが、1時間の客は1～2人組程度しかおらず、暇で時間を持て余しているかのような店員が7名程度居た点に違和感があった。
コロナ感染対策で来店者を制限しているのだろうが、店内は距離をとっても客3組くらいは入れそうだった。
何もせず棒立ちだった店員、客対応できたと思う。
表立ては感染対策だが、客対応できるスタッフを教育できていないという点がよく表れていた。
よく教えてくれました。
機種変更で訪問しました。
市内のドコモショップで 対応がNo.1の店舗だと思います。
車🚗が、無いと行けない場所と、痛感させられました‼️
目的に合わせた対応をキチンと丁寧にしてくれる❗️待ち時間が少ないので、無駄な時間の消費が無い❗️(⌒‐⌒)
以前に比べてサービスの質が低くなったような気がしました。
各テーブルにタブレットでアニメ流されるよりドリンク提供の方が有り難かったです。
あとは女性の従業員の方の香水がきつすぎて少し不快でした。
店員さんの対応が素晴らしかった！
どちらのショップでも同じだと思いますが、休日の待ち時間が非常に長いです。
その分対応は丁寧で安心して相談の出来るお店です。
解約時の出来事。
解約と同時に引っ越したことを伝えると、旧住所と新住所を解約用紙に書くよう言われた。
違約金がかかるのでハガキを郵送すると言われたが、一向に来なかった。
後日確認すると、ハガキを前住所に送ったとのこと。
支払期日は過ぎており、延滞金が発生した。
ショップで店員に確認を取ると、「解約の用紙に住所を変更したことは記入してあるが、書類の送付先は変更していない。
」と言われた。
普通に考えれば、前の住所に書類を送って大丈夫なわけがない。
しかし店員たちそれがには理解できなかったようだ。
そんなドコモショップですが、若くてニコニコした店員が多いです。
用事がないなら言ってみてもいいのではないでしょうか。
解約手続きもスムーズに行ってくれた！
店員さんがとても良い対応で、良いお店です❗
事前予約さえやって来店すると待ち時間もさほど掛からずスムーズに手続きが出来る。
| 名前 |
ドコモショップ諫早小船越店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-007-035 |
| 住所 |
|
| 関連サイト |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0950054400200/index.html |
| 評価 |
3.5 |
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来店予約をと 思って電話したら 用件はと聞かれ 内容を話したら時間があったら すぐでも良いとの事でした、ショップに行くも対応もよく、用件もすみ心も晴れ晴れの帰宅でした。